Conscious Consumerism: de dilemma's van de consument van vandaag begrijpen

Wat betekent Conscious Consumerism voor verschillende sectoren?

De opkomst van conscious consumerism

Consumentengedrag verandert snel, en vaak op onverwachte manieren. Om succesvolle strategische zakelijke beslissingen te nemen, moeten bedrijven anticiperen en reageren op deze verschuivingen in de behoeften van de consument. Onlangs hebben we de opkomst van Conscious Consumerism gezien: Consumenten maken bewuste keuzes over wat, waarom en hoe ze producten en diensten kopen. Hoe vertaalt dit zich naar de Nederlandse markt? Maakt de Nederlandse consument echt bewustere keuzes – of zeggen ze gewoon dat ze dat doen? In hoeverre zijn zij bereid om extra te betalen voor duurzamere producten, en wat verwachten zij van andere partijen – fabrikanten, retailers, overheid, toezichthouders – om bewustere keuzes te kunnen maken?

Wat wil de Nederlandse consument?

In november 2022 hebben we een consumentenonderzoek laten uitvoeren onder meer dan 2.000 Nederlandse consumenten van 18 jaar en ouder, die onder andere vier leeftijdsgroepen en verschillende inkomensniveaus vertegenwoordigen. De resultaten laten zien dat de Nederlandse consument duidelijk voor een dilemma staat. Een overgrote meerderheid maakt zich zorgen over onderwerpen als klimaatverandering en is van mening dat consumptievermindering de sleutel is tot de bescherming van het milieu. Ze maken zich echter nog meer zorgen over inflatie en een dreigende recessie. Als we inzoomen op de verschillende sectoren binnen de Consumentenbranche, vallen een paar observaties op. Deze zijn opgenomen in ons rapport Understanding the dilemma of today's Consumer. Hier bespreken we in detail wat retailers, CPG's, OEM's en bedrijven in transport, horeca en dienstverlening kunnen doen om relevant en winstgevend te blijven en tegelijkertijd de consument te helpen bewuste keuzes te maken. 

De overheid als drijvende kracht

In alle sectoren van de consumentensector geeft de consument aan dat de rol van de overheid cruciaal is om hun dilemma op te lossen. Zo is bijna 70% van de Nederlandse consumenten van mening dat de overheid biologisch ingekochte of geproduceerde goederen moet subsidiëren om ze betaalbaarder te maken. Meer dan 60% wil dat de overheid luchtvaartmaatschappijen evenredig gaat belasten en milieuvriendelijk woon-werkverkeer moet aanmoedigen. En bijna de helft van hen zou graag zien dat het aantal benzine-/dieselvoertuigen op straat wordt verminderd om de uitstoot te verminderen. Als het echter gaat om rekeningrijden, zijn er meer tegenstanders dan voorstanders (41% versus 31%). Op basis van het bovenstaande zou de overheid de drijvende kracht moeten zijn achter bewust consumentisme. Niet per se door niet-duurzaam gedrag alleen te verbieden, maar ook simpelweg door het juiste gedrag aan te moedigen door een meer gediversifieerde belastingheffing.

Meer informatie? Neem contact met ons op of download het volledige rapport.

Heeft u vragen of wilt u uw mogelijkheden bespreken, neem dan contact met ons op. Of download het volledige rapport hierboven op deze pagina om meer te weten te komen over conscious consumerism en de dillema's van de hedendaagse consument.