A raíz de la pandemia de COVID-19, los sistemas de salud de todo el mundo están adoptando tecnologías emergentes para abordar los desafíos actuales, incluida la reducción de costos, la mejora del acceso a la atención y la escasez de trabajadores calificados. La IA y otras tecnologías ofrecen el potencial de personalizar las interacciones con los pacientes, agilizar los procesos administrativos y asistenciales y liberar a los médicos para que se centren en procedimientos complejos. Las inversiones sostenidas en tecnología son cruciales para aprovechar plenamente su potencial y transformar la capacidad de servicios de salud.

Conclusiones clave:

• Los proveedores de atención médica se están asociando con compañías de tecnología para desarrollar herramientas de inteligencia artificial que puedan predecir mejor los resultados clínicos, mejorar las imágenes radiológicas y optimizar el monitoreo del sueño.
  
• La IA tiene el potencial de transformar la atención sanitaria optimizando tanto las funciones administrativas como la capacidad de los servicios. Tendrá beneficios financieros y no financieros, como una mejor calidad de la atención, una mejor experiencia del paciente y una mayor satisfacción del médico. Los proveedores privados pueden obtener los mayores beneficios de la optimización de la atención, las reclamaciones y la gestión de las relaciones con los proveedores.
  
• La IA predictiva podría pronosticar el volumen de pacientes y ayudar a los hospitales a ajustar la dotación de personal y los recursos prediciendo las necesidades futuras de recursos, analizando datos detallados e identificando patrones y tendencias de alto impacto.
  
• La IA se está convirtiendo rápidamente en una necesidad competitiva en el sector sanitario. Sin embargo, muchas organizaciones todavía están entendiendo lo que la IA puede significar para ellas. Deloitte creó el Dossier de IA para ofrecer a los líderes de diferentes industrias resúmenes de los problemas y oportunidades clave y cómo la IA puede ayudar a alcanzarlos.

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El aumento de los costos de la atención médica plantea un desafío para la calidad, el acceso y la asequibilidad en todo el mundo. La pandemia de COVID-19 intensificó la escasez de personal, la inflación y los retrasos en la demanda, lo que elevó aún más los costos. Los modelos habilitados por la tecnología ofrecen soluciones potenciales para brindar una atención más eficiente y rentable. Para hacer frente al creciente costo de la atención sanitaria y mejorar la accesibilidad y la asequibilidad, los países deben explorar soluciones innovadoras que aprovechen la tecnología para mejorar los modelos de capacidad de atención. Esto incluye el uso de la telemedicina, la monitorización remota y la inteligencia artificial para optimizar la asignación de recursos, agilizar los procesos y personalizar la atención al paciente.

Conclusiones clave:

• Si bien los gastos de personal son un factor importante que impulsa el aumento de los costos de la salud, también contribuyen otros factores, como el costo de mantener los centros de atención.
  
• Las organizaciones de atención médica de todo el mundo están empezando a implementar tecnologías innovadoras, como salas virtuales y herramientas de diagnóstico basadas en inteligencia artificial, para reducir los costos de la atención relacionada con la edad. Los proveedores también están invirtiendo en tecnología para acelerar los diagnósticos y reducir los costos de tratamiento de enfermedades crónicas.
  
• El turismo médico se volvió cada vez más popular entre las compañías y los proveedores de seguros como un medio para reducir los costos de la atención médica. Esto es particularmente cierto en el caso de los pacientes en los EE. UU.
  
• El entorno de costos actual exige nuevas estrategias para transformar la organización. Es posible que la reducción de costos tradicional ya no sea suficiente. En cambio, las organizaciones sanitarias deberían transformar mediante la creación de nuevas capacidades, relaciones y competencias.

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El sector de la salud a nivel mundial enfrenta una grave escasez de trabajadores, con proyecciones que indican un déficit de 10 millones para 2030. Esta escasez se debe a diversos factores, entre ellos el agotamiento laboral, la escasez de talentos, los cambios demográficos y las tasas de migración. Se espera que la demanda de trabajadores de la salud aumente un 29% en la próxima década, lo que requiere medidas transformadoras para abordar este desafío crítico. El desafío es profundo y global, pero ¿cómo puede la industria generar un cambio en sus modelos de atención?

Conclusiones clave:

• El agotamiento del personal médico es una de las principales causas de la escasez de mano de obra en el sector sanitario.
  
• Para retener y atraer a los profesionales sanitarios, los responsables de la atención sanitaria tienen la responsabilidad de recuperar su confianza y restaurar el sentido, el valor y el propósito de su sector. Escuchar a los trabajadores de primera línea, reconocer su autonomía clínica, hacer oír su voz ante los directivos y crear una cultura inclusiva son algunas de las formas en que las organizaciones intentan lograrlo.
  
• Además de generar confianza y pagar más a los médicos, la tecnología podría aliviar algunos de los principales factores que contribuyen al agotamiento, como las tareas administrativas. La IA tiene el potencial de hacerse cargo de las cargas de documentación, gestionar los flujos de trabajo preoperatorios y ayudar con las reclamaciones de seguros.
  
• Los proveedores que buscan ayudar a mejorar su reclutamiento y retención tal vez deban considerar transformar sus modelos de atención y rediseñar sus puestos de trabajo.

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El modelo tradicional de atención sanitaria, centrado en el tratamiento de las enfermedades una vez que se producen, está evolucionando hacia un enfoque holístico que aborda los determinantes sociales de la salud. Este modelo integrado incorpora servicios sociales y de atención sanitaria para prevenir enfermedades y promover el bienestar. Para realizar la transición a un sistema de atención sanitaria basado en los determinantes sociales, los gobiernos y los proveedores de atención sanitaria deben invertir en la fuerza laboral de atención social e implementar modelos holísticos de capacidad de servicios que prioricen la prevención y aborden las necesidades de las comunidades desatendidas.

Conclusiones clave:

• Varios países están emprendiendo alianzas para crear una plantilla más resiliente de talentos en el ámbito de la asistencia social y para aumentar el atractivo de esas carreras.
  
• Otro objetivo que deben alcanzar los gobiernos es garantizar que las inversiones en los determinantes sociales de la salud se distribuyan equitativamente entre las poblaciones desfavorecidas.
• La capacidad de servicios de asistencia social a poblaciones desatendidas es un desafío permanente que se agravó durante la pandemia. La tecnología puede ayudar. Numerosos ejemplos muestran cómo la tecnología puede respaldar la inclusión y, al mismo tiempo, brindar servicios a una amplia gama de poblaciones.
• Los proveedores que se esfuerzan por priorizar la atención social como parte de su compromiso de brindar salud integral deben establecer marcos sostenibles para el reclutamiento y la capacitación de la fuerza laboral.

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El cambio climático plantea riesgos importantes para la salud, en individua en las zonas de bajos ingresos con infraestructura sanitaria deficiente. El sector de la atención sanitaria debe adaptar sus prácticas para mitigar el impacto del cambio climático en la atención a los pacientes y la capacidad de servicios de salud. Las organizaciones de atención sanitaria deben implementar medidas de sostenibilidad para reducir su impacto ambiental y mejorar la resiliencia al cambio climático. Además, los proveedores de atención sanitaria deben trabajar con los responsables de las políticas para desarrollar una infraestructura sanitaria resistente al clima y colaborar con las organizaciones comunitarias para abordar los determinantes sociales de la salud que se ven exacerbados por el cambio climático.

Conclusiones clave:

• Hay graves crisis de calor en regiones que no están acostumbradas a temperaturas peligrosamente altas. Una de las formas en que los hospitales están abordando la inseguridad energética aguda que afecta la capacidad de atención es incorporando resiliencia a sus operaciones.
• Las normas de sostenibilidad varían de una región a otra. En ausencia de un programa integral de participación de los proveedores, estandarización o mandatos claros, romper las barreras entre las compras y la atención clínica puede ser un desafío.
• Medir el impacto ambiental y poder comparar y aprender de pares sobre cómo minimizar el impacto es otra forma en que el sector de la salud puede construir sistemas más sostenibles.
  
• El compromiso con el intercambio de información también puede influir en los resultados de salud de las poblaciones afectadas desproporcionadamente por los determinantes sociales de la salud.

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