Declaración de Privacidad

Declaración de Privacidad – Deloitte Chile

Agosto, 2026

1. Política de Tratamiento de Datos Personales

En Deloitte Chile (“Deloitte”, “nosotros”), estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros usuarios, clientes, candidatos, proveedores, subcontratistas, visitantes de nuestras oficinas y visitantes de nuestro sitio web: https://www.deloitte.com/cl/es.html

Esta Declaración de Privacidad explica de manera clara y transparente cómo Deloitte Chile recopila, utiliza, conserva, transfiere y protege los datos personales, de conformidad con la Ley 21.719 y demás normativa vigente en Chile relacionada con la protección de datos personales. Asimismo, detalla los derechos de los titulares y los compromisos que asumimos para asegurar un tratamiento adecuado y seguro.

Nuestro sitio web puede incluir secciones administradas por otras firmas miembro de la Red Deloitte, dependiendo de su geografía, o enlaces a plataformas externas. Estas páginas no están bajo la responsabilidad de Deloitte Chile ni se rigen por esta Declaración de Privacidad. Recomendamos revisar las políticas de privacidad correspondientes en dichos sitios para conocer quién es el responsable del tratamiento y cómo se gestionan los datos personales en las respectivas jurisdicciones.

Esta declaración debe leerse junto con cualquier aviso o declaración de privacidad adicional que Deloitte pueda poner a su disposición en el momento en que proporcione sus datos personales. Por ejemplo, es posible que deba aceptar una declaración de privacidad adicional al postular a una vacante, participar en un proceso de evaluación o enviar una solicitud a través de las secciones de Carrera en Deloitte, algunas de estas actividades pueden derivarlo a plataformas externas administradas por terceros, como Trabajando.com.

Cuando los procesos de postulación o reclutamiento se gestionen a través de plataformas externas, incluida Trabajando.com, será aplicable la declaración de privacidad publicada en esa plataforma. No obstante, Deloitte Chile realizará tratamientos internos adicionales una vez recibida su postulación, los cuales se regirán por esta Declaración de Privacidad y por la legislación vigente en Chile.

Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el ejercicio de sus derechos, puede contactarnos en: clofipriv@deloitte.com.

2. Responsable del Tratamiento y Datos de Contacto

Responsable: Deloitte Chile
Rut: 80.276.200-3
Representante Legal: Christian Durán
Delegado de Protección de datos - Oficina de Privacidad y Confidencialidad: clofipriv@deloitte.com
Domicilio postal: Rosario Norte 407, Las Condes, Santiago, Chile

3. Datos Personales Tratados, Finalidades y Destinatarios

Categorías de datos tratados:

En Deloitte Chile, recopilamos y tratamos diversos tipos de datos personales, según la forma en que interactúes con nosotros o los servicios que te brindemos. La obtención de estos datos puede darse directamente a través de sus interacciones, mediante la observación de su comportamiento en nuestras plataformas, o por medio de terceros, como clientes a quienes prestamos servicios. En este último caso, nos aseguramos de que dichos clientes hayan cumplido con las normativas de protección de datos aplicables y le hayan informado adecuadamente sobre el uso de tu información.

Por ejemplo, para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y asegurar su correcto funcionamiento, nosotros y/o nuestros proveedores de servicios podemos utilizar cookies (pequeños archivos de texto almacenados en el navegador de un usuario) y web beacons, que recopilan ciertos datos personales en tu interacción con nuestro sitio web.

Puedes encontrar más información sobre el uso de estas tecnologías y cómo gestionarlas en nuestro Aviso de Cookies.

Los datos personales que podemos tratar incluyen, entre otros:

• Datos de identificación: nombre, edad, fecha de nacimiento, RUT.
• Datos de contacto: correo electrónico, Número de teléfono, domicilio, país de residencia.
• Datos profesionales y de empleo: organización, cargo, historial educativo.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, idioma, horarios de acceso.
• Datos de visitas a nuestras oficinas: nombre, identificación, empresa, hora de ingreso y salida, imagen registrada en sistemas de CCTV.
• Detalles sobre el uso de nuestros productos y servicios: interacciones y comunicaciones con Deloitte.
• En situaciones excepcionales, y únicamente cuando contemos con su consentimiento explícito, Deloitte Chile podrá tratar categorías especiales de datos personales (datos sensibles) tales como: información relacionada con su salud, por ejemplo, cuando sea necesario para atender requerimientos específicos durante su visita a nuestras oficinas, información sobre su situación familiar o estado civil cuando usted la proporcione en el contexto de una gestión o servicio, así como información financiera o tributaria que resulte necesaria para determinados trámites profesionales. Estos datos serán tratados exclusivamente para los fines informados y con las medidas de protección reforzadas que exige la normativa aplicable.

Nuestros servicios, oficinas y sitio web no están dirigidos ni diseñados para menores de edad. No es política de Deloitte Chile recopilar datos personales de menores. En caso de identificar que hemos recibido información perteneciente a un menor de edad, adoptaremos las medidas necesarias para eliminar dichos datos de manera inmediata, conforme a la normativa vigente y a nuestros procedimientos internos de protección de datos.

Descripción de los titulares:

Esta declaración de privacidad se aplica a todas las personas que interactúan con Deloitte Chile, incluyendo usuarios de nuestro contenido, clientes, potenciales clientes, proveedores, candidatos, participantes en encuestas y estudios, asistentes a eventos, visitantes de nuestras oficinas y visitantes de nuestro sitio web (https://www.deloitte.com/cl/es.html). y otros terceros que tenga algún vínculo con Deloitte Chile

Fuentes de los datos personales:

Obtenemos datos personales directamente del titular a través de sus interacciones con Deloitte Chile, como formularios disponibles en nuestro sitio web, participación en eventos, encuestas, estudios voluntarios u otros canales habilitados para dichos fines.

Asimismo, podemos recibir datos personales proporcionados por clientes, empleadores o proveedores en el marco de la prestación de servicios profesionales, asegurando que dichos terceros cuenten con las autorizaciones y bases legales correspondientes.

También podemos obtener información desde redes sociales, directorios o fuentes de acceso público autorizadas, siempre conforme a la normativa vigente y a las finalidades informadas en esta política.

Finalidades del tratamiento

Deloitte Chile trata los datos personales para finalidades específicas y legítimas, las cuales dependen del contexto de la relación que el titular mantenga con nuestra organización. Estas finalidades incluyen la prestación de servicios profesionales, la gestión de solicitudes y comunicaciones, el cumplimiento de obligaciones legales y contractuales, la realización de controles de debida diligencia, la mejora de la experiencia en nuestro sitio web, la seguridad de nuestras oficinas e instalaciones, el envío de comunicaciones comerciales (previo consentimiento), la gestión de procesos de reclutamiento, la protección de derechos e intereses, y la ejecución de actividades de marketing, encuestas y estudios voluntarios.

A continuación, se detallan las principales finalidades y sus respectivas bases de licitud:

Bases de licitud aplicadas por Deloitte Chile

El tratamiento de datos personales por parte de Deloitte Chile se fundamenta en las siguientes bases de licitud:

• Consentimiento del titular, cuando este sea requerido por la normativa.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Deloitte.
• Cumplimiento de obligaciones contractuales asumidas con clientes, proveedores o terceros.
• Intereses legítimos de Deloitte Chile o de terceros, siempre que dichos intereses no prevalezcan por sobre los derechos del titular.
• Ejecución de un contrato o de medidas precontractuales solicitadas por el titular.

Si el tratamiento se basa en consentimiento, este podrá ser revocado en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento realizado con anterioridad. Para dejar de recibir comunicaciones comerciales, el titular puede utilizar el enlace de cancelación incluido en cada comunicación o escribir a: clofipriv@deloitte.com.

Destinatarios de datos personales

El acceso a los datos personales se limita exclusivamente a terceros que requieren conocerlos para cumplir con las finalidades descritas en esta Política o cuando exista una obligación legal que lo exija. En este contexto, Deloitte Chile puede compartir datos personales con:

• Otros miembros de la Red Deloitte, cuando sea necesario para la prestación de servicios profesionales o para fines operativos internos.
• Proveedores de servicios, incluidos aquellos que prestan servicios tecnológicos, de análisis de datos, alojamiento, soporte técnico u otras funciones que Deloitte delega legítimamente.
• Autoridades competentes, cuando la legislación chilena requiera la entrega de información o en el marco de procedimientos administrativos, regulatorios o judiciales.
• Empleadores, asesores, contratistas o terceros involucrados en la ejecución de servicios profesionales, siempre que dicha comunicación sea necesaria y se realice bajo obligaciones de confidencialidad.
• Terceros ubicados en otros países que cuenten con un nivel de protección de datos adecuado o con garantías contractuales equivalentes, conforme a la normativa vigente sobre transferencias internacionales de datos.

En todos los casos, Deloitte Chile verifica que los destinatarios cumplan estándares apropiados de seguridad y confidencialidad y que el tratamiento se realice únicamente para los fines autorizados.

4. Medidas de Seguridad

Deloitte ha implementado medidas físicas, electrónicas y administrativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción, estas medidas incluyen, pero no se limitan a:

• Capacitación y concientización del personal pertinente para garantizar que son conscientes de nuestras obligaciones de privacidad al procesar datos personales
• Controles de acceso y restricciones bajo el principio de “necesidad de saber”
• Medidas tecnológicas de seguridad, incluidos uso de cortafuegos, autenticación multifactor, cifrado y antivirus
• Medidas de seguridad física, como pases de seguridad del personal para acceder a nuestras instalaciones
• Evaluaciones periódicas de riesgos y, cuando corresponde, implementa Evaluaciones de Impacto en la Protección de Datos (PIA) para tratamientos que puedan implicar un alto riesgo para los derechos de los titulares.
• Certificación ISO27001
  
  

Aunque utilizamos las medidas de seguridad adecuadas una vez que hemos recibido sus datos personales, la transmisión de datos a través de Internet (incluso por correo electrónico) nunca es completamente segura. Nos esforzamos por proteger los datos personales, pero no podemos garantizar la seguridad de los datos que nos transmitimos a nosotros o por nosotros.

5. Transferencia Internacional de Datos

Cuando Deloitte Chile transfiera datos personales a entidades ubicadas fuera del territorio nacional, incluyendo a otros miembros de la red Deloitte, dichas transferencias se efectuarán en estricto cumplimiento de la Ley 21.719, y solo cuando el país de destino cuente con una decisión de adecuación establecidas por la Agencia de Protección de Datos Personales o exista una garantía apropiada.

En los casos en que la Agencia de Protección de Datos Personales no haya adoptado una decisión de adecuación sobre el país receptor, Deloitte implementará garantías adicionales para respaldar la transferencia internacional de datos. Estas garantías pueden incluir la suscripción de Cláusulas Contractuales Tipo, la adopción de Normas Corporativas Vinculantes, o cualquier otro mecanismo autorizado por la agencia, conforme a lo dispuesto en la Ley 21.719 y su regulación complementaria.

6. Plazo de Conservación de los Datos

Sus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, o mientras exista una obligación legal o contractual que lo justifique. Una vez cumplidas las finalidades o vencidos los plazos legales, los datos serán eliminados o anonimizados.

7. Derechos de los Titulares

De acuerdo con la Ley 21.719 sobre Protección de Datos Personales, usted cuenta con los siguientes derechos respecto del tratamiento que Deloitte Chile realiza de sus datos personales:

    Acceso:
    Puede solicitar información sobre si Deloitte Chile trata sus datos personales y, de ser así, acceder a ellos y conocer detalles como su origen, finalidad del tratamiento, destinatarios, plazo de conservación y otros elementos exigidos por la ley.

    Rectificación:
    Puede solicitar la corrección o actualización de sus datos personales cuando estos sean inexactos, incompletos o desactualizados, conforme a los procedimientos establecidos por la ley.

    Cancelación / Supresión:
    Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando corresponda, por ejemplo, cuando ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados, cuando retire su consentimiento o cuando los datos hayan sido tratados ilícitamente, salvo las excepciones legales aplicables (como obligaciones legales o contractuales).

    Oposición:
    Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinados supuestos, especialmente cuando dicho tratamiento se base en intereses legítimos de Deloitte Chile o cuando se utilice con fines de marketing directo.

    Oposición a decisiones automatizadas:
    Puede oponerse a ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o lo afecten significativamente. En estos casos, puede solicitar intervención humana, expresar su punto de vista y solicitar una explicación de la decisión.

    Bloqueo Temporal:
    Puede solicitar la suspensión temporal del tratamiento de sus datos personales mientras se resuelve una solicitud de rectificación, supresión u oposición, o en los demás casos contemplados por la ley. El bloqueo no afecta el almacenamiento de los datos.

    Portabilidad:
    Puede solicitar y recibir una copia de sus datos personales en un formato electrónico estructurado, de uso común y lectura automática. Asimismo, cuando sea técnicamente posible, puede solicitar que dichos datos sean transferidos directamente a otro responsable, siempre que el tratamiento sea automatizado y se base en su consentimiento.

    Cómo ejercer sus derechos
    Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud escrita a la Oficina de Privacidad y Confidencialidad de Deloitte Chile a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: clofipriv@deloitte.com
• Correo físico o entrega presencial en: Rosario Norte 407, Las Condes, Santiago, Chile

Su solicitud debe incluir:

·        Acreditación de identidad del titular (cédula de identidad, poder, o documento que acredite calidad de heredero, según corresponda)

·        Un medio de contacto (correo electrónico o domicilio)

·        Una descripción clara del derecho que desea ejercer y, cuando corresponda, los antecedentes que fundamenten su solicitud

Costos y gratuidad

El ejercicio de los derechos de acceso (una vez por trimestre), rectificación, supresión y oposición es gratuito.

Si solicita acceso o portabilidad más de una vez en el mismo trimestre, Deloitte Chile podrá cobrar únicamente los costos directos asociados a la entrega de la información, conforme a los parámetros establecidos por la Agencia de Protección de Datos.

Plazos de respuesta

Deloitte Chile responderá dentro de un plazo máximo de 30 días corridos desde su recepción, prorrogable una vez por hasta 30 días adicionales.

Para solicitudes de bloqueo temporal, la respuesta se entregará dentro de 2 días hábiles desde su recepción.

Reclamos ante la Agencia

Si no recibe respuesta dentro del plazo legal o no está conforme con la respuesta entregada, puede presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile, conforme al procedimiento establecido en la ley.

8. Decisiones Automatizadas y Elaboración de Perfiles

Deloitte Chile puede utilizar herramientas tecnológicas que incorporan procesos de análisis automatizado como apoyo en determinadas etapas de evaluación, incluyendo procesos de reclutamiento o interacción digital. Estos sistemas pueden generar indicadores o recomendaciones preliminares para facilitar la gestión y eficiencia de dichos procesos; sin embargo, Deloitte Chile no adopta decisiones que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a los titulares basándose exclusivamente en tratamiento automatizado.

Toda decisión final que pueda impactar de manera relevante a una persona es revisada y tomada por personal humano, considerando múltiples factores y asegurando que exista una evaluación integral no limitada a criterios automatizados.

En caso de implementar nuevos procesos automatizados o ampliar su alcance, Deloitte Chile garantizará el cumplimiento de la Ley 21.719, aplicando los principios de transparencia, proporcionalidad, protección de los derechos de los titulares y disponibilidad para ejercerlos.

9. Cambios a esta Declaración de Privacidad

Esta declaración de privacidad puede ser modificada o actualizada periódicamente. La versión vigente será la publicada en nuestro sitio web, y se aplicará a partir de la fecha de revisión indicada.

Recomendamos revisar esta declaración periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Para cualquier consulta o solicitud relacionada con sus datos personales, puede contactarnos a través de clofipriv@deloitte.com