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Construire une IA digne de confiance

Une approche globale de la conduite, de la protection des données et de l'éthique

Les clients interagissent de plus en plus avec les sociétés de services financiers par le biais de canaux numériques. La réduction des interactions humaines oblige les entreprises à utiliser l'IA et l'analyse des données pour mieux comprendre et répondre aux besoins des clients.

L'approche réglementaire suisse des exigences en matière de conduite et de protection des données dans le contexte de l'IA est comparable à celles du Royaume-Uni et de l'UE, comme le souligne le présent rapport. À court terme, l'approche suisse est "neutre sur le plan technologique" et ne voit pas la nécessité d'une action réglementaire immédiate. L'IA devrait donc être réglementée dans le cadre réglementaire suisse existant, ce qui laisse de l'espace et des opportunités pour une innovation significative sur le marché. Outre les risques décrits dans le présent rapport, l'IA offre en même temps de vastes possibilités de transformer la création de valeur pour les acteurs du marché suisse.

Cette section donne un aperçu général du point de vue suisse concernant les risques potentiels liés à l'utilisation de l'IA par les prestataires de services financiers. Une attention particulière doit être portée aux risques suivants :

Protection des données : Les données personnelles pourraient être utilisées à mauvais escient par les systèmes d'IA, ce qui entraînerait une violation des droits fondamentaux des personnes, en particulier dans le secteur de l'assurance.

Conduite : Des manipulations de données non détectées ou des erreurs/décisions d'algorithme pourraient entraîner des violations des règles de conduite des clients et des exigences organisationnelles en matière de conduite professionnelle, ainsi qu'un risque opérationnel supplémentaire.

Fraude : Les systèmes d'IA pourraient être manipulés et déclencher des rapports frauduleux (liés aux finances ou à la réglementation) ou, à terme, un détournement d'actifs.

À propos du Centre de stratégie réglementaire, EMEA

 

Le Centre de stratégie réglementaire de Deloitte est une puissante source d'informations et de connaissances, conçue pour aider les institutions financières à gérer la complexité et la convergence des nouvelles réglementations qui se multiplient rapidement.

Avec des centres régionaux dans les Amériques, l' Asie-Pacifique et l 'EMEA, le Centre combine la force du réseau régional et international de Deloitte de professionnels expérimentés dans les domaines du risque, de la réglementation et de l'industrie - y compris une liste importante d'anciens régulateurs, de spécialistes de l'industrie et de conseillers commerciaux - avec une compréhension approfondie de l'impact des réglementations sur les modèles d'entreprise et la stratégie.

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