Estudio global del consumidor de automoción 2024

Tendencias que afectan al ecosistema de la movilidad global

De septiembre a octubre de 2023, encuestamos a más de 27.000 consumidores en 26 países para conocer sus opiniones sobre una amplia variedad de temas críticos que afectan al sector de la automoción, incluido el interés por los vehículos eléctricos, las percepciones de marca y la adopción de tecnología conectada. Nuestro Estudio global del consumidor de automoción 2024 proporciona información importante que puede ayudar a las empresas a priorizar y posicionar mejor sus estrategias comerciales e inversiones durante el próximo año.

En el estudio de este año, surgieron cuatro tendencias clave:

1. La ralentización del impulso a los vehículos eléctricos puede poner en peligro los plazos actuales de descarbonización.
2. Un número significativo de consumidores puede estar pensando en cambiar de marca de vehículos.
3. Es posible que el interés en las funciones de conectividad no se traduzca completamente en ingresos y ganancias. 
4. Los consumidores más jóvenes están interesados en los vehículos por suscripción y un número creciente de ellos se pregunta si realmente necesita tener un vehículo propio. 

Para obtener más detalles sobre la evolución de estas tendencias de consumo de automóviles, descarga el informe completo.

Tendencia 1: electrificación de vehículos

Las altas tasas de interés y los elevados precios pueden estar causando que el interés de los consumidores por los vehículos eléctricos se suavice en algunos mercados. A pesar de los recortes de precios de los fabricantes y los incentivos gubernamentales diseñados para hacerlos más asequibles, otros desafíos continúan interponiéndose en el camino, incluida la ansiedad por la autonomía, el tiempo de carga y la disponibilidad de infraestructura de carga.

El interés de los consumidores por los vehículos con motor de combustión interna (ICE por sus siglas en inglés) está repuntando en algunos mercados encuestados, ya que las preocupaciones sobre la asequibilidad continúan pesando mucho sobre las intenciones futuras.

Tendencia 2: intención de compra

El precio encabeza la lista de factores que impulsan la elección de la marca del vehículo para los consumidores en los mercados desarrollados, incluidos Alemania, Japón y Estados Unidos. Por su parte, el rendimiento de los vehículos (China y Corea del Sur) y la calidad del producto (India) son los principales objetivos de los consumidores de otros mercados globales.

Dependiendo del mercado, lo que más importa a los consumidores encuestados cuando piensan en su próxima marca de vehículos es el precio, la calidad del producto o el rendimiento.

Tendencia 3: conectividad

Entre aquellos que están interesados en los vehículos conectados, se detecta un alto grado de atención en las actualizaciones sobre el mantenimiento, el tráfico/seguridad vial y las sugerencias para rutas más seguras. Sin embargo, la disposición a pagar más por las tecnologías conectadas sigue siendo comparativamente baja en los mercados desarrollados.

Los consumidores encuestados en mercados en desarrollo como India, China y el sudeste asiático también están más dispuestos a pagar por servicios de vehículos conectados en comparación con los consumidores encuestados en Estados Unidos, Japón y Alemania. 

• India: 71 %
• China: 60 %
• Sudeste Asiático: 55 %
• Rep. de Corea: 33 %
• Estados Unidos: 25 %
• Japón: 23 %
• Alemania: 20 %

Tendencia 4: vehículos por suscripción

En el contexto de unas condiciones económicas inciertas, que preocupan por la capacidad financiera, un número significativo de consumidores jóvenes en muchos mercados están, al menos, algo interesados en renunciar a un vehículo en propiedad en favor de un modelo por suscripción, pero persisten las preocupaciones sobre la disponibilidad de vehículos, el coste total en propiedad y la percepción de tarifas mensuales más altas.

Interés de los consumidores en renunciar a la propiedad de un vehículo en favor del vehículo por suscripción (% muy/algo interesado) para los encuestados de 18 a 34 años:

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