Pesquisa global da cadeia de suprimentos 2025
Um ponto de inflexão: A grande aposta do setor no digital
Em meio aos desafios e às promessas da disrupção tecnológica impulsionada pelo avanço da IA generativa (GenAI) e de agentes de IA, a área de compras está diante de um ponto de inflexão. A aposta no digital e na inteligência artificial está valendo a pena? Quando e como o setor de compras pode ajudar as empresas a serem bem-sucedidas?
Apostando em uma transformação digital centrada nas pessoas
Embora a tecnologia tenha evoluído para níveis impressionantes de sofisticação, os humanos ainda precisam estar "no circuito" para maximizar os investimentos tecnológicos. Nossa análise da "Pesquisa global da cadeia de suprimentos 2025" revela uma forte correlação entre a combinação de tecnologia e competências humanas e um melhor desempenho empresarial.
A revolução da IA Generativa nas compras
De poderosos modelos de linguagem (LLMs) a chatbots avançados, a IA generativa conquistou a imaginação do mundo dos negócios. Os LLMs estão se tornando cada vez mais robustos e fundamentais para agentes de IA com memória integrada, capacidade de raciocínio e habilidade para operar ferramentas como pesquisas na web. Essa combinação promete transformar a área de compras.
Sua equipe de compras está pronta para o digital?
A alfabetização digital é uma competência essencial, não apenas individualmente, mas como função coletiva. Para os profissionais de compras, isso significa:
- Desenvolver e aplicar habilidades e conhecimentos nos processos centrais;
- Compreender como a tecnologia pode automatizar e ampliar processos tradicionais e papéis de compras de novas maneiras;
- Identificar onde e como combinar melhor o talento humano e as habilidades digitais para criar novas capacidades em gestão do conhecimento e fluxos de trabalho agentes;
- Manter-se atualizado sobre os últimos avanços tecnológicos.
Confira nosso relatório completo para descobrir como os CPOs estão atraindo talentos prontos para o digital e desenvolvendo equipes – novas e existentes – para gerar mais valor para a organização.
O ROI: medindo os retornos do investimento digital
Os investimentos em talentos e nas ferramentas digitais que os apoiam têm como objetivo impulsionar melhorias de desempenho. Os resultados da pesquisa mostram que as organizações que apostam alto e da maneira certa superam significativamente os seguidores em todas as métricas de desempenho de compras. Esses líderes reportam resultados superiores em áreas-chave, como:
- Redução de custos (96% superaram/atingiram o plano vs. 80% dos seguidores)
- Evitação de custos (94% superaram/cumpriram o plano vs. 75% dos seguidores)
- Satisfação interna dos stakeholders (84% superaram/atingiram o plano vs. 59% dos seguidores)
- Desempenho dos fornecedores (84% superaram/atingiram o plano vs. 59% dos seguidores)
- Capacitação da inovação (56% superaram/atingiram o plano vs. 24% dos seguidores)
Protegendo o desempenho empresarial em um mundo volátil
Em meio ao aumento da pressão por redução de custos, à complexidade geopolítica, às questões de conformidade regulatória e muito mais, estratégias eficazes de mitigação de riscos tornaram-se cada vez mais importantes para os CPOs, considerando sua responsabilidade de ajudar a empresa a otimizar o desempenho operacional e financeiro. Entre os respondentes da pesquisa:
identificaram a busca por fontes alternativas de fornecimento como a estratégia de mitigação mais eficaz.
priorizaram viabilizar maior visibilidade na cadeia de suprimentos.
focaram em aprimorar o compartilhamento de informações e a colaboração com fornecedores.
Baixe o relatório completo para obter mais insights sobre as estratégias de mitigação mais eficazes de hoje – e como se diferenciar em suas abordagens.
