Le monde qui nous entoure est en train de changer

Le monde des organisations internationales et à but non lucratif évolue plus rapidement que jamais. Grâce à la technologie et à la numérisation croissante, les organisations sont inondées de données. Dans le même temps, la complexité croissante et les incertitudes externes ont incité les organisations à repenser leurs modèles opérationnels et à donner la priorité aux activités qui ont le plus d'impact. La guerre en Ukraine, les pressions géopolitiques au Moyen-Orient et les événements climatiques qui se produisent dans le monde entier ne sont que quelques exemples qui montrent clairement l'impact de ces événements sur la planète, les populations et la distribution de l'aide.

Les professionnels de la finance des ONG sont de plus en plus sollicités pour relever ces défis, tant d'un point de vue opérationnel que stratégique. Des rapports fiables et transparents jouent un rôle clé pour répondre efficacement à ces nouveaux besoins et sont particulièrement importants pour les organisations internationales et à but non lucratif afin de conserver la confiance de leurs donateurs (par exemple, l'origine et l'utilisation des fonds). En outre, on attend de plus en plus du secteur financier qu'il aille au-delà des activités habituelles et qu'il fournisse des informations et des capacités pertinentes pour améliorer la prise de décision.

Construire une stratégie de reporting ERP prête pour l'avenir

Il existe aujourd'hui de nombreuses technologies numériques qui sont utilisées pour automatiser les réponses et améliorer les processus grâce à des analyses avancées. Les technologies clés sont énumérées ici et décrites plus en détail dans l' article de Deloitte Reporting in a digital world.

Les technologies sont souvent mises en œuvre sans donner les résultats escomptés et deviennent excessivement complexes à maintenir car les nouveaux besoins sont intégrés dans une architecture inflexible. Pourquoi ? Tout simplement parce qu'il n'existe pas de stratégie globale de reporting ERP permettant d'intégrer, de synchroniser, de gouverner et de faire correspondre de manière flexible la structure aux objectifs. De plus, alors que les organisations sont inondées de données, la plupart d'entre elles se trouvent dans des systèmes disparates et non intégrés. Les données des ERP existants ne sont pas capturées ou attribuées selon un modèle commun et standardisé, ce qui nécessite alors un mappage, un rapprochement et une harmonisation des données. Dans de nombreux cas, certaines données ne sont tout simplement pas saisies du tout.

Examinons quelques-uns des défis les plus courants et la manière dont une stratégie de reporting peut vous aider. L'expérience montre que de nombreux problèmes de reporting sont dus à

• La mauvaise qualité des données
• L'absence d'une source unique de vérité
• Un plan comptable mal aligné
• Une gouvernance inefficace en matière de reporting
• le manque de prise en compte des données externes.

Les organisations qui ne s'attaquent pas aux problèmes susmentionnés risquent de ne pas disposer des informations nécessaires à leur fonctionnement. Pire encore, les informations peuvent être interprétées différemment au sein de l'organisation, ce qui entraîne de la confusion, de la méfiance et des opportunités manquées. Commençons par définir ce que signifie une stratégie de reporting d'entreprise réussie, c'est-à-dire une stratégie qui

• fournit des informations précises
• dépasse l'analyse financière et s'oriente vers l'analyse de l'organisation
• Fournit une source unique de vérité
• Permet la création de rapports et d'analyses en libre-service
• inclut une gouvernance du reporting/de l'analyse qui lie le modèle de données à l'analyse et aux indicateurs clés de performance.

Pour élaborer une stratégie de reporting ERP réussie, les organisations doivent commencer par tenir compte des différentes parties prenantes au sein de l'organisation. Chacune d'entre elles a des besoins d'information uniques.

Les quatre éléments clés d'une stratégie de reporting réussie

Une fois que vous avez compris les besoins de vos parties prenantes, vous devez prendre en compte les quatre éléments clés d'une stratégie de reporting ERP réussie :

Pour commencer - Principes directeurs pour l'élaboration d'une stratégie de reporting

Lorsque les organisations définissent leur stratégie de reporting, certains principes directeurs doivent être pris en compte :

• Une seule version de la vérité: intégrez des données provenant de sources multiples dans une plateforme de données unique afin de permettre une véritable mesure des performances à partir d'un ensemble commun d'éléments de données. Une plateforme de données commune permet d'obtenir plusieurs récapitulatifs (hiérarchies alternatives) des mêmes données à des fins d'analyse, afin de fournir une compréhension factuelle et une confiance dans toutes les applications de reporting en aval.
• Rapports dynamiques : Les outils de reporting doivent pouvoir effectuer des requêtes dynamiques et générer des rapports pour répondre à la majorité des besoins en matière d'informations opérationnelles, de gestion et d'analyse. Cela évitera la création et la consolidation manuelles de rapports de gestion globaux et améliorera la rapidité de l'information, ce qui permettra de consacrer plus de temps à l'analyse.
• Cohérence et gouvernance de l'information : Utilisez des processus, des normes et des politiques de gouvernance des données et des rapports pour établir une base de référence cohérente et une mesure continue de la qualité des données et des ensembles de rapports. Évitez les procédures compliquées d'accumulation de mesures pour créer des mesures de performance plus opportunes et plus fiables.
• Rationalisation des ensembles d'outils : Des ensembles d'outils limités réduisent les efforts de formation initiaux, favorisent la transférabilité, améliorent la capacité de maintenance et réduisent les coûts d'assistance.
• Architecture globale : La plateforme de reporting et les outils connexes doivent être mis en œuvre dans le cadre d'une architecture qui prend en charge divers utilisateurs (mondiaux) au sein des fonctions financières, avec des exigences uniques en matière de reporting. Cela permettra de créer des normes technologiques et de reporting globales et à l'échelle de l'organisation dans plusieurs divisions, pays et sites (en particulier pour les données financières et le reporting) afin d'éviter les interprétations contradictoires.

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Merci à Sebastian Peichl pour sa contribution à cet article.