Gabriela Álvarez

Gabriela cuenta con una sólida trayectoria en consultoría de tecnología, estrategia y transformación, liderando proyectos enfocados en la creación de experiencias excepcionales para compañías líderes en Chile y Latinoamérica. Actualmente se desempeña como Socia de Technology & Transformation, donde lidera el portafolio de Customer | Deloitte Digital, impulsando iniciativas orientadas a la innovación, el crecimiento y la generación de resultados de alto impacto para sus clientes. Adicionalmente también lidera la alianza AWS en Deloitte Chile.

A lo largo de su carrera, Gabriela ha desarrollado una amplia experiencia en los sectores de Telecomunicaciones y Medios, así como en industrias como viajes y transporte, banca, retail, minería y energía. Ha liderado programas estratégicos de transformación digital, customer insights & growth, marketing, experiencia y servicio, comercio omnicanal, innovación y operaciones de clientes, así como iniciativas de eficiencia en procesos de facturación, cobranzas y finanzas. Su trabajo se caracteriza por la colaboración cercana con equipos ejecutivos para definir estrategias, gestionar el cambio organizacional y asegurar la excelencia en la experiencia del cliente.

Gabriela es promotora activa de la diversidad e inclusión, con un fuerte compromiso en iniciativas de equidad de género y liderazgo femenino. Es Ingeniera Comercial graduada en la Universidad de Buenos Aires (Argentina) y MBA por la Universidad Adolfo Ibáñez (Chile). Además, participa como directora en CONAR y en el grupo de Tecnología de ICARE.