Business Services schnell, effizient und in entsprechender Qualität erbringen, und das über alle Geschäftsbereiche, Funktionen und Standorte hinweg: Das ist das erklärte Ziel vieler Unternehmen. Wir unterstützen sie dabei, Ihre Business Services auf das nächste Level zu heben.
Deloitte bietet Ihrem Unternehmen maßgeschneiderte Lösungsansätze für eine effiziente und effektive Erbringung Ihrer Business Services – von Prozessstandardisierung, über Shared Services bis zur Entwicklung und Umsetzung von Sourcing-Optionen.
Deloitte unterstützt Ihr Unternehmen dabei, ein dynamisches und flexibles Service Delivery Netzwerk, das die Ansprüche aller Stakeholder ideal miteinander verknüpft, zu etablieren. Zentrale Stellhebel sind dabei die Schaffung eines einheitlichen Governance-Modells, einer standardisierten Prozesslandschaft mit entsprechenden Service Level Agreements sowie einer harmonisierten Infrastruktur.
Unsere Services
Foundation
Unsere Expert:innen unterstützen Sie bei der Zentralisierung und Standardisierung Ihrer Service-Prozesse. Dadurch werden Ihre Geschäftsbereiche mit kosteneffektiven und qualitätsgetriebenen Services unterstützt und können sich so auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.
In-/Co-/Outsource
Wir unterstützen Sie bei der Evaluierung und Umsetzung von potenziellen Sourcing-Optionen, beispielsweise in den Bereichen IT, Finanzen, HR und/oder Beschaffung. Dabei berücksichtigen wir sowohl Ihre Unternehmensstrategie als auch bestehende Sourcing Lebenszyklen.
Modernize
Wir unterstützen Sie dabei, Ihre bestehenden Outsourced/Shared Services weiterzuentwickeln; insbesondere auch, um die Möglichkeiten neuer Technologien (z.B. Robotics) zu nutzen.
Machbarkeitsuntersuchungen
Wir helfen Ihnen, die Argumente und Potenziale für eine Zentralisierung von Prozessen zu erkennen und zu bewerten. Dabei untersuchen wir, ob und wie sich Synergien und Einsparungen durch eine Global Business Services-Transformation realisieren lassen, während wir gleichzeitig die strategischen Optionen für Ihre Stakeholder analysieren.
Shared Services-Design
Bei der Entwicklung optimaler Service-Strukturen analysieren wir, wie lokale Prozesse mit spezialisierten Centers of Excellence und Shared Service Centers verbunden werden können. Wir klären, welche Aufgaben in Ihrem Unternehmen verbleiben sollten und welche Outsourcing-Optionen – Onshore, Nearshore oder Offshore – am besten geeignet sind.
Begleitung und Gestaltung der SSC-Umsetzung
Wir unterstützen Sie bei der Einführung und Implementierung eines flexiblen Shared Services Centers (SSC).Wir begleiten Sie von der Auswahl der passenden Technologien und Partner:innen bis zum Vertragsmanagement, um eine erfolgreiche und strukturierte Zusammenarbeit zu gewährleisten.
Möchten Sie mehr erfahren? Kontaktieren Sie uns gerne persönlich oder über unser Kontaktformular.
