Les accords de transfert de technologie informatique sont des accords de service entre les entreprises acheteuses et vendeuses (ou les entités cédées) dans le cadre de transactions M&A, dans lesquels une entité (le fournisseur de l'accord de transfert de technologie) fournit des services et une assistance (infrastructure de réseau, applications commerciales, services de sécurité de l'information) à une autre entité (le bénéficiaire de l'accord de transfert de technologie) après la clôture de la transaction.

Un nombre croissant de solutions informatiques sont disponibles sur le marché et pourraient être utilisées pour accélérer la séparation des systèmes informatiques et la transition vers un^parc informatique autonome1 ; toutefois, en raison des délais de séparation serrés, les ATR informatiques ne peuvent souvent pas être évités car ils sont nécessaires pour assurer la continuité des activités et réduire les risques de la transaction.

Une sortie anticipée d'une TSA élimine la dépendance à l'égard d'une autre entité et peut également permettre au vendeur et à l'acheteur de débloquer des ressources et de se concentrer sur les priorités stratégiques :

• Une plus grande agilité pour le vendeur afin d'avancer plus rapidement vers ses objectifs stratégiques et ses priorités commerciales, en concentrant les ressources informatiques sur les activités conservées, en éliminant les coûts échoués, en mettant hors service l'infrastructure informatique redondante et en améliorant l'efficience et l'efficacité informatiques.
• Ouverture de la possibilité d 'entreprendre de futures transactions M& A, en libérant plus tôt des ressources clés qui pourraient être nécessaires pour d'autres transactions.
• Augmentation des synergies de coûts pour l'acheteur, grâce à l'intégration de l'entité découpée dans ses activités existantes.
• La suppression de la dépendance de l'acheteur à l'égard des systèmes et des ressources informatiquesdu vendeur, l'élimination des contraintes liées au développement et à l'expansion des systèmes et la possibilité pour l'acheteur de réaliser pleinement la raison d'être et les objectifs de l'opération.

Les parties négligent souvent les différents défis liés à la sortie d'un accord de services informatiques :

1. Levendeur n'est pas un fournisseur de services informatiques professionnels : l'entreprise vendeuse n'a généralement pas pour activité de fournir des services informatiques professionnels à des organisations tierces et souhaite éviter de devenir un fournisseur de services pour l'entité cédée. En outre, les feuilles de route stratégiques de l'entreprise vendeuse et de l'entité cédée divergeront rapidement après la clôture de la transaction, ce qui rendra problématiques les accords de transfert de technologie à long terme.
2. Transparence du mécanisme de tarification et de facturation : il peut être difficile de fixer le prix et d'exécuter des services informatiques transitoires en raison des complexités inhérentes à un environnement informatique partagé, telles que la dépendance à l'égard de contrats informatiques avec des parties externes, l'absence d'un calendrier de séparation clair et l'inadéquation des coûts de base et des données de consommation pour les différents composants informatiques.
3. Clarté de la gouvernance et de l'approche de sortie, y compris des solutions pour la base de données des systèmes : les parties peuvent avoir des priorités différentes en ce qui concerne le processus de sortie et la manière de le formaliser, par exemple en demandant la sortie de chaque service indépendamment ou en regroupant la sortie de plusieurs services dans un laps de temps déterminé. En outre, l'unité cédée peut vouloir stocker des informations dans sa propre base de données d'applications (reconstruite ou clonée après la cession), tandis que l'unité cédante peut vouloir travailler dans son propre environnement propriétaire.
4. Vision de l'unité cédéeconcernant son parc informatique cible : idéalement, l'unité cédée devrait avoir une idée claire des exigences de son modèle d'exploitation afin de formuler les exigences appropriées pour les ATS informatiques. Cependant, cela peut ne pas se produire en raison d'un manque d'informations, ce qui entraîne une demande de services supplémentaires ou une modification des services existants, ajoutant ainsi un niveau de complexité supplémentaire.
   

Définition du champ d'application, planification et exécution en vue d'une sortie de service efficace

Pour faciliter la sortie des ATS dans les délais et dans les limites du budget, il est important d'avoir une approche bien définie. Les étapes clés sont les suivantes :

• Conception appropriée des termes et conditions
  • Offrir aux deux parties la possibilité d'une résiliation anticipée sans encourir de pénalités, en tenant compte, le cas échéant, des obligations contractuelles des tiers.
• Cadrage
  • Une articulation claire des services informatiques demandés dans le cadre de l'accord de services informatiques, ainsi que des détails clés supplémentaires, tels que la tarification des services, la durée du service à fournir, la stratégie de clôture et de sortie. Il est essentiel que l'acheteur sache clairement quels sont les services informatiques à fournir en interne et quels sont ceux qu'il achète au vendeur dans le cadre de l'accord de services informatiques.
• Planification
  • Établissez un dispositif de gouvernance pour la sortie de l'EIT qui intègre le principe du "2 dans une boîte" (où chaque flux a au moins un représentant du vendeur et un de l'acheteur), avec une équipe d'exécution pour gérer le processus de sortie de l'EIT et s'assurer qu'il est achevé dans les délais et dans le respect du budget. Cette équipe sera également l'organe de décision pour les demandes de changement, les sorties anticipées et d'autres questions importantes.
  • Articulez les activités de sortie et les étapes clés pour chaque ATS, en définissant les responsabilités et les besoins en ressources (par exemple les coûts de sortie uniques pour l'extraction des données et le transfert des applications), et en tenant compte des interdépendances applicables en amont et en aval, telles que les licences, le personnel informatique et le transfert de connaissances.
• Exécution
  • Engager les équipes d'exécution dans un suivi et un rapport réguliers sur l'achèvement des activités et proposer des plans d'atténuation le cas échéant.

Autres considérations : Il est essentiel d'éviter d'accorder une importance excessive aux implications commerciales à court terme qui pourraient résulter d'une résiliation anticipée du TSA, telles que des pénalités ponctuelles. L'accent doit plutôt être mis sur la valeur globale de l'accord.

Comprendre les coûts échoués dans le cadre de la sortie d'une TSA informatique

Après la cession et la sortie d'une TSA informatique, le vendeur se retrouve souvent avec des coûts informatiques échoués, c'est-à-dire des dépenses liées aux opérations informatiques de l'entreprise cédée qui ne peuvent pas être facilement éliminées après le découpage. Les coûts échoués gonflent la base de coûts informatiques de l'entreprise conservée. Des domaines tels que le personnel informatique (services informatiques, équipes de gestion des applications), les fournisseurs et licences informatiques et l'infrastructure informatique (centres de données et hébergement, serveurs, services de réseau) peuvent constituer des coûts informatiques échoués importants. Le graphique ci-dessous donne un aperçu de la manière dont les coûts se répartissent dans ces domaines dans les grandes transactions transfrontalières.

Le vendeur a la possibilité de revoir sa position en matière de coûts et de déterminer si l'accord d'exclusion peut servir de catalyseur pour réduire d'autres coûts et améliorer les marges. Plus tôt cet exercice sera entrepris, et certainement avant la fin des accords de transfert de technologie, plus grandes seront les chances de minimiser ou d'éliminer les coûts informatiques échoués.

Une définition claire des objectifs de réduction des coûts et des incitations pour les responsables budgétaires, complétée par l'approche en trois étapes suivante, peut aider les équipes informatiques locales à accélérer la réduction des coûts échoués liés à la TSA :

1. Déterminer les objectifs de réduction des coûts : Fixez des objectifs de réduction des coûts et répartissez les responsabilités pour l'identification des dépenses superflues.
2. Élaborer des plans de mise en œuvre : Élaborer un plan de mise en œuvre pour chaque opportunité identifiée, y compris les actions requises, les étapes critiques, les responsabilités et les interrelations.
3. Suivre les progrès réalisés dans l'élimination des coûts échoués : Suivez les progrès réalisés en matière de réduction des coûts et intégrez-les dans le cadre global de planification et de budgétisation ; en outre, envisagez de les relier aux objectifs de performance et aux indicateurs de performance clés obligatoires.
   

Maximiser le succès avec la sortie des TSA IT

Il est essentiel d'aligner la feuille de route de la séparation des technologies de l'information sur les plans de l'environnement informatique après la cession. Après la cession, le DSI du vendeur et le DSI de l'acheteur ont l'occasion de revoir leurs modèles d'exploitation informatique et d'améliorer leur efficacité et leur réactivité aux besoins de leurs entreprises.

Lors de la planification de nouveaux modèles d'exploitation informatique, il convient d'examiner minutieusement les projets et les opérations, normes et pratiques informatiques afin de vérifier s'ils sont toujours pertinents et adaptés à leur finalité, s'ils sont rentables et s'ils ont une taille appropriée. L'accélération de la sortie des TSA informatiques permet aux DSI de se concentrer sur les initiatives stratégiques et de libérer des ressources pour les investissements informatiques qui sont nécessaires pour rester compétitif et innovant dans cette ère de changement constant.

Une stratégie planifiée et exécutée de manière réfléchie, associée aux outils et ressources appropriés, peut faciliter un processus de désengagement transparent et efficace des ATR informatiques. Cela peut aider à atténuer les risques, à résoudre les interdépendances, à contribuer à la réussite globale du désengagement et à maximiser la valeur de l'opération pour les deux parties concernées.

Note et sources

¹ - Accords de services transitoires pour les technologies de l'information (IT TSA) - dans quelle mesure sont-ils nécessaires ?
² - Analyse de Deloitte sur une base de données propriétaire