Les directeurs des opérations (COO) jouent un rôle plus important que jamais dans le paysage commercial actuel, caractérisé par l'évolution rapide et l'ambiguïté. Ils doivent aider à atteindre les objectifs de marge pour contribuer à la réussite de l'entreprise. Ils orientent les organisations vers l'efficacité opérationnelle et sont responsables du programme de transformation dans de nombreux cas. Ce rapport présente les résultats d'une enquête menée à l'échelle de la région EMEA auprès de directeurs d'exploitation et de cadres supérieurs de la chaîne d'approvisionnement de tous les secteurs d'activité. Dans cette enquête, nous avons examiné les priorités des chefs d'entreprise, les défis urgents auxquels ils sont confrontés et les difficultés qu'ils rencontrent pour les relever.