Uistite sa, že máte nastavený náš emailový účet na zozname bezpečných odosielateľov.
Vynakladáme maximálne úsilie, aby sa e-mailové informácie, ktoré ste si objednali, dostali k zamýšľaným adresátom. Nižšie uvádzame opis najčastejších problémov s prijímaním e-mailových informácií od spoločnosti Deloitte.
Skontrolujte, či e-mail nie je blokovaný ako SPAM
E-maily posielame, len ak máme váš súhlas s odoslaním a s rozsahom odosielaných informácií, ale v niektorých prípadoch sa e-maily od spoločnosti Deloitte chybne označia za SPAM. Je to najčastejšia príčina nedoručenia e-mailov od spoločnosti Deloitte (objednaných bulletinov, jednorazových pasov potrebných na registráciu). Tieto e-maily môžu byť označené za SPAM na úrovni e-mailového servera alebo na úrovni elektronickej pošty.
Skontrolujte, či je vaše meno v zozname odberateľov
Ďalším dôvodom nedoručenia je chýbajúca e-mailová adresa v zozname odberateľov (je možné, že bola z našej strany chybne označená za nesprávnu alebo neexistujúcu). Skontrolovať stav odberu a zmeniť alebo zrušiť odber môžete na adrese: http://www.deloitte.com/sk/odoberanie-sprav
Pridanie bezpečného používateľa do zoznamu v programe MS Outlook 2016/2019/365
Týmto spôsobom sa pridávajú adresy do zoznamu bezpečných odosielateľov. Ak používate inú e-mailovú službu, návod nájdete v pomocníkovi alebo v používateľskej dokumentácii.
V prípade iných problémov nás kontaktujte.