迈向“阿里云上的Salesforce” 医疗集团数据迁移与最佳实践
生态与联盟 | 成功案例
生态与联盟
凭借自研迁移工具和个性化方案，德勤中国助力客户完成Salesforce数据和功能剥离、迁移与优化，并为中国市场打造独特的数字化业务渠道。作为Salesforce和阿里云的全球战略合作伙伴之一，德勤领跑“阿里云上的Salesforce”迁移实践，受到客户、合作伙伴与第三方认证机构的广泛认可。
关于客户
客户是拥有近百年历史的欧洲医疗集团，业务遍及全球100多个市场，年收入超过18亿欧元，进入中国市场已逾30年。客户专注影像诊断领域，提供造影剂、医疗设备及解决方案，以其卓越的研发实力、丰富的产品线及广泛的市场布局在医疗领域独树一帜。
客户总部使用的Salesforce产品在中国市场面临数据合规处理、系统响应速度、用户使用习惯等挑战，影响着跨国团队的整体工作效率。客户需要基于“阿里云上的Salesforce”实施数据剥离与整体迁移，为中国市场打造独特的数字化体验。
客户诉求
合规管理 |
依照中国网络及数据安全、个人信息保护等法规要求，确保本地数据存储、数据传输、数据处理都在境内 |
性能提升 |
提升数据交互效率，降低系统访问响应时间，用可扩展的解决方案支撑市场规模和大量订单需求 |
本土化需求 |
通过阿里云满足中国本土差异化业务需求，灵活接入即时消息、社交平台、电商等本地生态系统应用 |
解决方案
通过评估客户全球系统已有功能，结合国内实际业务场景中的差异化需求，以德勤自研的迁移工具和比较工具为支撑，分4个阶段实施整体迁移：
01 元数据处理
- 中国特定元数据全流程处理
- 系统集成与复刻
02 数据迁移
- 确定数据结构、范围和模板
- 利用德勤自研工具进行整体数据迁移和比对
03 测试部署
- 利用差异化用例在各阶段进行全面的比较测试
- 采用并行方案进行数据验证
04 上线运营
- 确定标准化上线运行机制
- 系统切换后提供持续支持模型及监控
项目成果
梳理40+个业务场景，剥离出300+个对象，迁移12000+个字段，3000万+条中国区专属数据，覆盖200+本地用户，实现数据处理全流程在国内进行，确保系统安全合规。
迁移后，系统页面更简洁，加载时间缩短，用户体验更友好，团队工作效率提高；Salesforce与第三方集成更加顺畅，为构建灵活的中国区数字化业务生态打下基础。
为中国区开发用户地图拜访、权限逻辑调整等自定义功能，并将进一步部署出行、即时通讯、会议管理、经销商管理等应用集成。
德勤 × Salesforce
德勤中国拥有全球领先的Salesforce实施团队，在中国的大型Salesforce实施项目已超过百例。借助Salesforce在销售、服务、商务、营销等领域的优势，德勤中国致力于帮助跨国企业适应中国市场变化，为其量身打造具有中国特色的解决方案，构建全链路CRM体系，助力企业在中国市场实现高质量、可持续的业务增长。
敬请联络德勤：
如有任何咨询事宜，请联系全国生态与联盟管理办公室：cnalliance@deloitte.com.cn
