Les modèles d’apprentissage et de perfectionnement traditionnels ne suffisent plus à former adéquatement vos gens pour leur permettre d’acquérir les compétences hautement recherchées qui sont nécessaires dans une économie incertaine.

Les organisations d’aujourd’hui ont un besoin urgent de compétences en affaires et en leadership plutôt qu’en formation technique, et de parcours d’apprentissage flexibles et continus plutôt que d’« une solution pour tous ».

Nous aborderons les défis courants auxquels sont confrontées les organisations en matière d’apprentissage et de perfectionnement (A&P) de nos jours, ainsi que trois stratégies visant à faire de l’A&P un levier de croissance stratégique pour les entreprises plutôt qu’une simple fonction de soutien.

Pourquoi agir maintenant

Le Canada est aux prises avec une grave pénurie de compétences à l’échelle du pays :

Le coût potentiel du statu quo représente des pertes de plus de 8 000 G$ pour nos clients d’ici 2030, ainsi qu’une perte globale de plus de 11 G$ en ce qui a trait à l’activité économique d’ici 2040^1. Ajoutez à cela les constantes modifications des exigences réglementaires, des priorités des parties prenantes et des capacités de leadership, et la nécessité d’une solution d’apprentissage évolutive devient vitale.

Améliorez votre programme d’A&P en trois étapes pour l’avenir du travail

1. Ancrez l’amélioration des compétences dans les capacités cruciales pour l’entreprise, plutôt que dans les connaissances générales seulement

Les cours en ligne et la formation technique ne sont pas toujours mis à jour pour tenir compte des besoins d’affaires actuels de votre organisation.

La littératie en IA est l’une des compétences les plus recherchées, mais moins de la moitié des Canadiens² déclarent avoir reçu une formation officielle en IA au travail. De plus, nos tendances mondiales en capital humain mettent en évidence les compétences humaines qui sont très recherchées, comme le jugement, la complexité, le leadership et les compétences interpersonnelles.

La formation basée sur les compétences générales permet d’obtenir un RCI pouvant atteindre 250 % en 8 mois³.

Toutefois, ces compétences sont difficiles à développer sans un apprentissage ciblé et une mise en pratique dans le monde réel. La solution consiste à lier votre apprentissage à votre entreprise. Par exemple, les académies de Deloitte conçoivent des modèles d’apprentissage qui s’harmonisent aux priorités d’affaires de l’entreprise telles que le développement durable, l’IA, l’expérience client et plus encore. Nous adaptons également des cours et de la formation en tenant compte des perspectives propres à l’entreprise, au poste et au secteur.

2. Visez l’incidence qu’aura l’apprentissage plutôt que l’obtention du certificat

Un cours rigide, du début à la fin, ne peut pas préparer votre personnel à réagir à un marché ou à un environnement de travail qui évolue rapidement. En revanche, l’apprentissage continu fondé sur les expériences peut influencer le comportement au fil du temps^4. C’est ce qui prépare vos gens à s’adapter aux besoins de votre entreprise et à avoir une influence concrète dans le contexte de tout changement sur le marché.

Les organisations qui privilégient un apprentissage expérientiel, axé sur les données et personnalisé⁵ sont :

Les académies de Deloitte⁶ créent des parcours d’apprentissage personnalisés qui comprennent des environnements immersifs, de la pensée conceptuelle et des méthodes comportementales pour habiliter les leaders et le personnel à relever des défis d’affaires complexes. Cet avantage concurrentiel a aidé l’un de nos clients, une grande banque d’investissement, à former son personnel afin qu’il crée des méthodes de service à la clientèle plus novatrices qui répondent aux attentes changeantes de ses clients.

3. Traiter l’apprentissage comme un système d’exploitation et non comme un programme secondaire

Un seul cours ne suffit pas à perfectionner vos employés, surtout à grande échelle. Votre programme d’apprentissage doit comprendre une gamme de formations complète qui prend en compte l’ensemble de votre environnement d’affaires et de vos talents, et s’appuyer sur une stratégie claire, des choix technologiques, une gouvernance et des moyens de mesurer les progrès. Il est important d’établir des liens directs entre les paramètres et l’incidence sur l’entreprise, comme la productivité, le temps consacré au perfectionnement des compétences et le RCI.

La différence Deloitte

Les académies d’apprentissage de Deloitte offrent une solution de bout en bout qui donne à votre organisation les outils et le système nécessaires pour perfectionner les compétences du personnel dans des domaines essentiels à l’entreprise et adapter cet apprentissage à l’ensemble de votre organisation. Lorsqu’ils ont utilisé nos systèmes, nos clients ont montré un délai d’acquisition de compétences réduit⁷ ainsi qu’une main-d’œuvre plus adaptable par la suite.

Nous avons notamment aidé un leader du domaine des boissons à élaborer un programme de cinq mois afin de transformer son personnel des ventes en partenaires d’affaires stratégiques. Nous avons utilisé une série d’ateliers, d’entrevues sectorielles et de contenus sur mesure pour certifier 450 professionnels. Environ 80 % des employés ont réussi leur apprentissage en 5 mois.

Comment les académies d’apprentissage de Deloitte permettent de se préparer pour l’avenir du travail :

• Formation technique et perfectionnement du leadership : perfectionnement approfondi des compétences et partenaires d’écosystèmes de renommée mondiale pour une formation dans n’importe quel service ou entreprise.
• Solutions sur mesure : solutions personnalisables qui s’intègrent parfaitement à vos technologies et programmes existants.
• Plateforme d’apprentissage multiple : mise à profit de nombreux modèles comme le mentorat, l’apprentissage au travail, l’autoapprentissage, les événements et le nouveau contenu.
• Expériences d’apprentissage personnalisées : programmes uniques conçus pour répondre aux besoins et aux objectifs d’affaires de votre personnel.
• Expériences exclusives à Deloitte : nos expériences clients uniques offrent un accès exclusif à du contenu novateur créé par des leaders sectoriels.
• Animateurs provenant des secteurs : des experts et des leaders d’opinion de premier plan animent nos parcours d’apprentissage.
  

Poursuivez la conversation

Il est temps de combler de façon permanente l’écart entre vos programmes d’apprentissage et vos priorités d’affaires. La seule façon d’aller de l’avant est de traiter l’apprentissage comme une infrastructure complète qui est stratégique, adaptable et axée sur l’humain.

Vous souhaitez créer une main-d’œuvre compétente, innovatrice et adaptable? Discutons-en.