打造能力开放平台 助力航司构建行业互联生态
生态与联盟 | 成功案例
生态与联盟
德勤中国携手阿里云，为国有大型航司成功打造了集枢纽、平台、共享功能于一身的能力开放平台，其对外能够提供标准化的开发接口，对内打通企业能力孤岛，为客户打造以产品和服务为基础，以技术能力为支撑，以数据安全为保障，以完善的生态系统为价值驱动的核心竞争力。
关于客户
客户是国有大型航空公司，拥有2大基地、20家分公司、境内外共逾70家营业部。客户以数字化、便捷化为着力点，致力于为旅客打造一流的服务体验，并通过加快推进数字化转型，开启高质量发展的新征程，不断向具有全球竞争力的世界一流航空运输企业的目标迈进。
客户诉求
随着市场竞争的加剧，消费者需求逐渐多样化，客户希望打破以机票售卖为主的传统商业模式，通过构建能力开放平台，实现航空产业链的上下游资源整合，吸引更多的合作伙伴，共同构建行业生态圈，提供更加丰富多样的服务，改善用户体验，增强品牌竞争力。
解决方案
聚焦航司高质量发展总体思路，德勤中国携手阿里云，深度调研航空业IT能力发展趋势及跨行业客户的能力开放平台建设方案，从三个方面为客户实施部署：
IT解决方案
- 开发一套标准的API接口并对合作伙伴开放，并提供详尽的文档、技术培训等，降低技术门槛，帮助合作伙伴快速接入平台
- 开放云资源、容器、微服务中间件等，提供一站式资源管理、应用部署等
产品解决方案
- 客运方面，联动上下游价值链，接入酒店、用车、旅游等领域合作伙伴，完善以机票为中心，多种附加产品组合的多元服务
- 货运方面，与代理商、中转站等机构共享物流数据，包括货物运输、装卸、仓储等方面）的开放
- 机务方面，通过能力开放平台管理飞机维修保养、性能监测等业务
中台能力管控
- 统一数据结构，打通中台业务能力，完善的权限控制和监管体系，实现对中台服务的集中管控（数据安全、操作日志、访问及流量控制等）
建设能力开放平台的独特价值
- 产品与用户
- 生态与体系
- 技术与协作
- 数据与安全
德勤中国 | 阿里云
作为阿里云全球战略合作伙伴，德勤将领先市场的创新能力、专业洞察和行业经验与阿里云的前沿技术相结合，建立起全球性的联盟网络，致力于为企业数字化转型提供高质量、全方位的解决方案，为客户创造价值增长并赢得市场声誉。
如有垂询 敬请联系
孙晓臻
德勤中国阿里云联盟主管合伙人
scottsun@deloittecn.com.cn
张志钢
德勤中国咨询业务总监
zhigzhang@deloittecn.com.cn
如有任何咨询事宜，请联系全国生态与联盟管理办公室：cnalliance@deloitte.com.cn
