Agentic AI: Revolución de las telecomunicaciones
Entrevista con Alejandra Mendoza, Socia Líder de Inteligencia Artificial y Datos en Deloitte Spanish Latin America, en Imagen Empresarial
La Agentic AI está revolucionando todos los negocios, ya que puede actuar de manera autónoma para tomar decisiones y predecir escenarios en tiempo real adaptándose a diferentes contextos. Las organizaciones del sector telecomunicaciones son de las que más han aprovechado esta tecnología, llevándolas a una reducción de hasta 30% en gastos operativos y consumo energético, por ejemplo, e incluso les ha permitido reducir errores en diferentes procesos.
“Esta tecnología está permitiendo que las empresas se abran muchísimo más a la tecnología, que permitan eficientar procesos de manera específica y, a la vez, que empiecen a interactuar con humanos de manera natural. En atención a clientes vemos inmersión muy profunda de este tipo de soluciones, pero también en áreas de cobranza, ventas, telemarketing y financieras, donde se le está dando relevancia”, comentó.
En la medida en que las organizaciones profundicen en la Agentic AI, pueden explorar las soluciones, modelos y pruebas disponibles en el mercado y adaptarlas a necesidades específicas, tal y como las del sector de telecomunicaciones lo ha demostrado. ¿Cuáles son los elementos que los negocios deben tomar en cuenta para adoptar esta tecnología y traducirla en resultados?
Escuchen la entrevista completa de Alejandra Mendoza, Socia Líder de Inteligencia Artificial y Datos en Deloitte Spanish Latin America.
Agentic AI: Revolución de las telecomunicaciones
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