自2011年以来，德勤发布的《全球首席采购官调研报告》一直凭借其扎实调研和深刻洞察，为采购过程中的关键挑战和机遇提供独家见解。多年来，这些见解帮助众多企业董事、管理层、采购领导人、业务合作伙伴、供应商和技术服务提供商进一步推进战略、提升业绩和实现抱负。
 
2023年的调研由德勤与全球领先的高管猎头公司Odgers Berndtson 、采购技术公司Spend Matters强强联手，共收到来自40多个国家/地区的350份调研回复，我们籍此隆重发布《2023全球首席采购官调研报告》。

主要发现
 

本次报告以采购如何成为“价值指挥家”为主题，深入调查在后疫情时代，企业面临供应中断风险、成本上涨压力、业务增长赋能等诸多挑战时，采购如何在服务范畴持续扩大的同时，协同内部职能伙伴和外部供应商，成为引领企业价值的指挥家。

调研结果表明，在市场逆境之下，卓越的首席采购官纷纷通过建立更敏捷的采购运营模式、实施更灵活的人才管理策略以及推动更有效的数字化转型来提升未来业务的韧性，引领价值创新、助力企业对抗危机。

 1.    更敏捷的采购运营模式

• 积极使用混合运营模式（外包/BPO），进行灵活的劳动力部署，提升组织敏捷性
• 更加集中化地管理品类管理/供应开发、寻源到合同、采购到付款以及供应商关系管理流程
• 关注工作量管理，积极采用灵活的自动化工具，提高政策、流程、系统和数据的标准化，从而管理潜在工作量波动

 2.    更灵活的人才管理策略

• 实施灵活的关键人才培养计划，更注重新的经验技能和能力，而不是单一地让员工参加定期同一类型的培训项目
• 正直、坚韧和求知欲等品质对于年轻一代采购专业人员的成功仍至关重要
• 高绩效采购组织拥有更高程度的跨职能和跨企业团队合作，以及更好的交叉培训，协助打破职能孤岛

3.    更有效的数字化转型

• 数字化转型是提升效率和能力的关键战略，应大力投资技术和领先数字化工具，并将此作为首要事项
• 重视对开支/节余表现、供应商风险和供应市场情报的分析；分析技术对于解决优先事项具有关键作用，是数字化转型的核心
• 数据质量不佳仍然是阻碍数字化的首要因素，生成高质量数据乃当务之急

德勤管理咨询中国供应链与网络运营服务领导合伙人周小良表示：“首席采购官的视野不应再局限于采购成本与供应风险控制，而是应大胆展示卓越的领导力，利用其独特的视角和业务资源，更积极地与内外部多方协作，化被动为主动、引领企业价值的创造。”

德勤管理咨询中国供应链与网络运营服务团队是行业领导者，拥有丰富的客户服务经验、强大的专家智囊团队，能够提供全方位服务，在市场上表现突出、享有声誉。其中，供应链采购咨询团队为客户提供覆盖供应链端到端的全价值链服务，咨询范围贯穿采购的战略、组织、流程、数字化技术以及品类和供应商管理。德勤也被ALM Intelligence连续评为采购战略咨询的全球领导者。