CE Consumer and Retail Newsletter

Przepisy i zgodność regulacyjna

System Kaucyjny (2025)

W 2025 r. Polska planuje wprowadzić system kaucyjny, który ma za zadanie domknąć obieg surowców i pozytywnie wpłynąć na recykling opakowań. Przewiduje się, że w ciągu dekady jego koszt przekroczy 37 miliardów złotych, obejmując zarówno inwestycje, jak i koszty operacyjne. Poznaj szczegóły raportu Deloitte, w którym eksperci analizują korzyści ekologiczne oraz wyzwania związane z wdrożeniem systemu kaucyjnego. Dowiedz się, jakie strategie mogą pomóc w skutecznej realizacji tego projektu oraz jakie bariery trzeba pokonać, aby osiągnąć zamierzone cele.

Dowiedz się więcej

Nowy podatek od nieruchomości 2025

Do końca marca 2025 roku podatnicy będą musieli zadeklarować podatek od nieruchomości na nowych zasadach. Zmianie ulegają definicje kluczowych dla podatku od nieruchomości pojęć: budowli i budynku. Nowe definicje rodzą wiele wątpliwości interpretacyjnych – a zanim pojawi się orzecznictwo, które pomoże te wątpliwości rozstrzygać, podatnicy będą funkcjonować w warunkach podwyższonego ryzyka podatkowego i niepewności. Już teraz konieczne jest podjęcie niezwłocznych działań, aby ocenić wpływ ww. zmian regulacji na wysokość płaconego podatku od nieruchomości, który przecież stanowi istotny element kosztów bieżących działalności zarówno producentów dóbr konsumenckich, jak i sektora handlowego.

Dowiedz się więcej

Digitalizacja w podatkach  

Już wkrótce czekają nas kolejne zmiany związane z postępującą cyfryzacją w polskim systemie podatkowym. Od 2025 r. pierwsze grupy podatników zostaną objęte obowiązkami dotyczącymi raportowania w ramach tzw. JPK CIT, co u wielu podatników wymaga wprowadzenia zmian w systemie księgowym. Z kolei w 2026 r. zaczną obowiązywać wymogi związane z obligatoryjnym fakturowaniem elektronicznym w KSeF, co w przypadku klientów z branży Retail i/lub Consumer Products oznacza konieczność zaprojektowania na nowo procesów biznesowych. Oba tematy wymuszone przez ustawodawcę oznaczają zatem niewątpliwe wyzwania technologiczne, procesowe i organizacyjne, które wymagać mogą długich przygotowań. Warto przygotować się do tych wyzwań nie tylko w wymiarze dopełnienia wymagań narzuconych przez ustawodawcę, ale też w kontekście ew. usprawnień procesowych (automatyzacji) jakie można zrealizować przy okazji tych działań.

Dowiedz się więcej na temat doradztwa i wsparcia w zakresie technologii podatkowych

Trendy i analizy branżowe

Zmieniająca się dynamika rynku

Rynek detaliczny w Europie Środkowej dynamicznie się zmienia. Wysoka inflacja wpływa na zachowania konsumentów, a rosnące koszty pracy przyspieszają automatyzację i wykorzystanie AI. Branża poszukuje nowych źródeł przychodów, choćby w obszarze lepszego monetyzowania danych czy też wykorzystania Retail media. Lojalność klientów jest teraz niezwykle ważna. W obliczu rosnących kosztów pozyskiwania nowych klientów i zmieniających się preferencji, budowanie trwałych relacji i programów lojalnościowych jest kluczowe. Detaliści, którzy skutecznie integrują doświadczenia online i offline oraz personalizują ofertę, mają przewagę na rynku.

Więcej na ten temat znajdziecie w raporcie Deloitte „2024 Global Retail Outlook”

Co czeka branżę handlową w nadchodzącym roku?

Dołącz do nas na premierę raportu Retail Trends 2025 podczas naszego corocznego webinaru. Sesję rozpocznie główny ekonomista Deloitte Global, Ira Kalish, analizując perspektywy gospodarcze dla branży detalicznej. Następnie zagłębimy się w najnowsze trendy wpływające na cały łańcuch wartości w handlu detalicznym i wysłuchamy liderów branży, którzy podzielą się swoimi unikalnymi perspektywami.

Czwartek, 6 lutego 2025 r.
08:30 - 10:00 GMT

Zarejestruj się na webinar

Analiza rynku e-commerce

Omnichannel, czyli integracja kanałów sprzedaży online i offline, pozwala firmom zwiększyć wartość klienta i konkurencyjność, choć wymaga kompleksowych zmian technologicznych i organizacyjnych. Węgierski oddział Deloitte przeprowadził badanie i opublikował raport poświęcony analizie strategii omnichannel w e-commerce, koncentrując się na zachowaniach konsumentów, wyzwaniach dla przedsiębiorstw oraz rozwiązaniach usprawniających sprzedaż wielokanałową. Badanie przedstawione w raporcie dotyczyło głównie rynku węgierskiego, niemniej wiele wniosków może mieć zastosowanie na polskim rynku, zwłaszcza że kluczowe elementy, takie jak potrzeba integracji danych, wyzwania technologiczne oraz preferencje młodszych konsumentów do zakupów wielokanałowych, są uniwersalne dla wielu krajów europejskich. Strategie rekomendowane w raporcie, jak np. centralizacja danych, rozwój UX czy inwestowanie w mobilne platformy zakupowe, będą trafne także na polskim rynku.

Zapraszamy do zapoznania się z raportem Deloitte

Innowacje i nowe technologie

Generatywna sztuczna inteligencja w handlu

Wykorzystanie generatywnej AI (GenAI) wchodzi na świecie w nowy etap – 68 proc. firm globalnych planuje zwiększać inwestycje w GenAI ze względu na korzyści uzyskane z dotychczasowych wdrożeń. Do głównych zalet z wykorzystania tej technologii należą wzrost efektywności i produktywności, zwiększenie innowacyjności, poprawa jakości produktów i usług, oraz relacji z klientami. Jednocześnie jednak wiele firm wciąż pozostaje na etapie pilotażu i eksperymentowania z rozwiązaniami AI, a większości organizacji udało się przenieść do fazy produkcji jedynie co trzecie rozważane zastosowanie. Jak skutecznie uzyskać wartość z wdrożenia generatywnej AI? Na ile organizacje globalne czują się przygotowane do implementacji AI? Jakie podejmują kroki, aby zwiększyć gotowość do adopcji tej technologii i szanse na osiągnięcie konkretnych korzyści z wdrożenia? O tym więcej w najnowszej edycji raportu State of Generative AI in the Enterprise, który powstał na podstawie badania przeprowadzonego wśród ponad 2,7 tys. liderów biznesowych i technologicznych z całego świata.

Dowiedz się więcej

Pierwsze spotkanie „Future of Consumer”

Praga, 26 września 2024

Rozpoczynamy nowy cykl spotkań poświęconych przyszłości branży konsumenckiej. Kilka tygodni temu spotkaliśmy się w Pradze na ekskluzywnym forum, gdzie eksperci z sektora handlu detalicznego i konsumenckiego omawiali najnowsze trendy, wyzwania oraz innowacje kształtujące przyszłość branży. Uczestnicy, zarówno obecni osobiście, jak i zdalnie, mieli okazję do interakcji z liderami, udziału w sesjach Q&A oraz nawiązywania cennych kontaktów. Wydarzenie dostarczyło unikalnych badań, praktycznych wniosków i innowacyjnych strategii wspierających wzrost, dając decydentom wczesny dostęp do autorskich rozwiązań Deloitte.