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Dan Ison 만나보기

글로벌 컨설팅 서비스(GCS) TMT 업계 리더, NSE Technology & Transformation(T&T) TMT 업계 리더 및 글로벌 리드 클라이언트 서비스 Partner.

딜로이트의 얼굴(The Faces of Deloitte TMT)은 우리 직원들의 개인 역사를 탐구하고, 그들의 가치를 정의한 경험을 공유하고, 그들이 하는 일을 하는 이유를 강조하는 일련의 기사입니다. 이 이야기에서 우리는 관계 구축에 대한 따뜻한 접근 방식으로 다른 사람들을 편안하게 하는 경향을 가진 정치인인 Dan을 만납니다.

산 중턱에서, 마라톤 코스에서, 또는 손에 마이크를 들고 있을 때에도 편안함을 느끼는 Dan은 모든 TMT 고객에게 엄청난 깊이의 경험을 제공합니다. 케임브리지 대학교에서 Dan은 경영학으로 전공하기 전에 스페인어와 프랑스어를 공부하고 유창하게 구사했습니다. 그는 기술과 디지털의 뉘앙스를 이해하고 다양한 관점에서 도전 과제에 접근하는 데 능숙하며, 딜로이트 고객들이 진정으로 높이 평가하는 열린 마음가짐을 가지고 있습니다.

25년 전 Arthur Andersen Business Consulting에 입사한 Dan은 딜로이트에서의 미래 여정을 상상도 하지 못했습니다. 하지만 우리는 앞서 나가고 있습니다. Dan's Stories는 실제로 7살 때 런던에서 전문 아역 배우 및 가수로 8년 동안 경력을 쌓기 시작하여 주중 대부분의 밤을 무대에 서게 되면서 시작됩니다. 댄은 "어른들과 많은 시간을 보냈기 때문에 자신감을 키우고, 대인 관계 기술을 쌓고, 사람들과 소통하는 방법을 배워야 했다"고 말한다. 저는 다른 캐릭터에 거주함으로써 그들의 입장이 되어야 하는 공감 능력을 키웠고, 이는 고객과 관계를 맺을 때도 중요합니다." 그가 딜로이트의 미디어 산업에 끌린 것은 놀라운 일이 아니며, Dan의 창의적인 행진은 문제에 대한 해결책을 찾는 데 있어 그와 그의 TMT 고객에게 계속 서비스를 제공하고 있습니다.

왜 TMT인가? 

Dan은 "성공적인 고객 관계마다 항상 약간씩 다른 연금술이 있지만, 기술적 깊이, 업계 역량, 네트워크에 대한 신뢰, 국경 간 연결성 등 몇 가지 필수 공통 요소가 있습니다"라고 말합니다. 그러나 그는 TMT의 진정한 강점은 "고객 관계에 진정으로 투자하고 회사의 뛰어난 기술 서비스를 함께 꿰맬 수 있는" 딜로이트 팀원들로부터 나온다고 주장합니다.

Dan은 TMT 내 부문의 융합을 통해 딜로이트가 가장 큰 영향력을 발휘할 수 있다고 믿습니다. Sony, Disney, Thomson Reuters, BBC, Universal, Adevinta, NewsCorp, Sky 등 어떤 기업에 서비스를 제공하든 Dan과 그의 팀은 항상 "and" 또는 딜로이트의 방대한 서비스 네트워크의 승수 효과가 결합되어 고객에게 어떤 혜택을 줄 수 있는지 찾습니다. Dan에 따르면, 딜로이트의 전문성, 팀워크에 대한 집중 및 산업에 대한 조감도를 통해 신뢰할 수 있는 고객에게 궁극적으로 가치를 창출하는 통찰력을 제공할 수 있습니다.

딜로이트와 C2C(Consumer-to-Consumer) 및 B2C(Business-to-Consumer) 마켓플레이스에 중점을 둔 최대 글로벌 온라인 구인 그룹인 Adevinta와의 긴밀한 관계는 TMT 그룹이 빛을 발하는 좋은 예입니다. Dan은 "여기서 중견 기업 비즈니스가 대규모 거래를 진행하고 있으며, 이는 본질적으로 비즈니스 규모를 두 배로 늘리는 것"이라며 "우리는 거래를 추진하는 방법, 혁신하고 가치를 더하는 방법에 대해 조언할 수 있습니다. 이것이 바로 우리의 MDM(Multi-disciplinary Model)이 빛을 발하는 캔버스 유형입니다. 인사, 법률, M&A, 세무, 보증 및 통제 서비스, 기술 및 조달에 이르기까지 모든 것에 대한 컨설팅을 제공했으며, AWS로의 클라우드 마이그레이션 제공, 17개 지역에 걸친 Workday 및 SAP 구현에 이르기까지 모든 것에 대한 컨설팅을 제공하면서 최고 경영진과 긴밀하고 신뢰할 수 있는 관계를 유지했습니다."

이와 같은 보람 있는 관계는 Dan을 직장에서 흥분시키고 참여하게 합니다. 집에서는 10대인 두 아들의 업적을 따라가며, 그 중 작은 아들은 전문 배우로서 그의 발자취를 따르고 있으며, 가장 최근에는 해리 포터와 저주받은 아이에서 주연을 맡았습니다. 업계에 관계없이 영향력을 발휘하고자 하는 모든 사람들에게 Dan은 커리어는 단거리 경주가 아니라 마라톤이라는 점을 상기시켜 주고 싶습니다. 그리고 댄이 매년 마라톤에 참가한다는 것을 감안할 때, 그는 그것에 대해 한두 가지를 알고 있습니다.

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