Martin Bratfisch

Martin Bratfisch ist Director im Technology-Team von Deloitte Digital und Co-Lead des Customer Portfolios. In dieser Rolle verantwortet er die strategische Weiterentwicklung kundenbezogener IT-Lösungen sowie deren erfolgreiche Umsetzung in komplexen Projektumfeldern.

Als TechOperate Lead liegt sein Schwerpunkt auf dem stabilen und effizienten Betrieb moderner Cloud-Plattformen wie Salesforce.com – von der initialen Konzeption über die Implementierung bis hin zum laufenden Betrieb. Ergänzend dazu gestaltet er nachhaltige Vertriebs- und Kundenservice-Strategien sowie integriert KI-basierte Technologien zur Automatisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen.

Mit langjähriger Erfahrung in der Steuerung komplexer IT-Projekte über unterschiedliche Systemlandschaften hinweg – insbesondere im Zusammenspiel von CRM- und ERP-Systemen – unterstützt er Unternehmen dabei, zukunftsorientierte IT-Architekturen und Prozesse erfolgreich zu etablieren.