Soluciones

Customer & Marketing

Las marcas que crecen saben que la interacción de cada cliente es una oportunidad para conectarse. Llamamos a esto Elevar la Experiencia Humana, y es donde lo mejor para la marca se encuentra con lo mejor para el cliente.

Deloitte Digital es un área de Deloitte que aplica tecnología y creatividad para conectar mejor al cliente con el negocio. Utilizamos tecnología emergente para imaginar, entregar y ejecutar negocios futuros completamente nuevos, creando empresas innovadoras, plataformas digitales y experiencias más significativas para la organización y sus clientes.

Cada una de nuestras áreas se enfocan en el futuro del negocio de nuestros clientes. Nos reunimos con usted donde hoy se encuentra, anticipamos dónde debería estar mañana, y trazamos un mapa y recorremos el viaje. Este viaje de transformación comienza y termina con el cliente, partiendo por la comprensión de la vida real de las personas hasta la configuración del futuro de su negocio para enfocarse en el cliente final.

A esto lo llamamos Elevar la Experiencia Humana.

Las experiencias se realizan al enfocarse en los momentos importantes, los puntos de conexión racionales y emocionales donde su marca y negocio pueden ofrecer más a sus clientes. Las necesidades insatisfechas de los clientes son futuras oportunidades de negocio que pueden ser descubiertas y entendidas a través del diseño, conectadas con la tecnología y elevadas para ser humanas a través de la creatividad.

Nuestro equipo conecta nuestros talentos en la estrategia, el diseño, la innovación y la marca (Imagine); con datos, información, eCommerce, automatización e integración de plataformas (Deliver); con marketing, publicidad, contenido y optimización (Run) para conectar su negocio con su futuro de una manera que ninguna consultoría o agencia tradicional puede hacerlo.

Hacemos esto juntos, más rápido y a escala con todo el poder de Deloitte, con nuestros partners de las principales compañías tecnológicas innovadoras del mundo y con activos de tecnología digital listos para utilizar.

Eleve la experiencia de sus clientes y haga realidad el futuro de su negocio.
 

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Javier Huechao

Javier Huechao

Socio Digital Customer y AM&C

Profesional especializado en Tecnologías de la Información y Consultoría de Negocios. Líder de la oferta Digital Consumer. Experiencia en implementación de tecnologías Cloud centradas en el Cliente: C... Más

Patrick Hall

Patrick Hall

Socio Customer & Applied Design

Patrick es socio de Deloitte Consulting & líder de la práctica de estrategia clientes y diseño centrado en el usuario en Chile, con 20 años de experiencia como asesor de empresas en Retail, Consumer, ... Más