Enterprise Trust
Maak kennis met de essentiële data gestuurde blauwdruk om vertrouwen in uw organisatie op te bouwen
Het opbouwen van vertrouwen is uw grootste kans om concurrentievoordeel te creëren en levenslange loyaliteit te verdienen
Bestel vandaag nog The Four Factors of Trust
Wist u dat vertrouwde bedrijven tot 400% beter presteren dan hun concurrenten? Dat klanten die een merk vertrouwen 88% meer geneigd zijn om opnieuw te kopen? En dat 79% van de werknemers die vertrouwen hebben in hun werkgever meer gemotiveerd zijn om te werken (en minder snel vertrekken)? Het belang van vertrouwen is nog nooit zo groot geweest - net zoals onze neiging tot vertrouwen op een historisch dieptepunt staat.
Het opbouwen van vertrouwen is uw grootste kans om concurrentievoordeel te creëren. Met een kern van nieuwe data biedt The Four Factors of Trust u praktische richtlijnen om vertrouwen te meten en op te bouwen in de relaties die er het meest toe doen - met uw klanten, personeel en partners. Vertrouwen komt uiteindelijk neer op slechts vier factoren: menselijkheid, bekwaamheid, transparantie en betrouwbaarheid.
Vol met meeslepende verhalen van toonaangevende organisaties - Delta Airlines, Marriott International, Energizer, Cleveland Clinic, Edward Jones en vele anderen - biedt The Four Factors praktische toepassingen op het gebied van Marketing & Experience, Cybersecurity, HR, Sustainability (ESG) en Operations & Technology. The Four Factors of Trust stellen je in staat om de relaties te creëren die je wilt opbouwen, de organisaties waar je bij wilt horen en de wereld waarin je wilt leven.
Bestel vandaag nog The Four Factors of Trust
Met een kern van nieuwe data biedt The Four Factors of Trust u praktische richtlijnen om vertrouwen te meten en op te bouwen in de relaties die er het meest toe doen: met uw klanten, personeel en partners.
Vertrouwen komt uiteindelijk neer op slechts vier factoren die deel uitmaken van Deloitte's HX TrustID™, een baanbrekende tool die op het punt staat de nieuwe gouden standaard te worden voor het evalueren van organisatorische prestaties. HX TrustID-maker Ashley Reichheld en co-auteur Amelia Dunlop laten zien hoe uw organisatie deze nieuwe tool kan gebruiken om vertrouwen te meten, te voorspellen en op te bouwen om levenslange loyaliteit te verdienen van uw belangrijkste stakeholders.
Kom snel terug voor toegang tot een interactieve tool waarmee u onze data kunt verkennen, inclusief de potentiële waarde van het verbeteren van de vertrouwensscore van uw merk.
Aanbevelingen voor The Four Factors of Trust
Een overtuigend datagestuurd verhaal dat de complexiteit van het opbouwen van vertrouwen uiteenzet met wijsheid en humor. Mis het niet.
Sandra Sucher, professor aan de Harvard Business School en auteur van The Power of Trust
Lees dit belangrijke nieuwe boek, zodat u uw organisatie kunt helpen vertrouwen te meten en te beheren: een van de meest essentiële ingrediënten voor het opbouwen van relaties die loyaliteit waard zijn.
Fred Reichheld, maker van de Net Promoter® Score, het systeem en auteur van Winning On Purpose: The Unbeatable Strategy of Loving Customers
Elke organisatie kan baat hebben bij het lezen van The Four Factors, een grondig onderzochte, uitgebreide gids voor het creëren van een diepgewortelde cultuur van vertrouwen.
Amy Weaver, President en Chief Financial Officer, Salesforce
Vertrouwen is het ene ding dat alles verandert: een krachtvermenigvuldiger voor prestaties. Of u nu in de directiekamer zit of op de werkvloer staat, dit geweldige boek laat u zien hoe.
Stephen M. R. Covey, New York Times bestsellerauteur van The Speed of Trust en Trust & Inspire
We weten allemaal hoe belangrijk vertrouwen is, maar weinigen van ons begrijpen echt hoe we het kunnen verdienen. In dit opmerkelijk leesbare, goed onderzochte en praktische boek, onthullen Ashley en Amelia wat ervoor nodig is.
Adam Grant, #1 New York Times bestsellerauteur en gastheer van de TED Podcast, WorkLife
Hoe winnen de meest vertrouwde organisaties het vertrouwen van klanten en werknemers? Ashley en Amelia ontrafelen het mysterie in dit onmisbare en pragmatische boek.
Daniel H. Pink, auteur van de New York Times bestsellers The Power of Regret and Drive
De Four Factors of Trust onthult een nieuw, op onderzoek gebaseerd meetinstrument om vertrouwen te winnen van klanten, medewerkers, investeerders en andere stakeholders. Van onschatbare waarde voor CEO's.
Henrietta Fore, voorzitter en CEO, Holsman International
Verken ons interactieve Trust data dashboard
Probeer onze interactieve tool die u in staat stelt onze gegevens te verkennen, inclusief de potentiële waarde van het verbeteren van de vertrouwensscore van uw merk.
