Série de insights sobre empresas familiares

• Quase metade (48%) das empresas familiares está atualmente implementando (41%) ou desenvolvendo (7%) uma estratégia de tecnologia para fortalecer suas operações.
• Ao mesmo tempo, cerca de metade afirma estar apenas moderadamente (37%) ou insuficientemente (11%) investida na tecnologia operacional necessária para sustentar as operações hoje e no futuro.
• 51% classificam a adoção inadequada de tecnologia como um risco moderado ou alto para o negócio.

As empresas familiares estão adotando tecnologia em uma ampla gama de áreas, com maior destaque para operações – voltadas à simplificação e automação de processos, além de finanças e contabilidade, TI, cibersegurança e pesquisa e desenvolvimento. Ainda assim, essa implementação é frequentemente descrita como “parcial”, e não “completa”, refletindo uma abordagem cautelosa e gradual à transformação digital.

Com uma taxa de adoção de 86%, a inteligência artificial está se consolidando de forma robusta e em escala empresarial. Entre as aplicações mais demandadas estão eficiência de processos (40%), mitigação de riscos (39%) e gestão do relacionamento com clientes (CRM) (39%).

Os principais desafios enfrentados pelas empresas familiares na adoção de novas tecnologias estão relacionados às condições de mercado – como incertezas econômicas e pressão competitiva –, às restrições financeiras, às preocupações com privacidade e à confiança em fornecedores e consultores externos. Cada um desses fatores é apontado como um desafio prioritário por cerca de um terço dos respondentes.

A maioria das empresas familiares afirma que o investimento em tecnologia gerou valor em múltiplas frentes:

• Eficiência: 96% apontam criação de valor moderada ou significativa
• Produtividade: 95%
• Tomada de decisão: 95%
• Gestão de riscos: 95%
• Competitividade: 94%
• Redução de custos: 94%