Outsourcing: Príležitosť pre moderné podniky

Prehľad trhu – CFO prieskum

Na základe údajov z jesenného prieskumu medzi CFO pre Európu vyplýva, že výrazné výzvy, s ktorými sa podniky stretávajú, sú nedostatok kvalifikovanej pracovnej sily a regulačné riziká. Prieskum odhalil, že finanční riaditelia v 11 z 18 krajín v Európe označili nedostatok kvalifikovanej pracovnej sily za najväčší problém a v 44 % krajín považujú compliance za významné riziko pre svoju spoločnosť. Okrem toho prieskum ukazuje, že 78 % firiem plánuje znižovanie nákladov ako svoju top strategickú prioritu. Tieto faktory nútia spoločnosti hľadať flexibilné a efektívne spôsoby riešenia ich prevádzkových potrieb a zníženia nákladov, pričom outsourcingové služby sa čoraz viac javia ako atraktívna možnosť.

Jedným z hlavných dôvodov na využitie služieb outsourcingu je fakt, že umožňuje firmám zameriavať sa na svoje hlavné činnosti, pričom externí odborníci zabezpečujú špecifické úlohy, čo vedie k zlepšeniu celkovej efektivity a optimalizácii nákladov.

Outsourcing celých procesov vs. outsourcing špecialistov

Rozlišujeme dva hlavné typy outsourcingových služieb v oblasti financií: outsourcing celých procesov a outsourcing špecialistov (tzv. „prenájom“ zamestnancov).

Outsourcing celých procesov zahŕňa delegovanie kompletných finančných procesov na externého poskytovateľa. Typické príklady zahŕňajú účtovníctvo, mzdovú agendu a dane. Externý poskytovateľ preberá zodpovednosť za vykonávanie všetkých aspektov týchto procesov, čím sa znižuje záťaž interných tímov a zefektívňuje sa chod firmy. Firmy môžu profitovať z úspor nákladov, vysokej odbornej znalosti a inovatívnych technológií, ktoré poskytovatelia outsourcingových služieb prinášajú.

Na druhej strane sa outsourcing špecialistov zameriava na poskytovanie odborníkov na krátkodobé projekty alebo dočasné výpomoci. Tento model je užitočný v prípadoch, keď firmy čelia náhlym zmenám v personálnych potrebách, ako je napríklad materská dovolenka, dlhodobá PN alebo implementácia nových projektov (napr. ERP systémy). Spoločnosti môžu rýchlo prispôsobiť úroveň odbornosti a seniority tímu podľa svojich aktuálnych potrieb bez nákladov a časovej náročnosti náboru a zaškolenia nových zamestnancov. Tento model tiež umožňuje firmám prístup ku konkrétnym odborným znalostiam, ktoré môžu byť potrebné na riešenie špecifických problémov alebo projektov a je ťažké ich  získať na pracovnom trhu v krátkom čase. 

Výhody outsourcingu

Outsourcing ponúka moderným podnikom mnohé výhody, ktoré môžu výrazne prispieť k zlepšeniu efektívnosti a sústredeniu na kľúčové kompetencie.

• Flexibilita a škálovateľnosť: Firmy môžu rýchlo prispôsobiť počet a druh odborníkov podľa aktuálnych potrieb. Outsourcing umožňuje spoločnostiam reagovať na zmeny v dopyte po rôznych finančných zručnostiach bez dlhodobých záväzkov.

• Úspory nákladov: Outsourcing často znamená nižšie prevádzkové náklady, pretože spoločnosti nemusia investovať do náboru, školení či technologického vybavenia. Firmy znižujú fixné náklady tým, že sa vyhnú dlhodobým záväzkom voči zamestnancom.

• Prístup k špecializovaným znalostiam: Outsourcing umožňuje firmám získať prístup k špičkovým odborníkom s hlbokými znalosťami v špecifických finančných alebo technologických oblastiach. Tento prístup môže zvýšiť celkovú kvalitu finančných procesov či výstup projektu.

• Schopnosť rýchlo sa prispôsobiť legislatívnym zmenám: Spoločnosti môžu využiť externých odborníkov na zabezpečenie súladu s novými predpismi a legislatívnymi zmenami, čo môže byť pre interný tím náročné a časovo nákladné.

• Zníženie rizika: Externí poskytovatelia finančných služieb majú často rozsiahle skúsenosti a osvedčené postupy, ktoré minimalizujú riziko chýb alebo nesprávnych rozhodnutí.

Kedy je vhodné, aby spoločnosť využila služby outsourcingu?

Outsourcing je obzvlášť užitočný pre firmy, ktoré čelia výzvam, ako je nedostatok kvalifikovaných zamestnancov, sezónne špičky v objeme práce, alebo pri veľkých transformačných projektoch. V takýchto prípadoch môže byť outsourcing strategickým krokom, ktorý zabezpečí kontinuitu podnikania, zmierni pracovnú záťaž existujúcich zamestnancov a prekoná obdobie náhleho nárastu práce.

Manažéri by mali posúdiť závažnosť problému a určiť, či je potrebná len dočasná podpora v období sezónnych špičiek alebo komplexnejšia pomoc pri dlhodobejších projektoch. Strategický outsourcing môže priniesť nielen odborné znalosti a praktickú pomoc, ale aj cennú úľavu a psychickú pohodu zamestnancov.

Digitalizácia a outsourcing

Zvyšujúca sa miera digitalizácie v mnohých oblastiach podnikania tiež zohráva dôležitú úlohu pri outsourcingu. Zavádzanie moderných technológií a digitalizácia procesov v oblasti financií prináša nové výzvy. Moderné ERP systémy, ako napríklad SAP, MS Dynamics 365 a ďalšie, umožňujú rýchlejší prístup k finančným údajom a ich efektívne spracovanie.

Implementácia digitalizácie daňových úradov a požiadavka na elektronické faktúry znamenajú, že firmy musia byť pripravené na nové štandardy a legislatívne požiadavky. Poskytovatelia outsourcingových služieb s rozsiahlymi skúsenosťami s rôznymi ERP systémami a s dobrou znalosťou miestnych legislatívnych požiadaviek môžu firmám pomôcť prispôsobiť sa týmto zmenám a zabezpečiť compliance.

Podniky, ktoré sú pripravené investovať do digitalizácie, veľmi rýchlo zistia, že outsourcing im môže poskytovať konkurenčnú výhodu. Poskytovatelia outsourcingu môžu ponúkať špecifické znalosti potrebné na úspešnú implementáciu digitálnych riešení, ako aj zabezpečiť kontinuitu počas prechodného obdobia.

Celosvetový trend a budúcnosť outsourcingu

Outsourcing nie je trendom iba v strednej Európe, ale ide o globálny fenomén. Vzhľadom na narastajúce požiadavky na rýchlosť a efektivitu podnikateľských procesov, ako aj rozvoj technológií sa očakáva, že outsourcing bude aj naďalej rásť. V modernom podnikateľskom prostredí je kľúčovým faktorom úspechu schopnosť rýchlo sa prispôsobiť a reagovať na zmeny. Outsourcing poskytuje firmám flexibilitu a prístup k špecializovaným znalostiam, ktoré im umožňujú reagovať na rôzne výzvy a príležitosti.

Na základe analýzy výhod a nevýhod a skúseností z reálneho sveta možno outsourcing odporučiť ako efektívne riešenie pre firmy, ktoré čelia problémom s nedostatkom kvalifikovaných pracovníkov a narastajúcimi požiadavkami na dodržiavanie predpisov. Outsourcing môže byť kľúčom k zvýšeniu flexibility, úsporám nákladov a prístupu k špecializovaným odborným znalostiam, čo sú všetko faktory, ktoré môžu výrazne prispieť k dlhodobej konkurencieschopnosti a úspechu podniku.

Článok pôvodne vyšiel v ročenke SOHK 2024.