De evolutie van het waardemodel voor payments
Hoe herdefiniëren klanten de manier waarop payments spelers geld verdienen?
We zien een verschuiving in het waardemodel voor payments van een verkooppunt naar een model dat breder gericht is op hoe en waarom mensen betalen. We kijken naar de impact die dit heeft op de economische waardevergelijking van payments.
Payment is een integraal onderdeel van de aankoopervaring van een klant en de basis van veel financiële instellingen. Naarmate bedrijven steeds meer digitaal worden, is de payments ervaring steeds meer gestandaardiseerd, waardoor bedrijven verder moeten kijken dan transactiekosten voor toegevoegde waarde. Het payments ecosysteem is aan het verschuiven om van deze verandering te profiteren.
In dit rapport kijken we naar de verstoring van het traditionele payments model en de huidige valuta drijvers voor payments. We leggen uit wat volgens ons de payments waardeformule van de toekomst is, en wat de waardedrijvers zullen zijn in de toekomstige digital-first economie.
We hebben een casestudy van Standard Bank in Zuid-Afrika om een deel van dit denken in de praktijk te laten zien. Het is gebaseerd op interviews met John Anderson (Head Card Scheme Management) en Brad Gillis (Head Payments Africa Regions).
De waardedrijvers van payments veranderen; Bedrijven moeten proactief investeren om concurrerend, onderscheidend en relevant te blijven.
Ga voor meer informatie over het ecosysteem van payments naar onze Deloitte Global Payments pagina.
