L'avenir des talents fiscaux

Repenser le travail, la main-d'œuvre et le lieu de travail

Au-delà de la pandémie, les entreprises demandent à leurs fonctions fiscales de jouer un rôle consultatif plus important. Les responsables fiscaux ont été invités à fournir des conseils stratégiques sur les questions émergentes, qu'il s'agisse des nouveaux modèles d'entreprise numériques ou de la transformation durable. Ils doivent transformer leurs infrastructures technologiques afin de libérer la capacité des équipes, de fonctionner plus efficacement et d'utiliser les données plus efficacement. Entre-temps, tous ces changements se produisent dans le cadre d'une évolution mondiale sans précédent vers le travail à distance et le travail hybride. Ces tendances ont de profondes implications pour l'avenir de la fonction fiscale : la manière dont le travail est effectué, les compétences qui composent la main-d'œuvre et la manière dont le lieu de travail est défini.

Le travail fiscal

Mike Munoz, vice-président chargé des impôts et trésorier, Suncor

Les responsables fiscaux privilégient ces stratégies pour aider leurs équipes à gérer les charges de travail liées à la conformité.

L'automatisation accrue et le recours à des centres de services partagés sont les principaux choix des responsables fiscaux qui cherchent à tirer parti de modèles de ressources à moindre coût pour les travaux de routine liés à la conformité fiscale.

Responsable mondial de la fiscalité, Global Bank

L'effectif fiscal

Idée clé n° 2 : la main-d'œuvre fiscale

Comment l'éventail des talents a-t-il évolué ?

Les responsables fiscaux reconnaissent que leurs équipes ont besoin de compétences techniques entièrement nouvelles, l'analyse des données (45 %) et la transformation technologique (43 %) figurant en tête de leur liste de souhaits. Cependant, ces membres de l'équipe doivent également adapter leurs compétences en matière de conseil interentreprises (39 %), d'interface et d'éducation (35 %). Cela signifie qu'ils doivent améliorer leurs compétences et diversifier les rôles au sein de leurs équipes afin de répondre aux demandes croissantes en matière de conseil aux entreprises.

Tim Rupert, professeur de comptabilité à la Northeastern University

L'avenir de la main-d'œuvre fiscale

L'insaisissable licorne fiscale

Le développement d'un plus grand nombre de professionnels hybrides en fiscalité signifie que les responsables fiscaux et financiers doivent penser différemment lorsqu'il s'agit de recrutement et de développement professionnel. Le professionnel idéal disposera d'un mélange de ces compétences et aspirera à se développer dans les domaines où il a besoin de se perfectionner.

Responsable mondial de la fiscalité, Une banque mondiale

Paires de pouvoirs

Quelle que soit la voie empruntée par les entreprises pour former des professionnels hybrides en fiscalité et en technologie, cela prendra du temps. Mais peu de responsables fiscaux peuvent attendre deux ans ou plus pour cela - leurs défis numériques sont urgents. Certains font donc ce qu'il y a de mieux : associer des spécialistes de la technologie à des analystes commerciaux ou à d'autres spécialistes de l'équipe financière élargie afin de combiner leur expertise sur des projets spécifiques.

Exemples d'associations qui fonctionnent :

1. Des spécialistes de la technologie interne avec des analystes d'entreprise ou d'autres personnes dans le domaine de la finance.
2. Des spécialistes fiscaux internes avec des spécialistes en technologie fiscale issus de sociétés de conseil expérimentées dans la transformation technologique.
3. Personnel débutant spécialisé dans l'analyse et les licences logicielles. Ce sont des natifs du numérique qui ont souvent été initiés à l'analyse des données et à d'autres technologies dans le cadre de programmes universitaires. Ils sont capables d'apporter une plus grande valeur ajoutée lorsqu'on leur donne les outils et l'occasion de le faire.
   

Le lieu de travail fiscal

Mike Munoz, vice-président chargé des impôts et trésorier, Suncor

Les principaux défis du travail à distance pour l'administration fiscale

Un nouveau paradigme pour les talents fiscaux

La fonction fiscale telle que nous l'avons connue est en train de devenir une chose du passé. Pour les responsables de la fonction fiscale, il est essentiel de constituer des équipes fiscales qui répondent à l'évolution des exigences de l'entreprise, à une époque où la nature du travail fiscal est en train de changer. Il ne suffit plus de maîtriser un ou plusieurs domaines de la fiscalité. Les professionnels doivent également sortir de leur zone de confort pour s'engager systématiquement et stratégiquement avec d'autres secteurs de l'entreprise afin de fournir l'expertise nécessaire en matière de conseil fiscal. Ils doivent aujourd'hui réfléchir sérieusement au quoi, au qui et au où de leur modèle opérationnel fiscal et à la manière dont ils trouveront et développeront les personnes capables d'atteindre les objectifs élevés de la fonction. C'est ce que font de nombreux responsables fiscaux ayant participé à notre étude, et ce de plusieurs manières.

Combler le fossé technologique en matière de fiscalité

1. Automatiser le travail de mise en conformité et de reporting et/ou le transférer de la fiscalité vers des centres de services partagés (CSP) et des sous-traitants, libérant ainsi leurs talents pour des activités de conseil à plus forte valeur ajoutée.

2. Former en internedes professionnels hybrides en fiscalité et en technologie en encourageant les fiscalistes à maîtriser certaines compétences technologiques ; cela évite d'avoir à embaucher des professionnels prêts à l'emploi (qui ne seront pas nécessairement disponibles en grand nombre sur le marché) possédant ce mélange de compétences.

3. en associant leurs spécialistes de la technologie à des analystes commerciaux pour relever les défis fiscaux immédiats nécessitant des solutions technologiques.

4. S'approvisionner en expertise fiscale auprès de consultants externes pour exécuter des projets spécifiques ou travailler à plus long terme en tandem avec des spécialistes internes, contribuant ainsi à développer les capacités hybrides de ces derniers.

5. Reconfigurer leurs équipes de manière plus efficace, en reconnaissant que toutes leurs ressources n'ont pas besoin d'être des employés à plein temps. Certains trouvent plus facile et plus efficace d'acheter l'accès à des talents externes possédant des compétences spécialisées en technologie fiscale, plutôt que d'essayer de les développer en interne en recrutant et en formant leurs propres équipes.

Combler les lacunes en matière de conseil aux entreprises

1. Améliorer les capacités de conseil et les compétences en matière de communication des membres de l'équipe, par le biais de formations et d'autres mesures.

2. Prendre des mesures organisationnelles pour rapprocher les membres de l'équipe des autres secteurs de l'entreprise.

3. Concevoir des moyens d'assurer la cohésion de l'équipe, le partage des connaissances et l'accessibilité totale des données, alors que les régimes de travail à distance et hybrides deviennent la norme.

4. Repenser l'expertise qui est au cœur de leur activité, décider s'ils ont besoin d'une expertise de niche en interne ou s'il est préférable d'en acheter l'accès par l'intermédiaire de conseillers externes spécialisés dans le domaine.

Réimaginez l'expérience de votre équipe en matière de talents fiscaux

Dans le premier rapport de notre série en trois parties sur les tendances de la transformation fiscale de Deloitte, nous avons appris que le service fiscal a atteint un point de basculement, obligeant les dirigeants à repenser leurs modèles d'exploitation fiscale. Dans ce deuxième rapport, nous apprenons que ces changements ont eu un " effet papillon " sur l'expérience des talents fiscaux. Dans ce rapport, nous verrons comment la fonction fiscale n'a pas été épargnée par ces forces externes de changement - et nous donnerons quelques conseils pratiques sur ce qu'il faut faire à ce sujet.

Emily VanVleet, Partner of Deloitte Tax LLP, explique comment les entreprises se tournent vers la fonction fiscale pour jouer un rôle de conseil plus stratégique après la pandémie dans Accounting Today, à lire ici.