Les gouvernements canadiens ont besoin d’audits internes plus efficaces. Comment pouvez-vous dégager plus de valeur pour les citoyens?

Points à retenir:

• L’audit interne peut aider les organismes gouvernementaux du Canada à trouver davantage d’efficiences opérationnelles et à renforcer la confiance des citoyens.
• Deloitte a sondé des chefs de l’audit au sein des gouvernements fédéral et provinciaux au Canada afin de cerner les défis et les priorités liés à leurs fonctions d’audit interne, notamment la gestion des risques, les enjeux liés aux talents et l’innovation en intelligence artificielle.
• Les responsables de l’audit gouvernemental peuvent améliorer leur fonction d’audit interne en déterminant les domaines d’importance stratégique, en favorisant une culture continue de perfectionnement des compétences et en renforçant la collaboration entre les ministères et les différents niveaux de gouvernement.

L’audit interne est une fonction essentielle qui favorise l’efficacité, la responsabilité et la transparence pour de nombreux départements et processus d’une organisation. Au sein des gouvernements, elle est souvent rattachée à un organisme central tel que le Secrétariat du Conseil du trésor. Accroître la valeur de votre audit interne crée un effet d’entraînement positif, susceptible d’améliorer la réputation du secteur public et de renforcer la confiance des citoyens.

Nous nous sommes entretenus avec des chefs de l’audit interne au sein des gouvernements fédéral et provinciaux du Canada. Nous partageons ici les défis communs auxquels les dirigeants du secteur public sont confrontés dans leurs processus actuels d’audit interne, ainsi que les pistes pour optimiser cette fonction et créer une valeur ajoutée.

Ce que nous avons entendu des responsables de l’audit interne au sein des gouvernements fédéral et provinciaux

Naturellement, l’importance de la confiance et de la responsabilité est plus grande pour les gouvernements que pour le secteur privé. Mais notre travail et nos récentes discussions révèlent que les organisations publiques et privées partagent des tendances et des défis similaires qui influent sur la fonction d’audit interne.

Voici ce que nous ont confié divers responsables de l’audit interne au sein des gouvernements fédéral et provinciaux du Canada :

1. Les risques évoluent.

Les risques deviennent plus complexes et touchent les gouvernements à un rythme accéléré. Avec l’augmentation des risques dans des domaines tels que la technologie, l’économie et la géopolitique, de nombreux responsables de l’audit interne ont souligné que la gestion des risques est un enjeu central dans leurs activités.

Un dirigeant a évoqué des contraintes de capacité et de connaissances pour gérer les risques liés à la fraude et à l’intégrité, notamment lors de périodes de changements technologiques et d’intégration. Les gouvernements provinciaux les plus avancés investissent dans des outils d’analyse pour surveiller en continu les transactions, détecter les anomalies et prévenir la fraude. D’autres citent le besoin et la volonté d’explorer les plateformes technologiques, tout en restant incertains quant aux solutions les mieux adaptées à leurs enjeux spécifiques.

Certaines organisations envisagent des indicateurs de risque clés axés sur les données pour mieux suivre et gérer les risques. D’autres investissent dans des ressources pour soutenir la gestion des risques et la résilience organisationnelle.

2. La gouvernance des données est une priorité.

Les responsables de l’audit mentionnent une attention accrue portée à la gouvernance des données, notamment lorsque celles-ci sont utilisées dans plusieurs fonctions pour l’analyse, la surveillance de la cybersécurité, la gestion des risques et l’utilisation de l’intelligence artificielle (IA).

La gouvernance des données aura notamment des interactions et des effets directs sur l’efficacité et la précision des rapports ainsi que sur les décisions connexes. Certains dirigeants citent l’accessibilité et la qualité des analyses de données comme une fonction clé pour continuer à innover dans leurs processus d’audit interne.

3. Les besoins en talents évoluent pour refléter les nouvelles tendances.

Certains responsables évoquent des défis liés aux talents dans leur fonction d’audit interne. Les équipes ne possèdent pas toujours les connaissances nécessaires pour traiter les tendances émergentes, telles que l’IA, la criminalité financière, l’analyse de données et les nouvelles technologies de l’information.

Cela incitera les organisations gouvernementales à collaborer avec des experts pour mettre en œuvre de nouveaux protocoles et stratégies de talents, afin d’attirer et de retenir des compétences variées, ou à lancer des programmes de perfectionnement.

Ce que les gouvernements peuvent faire pour améliorer l’audit interne

1. Déterminer les domaines de l’audit interne à fort potentiel de valeur stratégique

La fonction d’audit interne comporte de nombreux éléments, ce qui peut pousser certains professionnels à adopter une approche fondée sur des listes de contrôle. Or, les gouvernements risquent de manquer des occasions clés de création de valeur s’ils ne prennent pas de recul pour avoir une vue d’ensemble.

Nos spécialistes en audit interne recommandent aux gouvernements, quel que soit leur niveau, de concentrer leurs efforts sur les domaines à plus haut risque et à forte valeur ajoutée pour l’ensemble de l’organisation. Ces domaines de la plus grande importance stratégique sont, entre autres :

• Création ou protection de la valeur pour l’argent public
• Réduction des risques liés aux tiers
• Augmentation de l’adoption des technologies pour gagner en efficacité
• Accélération des audits internes pour identifier et signaler plus rapidement les problèmes

La fonction d’audit interne ne se limite pas à fournir un contrôle, elle peut aussi conseiller, anticiper et aider l’organisation à progresser dans les domaines les plus importants.

2. Instaurer une culture continue de perfectionnement au sein de l’audit interne

Les responsables de l’audit les plus avancés réfléchissent déjà aux compétences de demain. Il peut s’agir de l’utilisation des technologies émergentes comme l’IA dans les travaux d’audit, ou encore l’audit de l’utilisation de ces mêmes technologies dans les processus gouvernementaux.

Une fonction d’audit interne performante doit s’appuyer sur une culture d’innovation, offrant un environnement propice à l’apprentissage, à l’expérimentation rapide et à l’amélioration continue. Un tel climat favorise à la fois la productivité et l’expérience des talents au sein de l’audit interne.

3. Renforcer la collaboration entre gouvernements et ministères

Au nom de la sécurité, certains responsables de l’audit interne ont indiqué qu’ils choisissent de garder confidentiels les violations de données, les incidents et autres risques. Bien que cette approche vise à gérer les risques, elle pourrait en réalité ralentir les progrès.

Si votre équipe élargie et vos homologues ministériels ne sont pas informés des incidents et des enseignements, ils ne peuvent pas en tirer parti. Les risques sont interconnectés. Le partage des informations sur les risques et les leçons connexes peut aider votre organisation à mieux faire face aux menaces et contribue à orienter le développement du plan d’audit.

Valorisez votre audit interne avec Deloitte

Votre fonction d’audit interne n’est utile que si elle répond directement aux attentes des Canadiens en matière d’accessibilité, de maîtrise des coûts et de pertinence. Bien que de nombreux gouvernements aient déjà accompli des progrès notables vers une meilleure gouvernance des données et des audits à valeur ajoutée, il existe toujours des possibilités d’apprentissage, d’amélioration et de création de valeur.

L’expérience sectorielle et les connaissances de Deloitte couvrent l’audit, la certification, la cybersécurité, les ESG, l’IA et d’autres modèles multidisciplinaires. Vous pouvez faire appel à nous pour tous vos besoins en stratégie et en transformation afin de rendre votre audit interne plus performant.

Nous sommes là pour vous aider. Contactez un de nos leaders ci-dessous pour découvrir comment améliorer votre audit interne – et par conséquent, la confiance des citoyens.