Un nuovo scenario per il settore pubblico: i trend emergenti
A livello globale, i governi stanno vivendo un'importante trasformazione, spinti dal bisogno di migliorare le loro prestazioni e l'esperienza dei cittadini. Il report "Government Trends 2024" di Deloitte introduce il concetto di "10x Government", un approccio che punta a rendere più efficaci le operazioni pubbliche, combinando tecnologia avanzata, innovazione nei processi, nuove normative e una forza lavoro flessibile. L'era digitale, con l'intelligenza artificiale e altre innovazioni, offre ai governi l'opportunità di ridefinire il loro ruolo e rispondere meglio ai bisogni dei cittadini. Questo richiede non solo l'uso di tecnologie all’avanguardia, ma anche una maggiore collaborazione tra settori e un'attenzione particolare all'inclusione, per costruire un futuro più equo e resiliente.
Promuovere l'innovazione trasformativa: Il ruolo chiave del governo come catalizzatore
Nel contesto delle sfide del XXI secolo, come il cambiamento climatico e la fiducia pubblica in declino, il solo progresso tecnologico non basta. Per affrontare questi problemi complessi, è necessario un approccio integrato che combini innovazioni tecnologiche e sociali.
Il governo ha storicamente avuto un ruolo cruciale nel catalizzare innovazioni che hanno modellato il mondo moderno, ma oggi, con il settore privato come principale fonte di finanziamento per l'innovazione, è essenziale una collaborazione più agile e sinergica tra pubblico e privato. Il concetto di "seeding markets", ovvero la semina di mercati, si riferisce all'azione strategica del governo nel creare le condizioni per l'emergere di innovazioni, sia tecnologiche che sociali.
La sfida principale è sviluppare mercati per le innovazioni sociali, dove spesso mancano risultati chiari che ne favoriscano la crescita. Il governo deve dunque adottare nuovi strumenti e metodologie per supportare e guidare l'innovazione in modo che possa davvero trasformare la società, risolvendo problemi complessi e migliorando la qualità della vita delle persone.
Trasformare i servizi pubblici per l'impiego: una nuova era piena di opportunità
Nel contesto attuale, caratterizzato da una rapida digitalizzazione, invecchiamento della forza lavoro e richiesta di nuove competenze, i servizi pubblici per l'impiego sono chiamati a una profonda trasformazione.
Le sfide che affrontano includono il divario crescente tra domanda e offerta di lavoro, l'aumento della povertà lavorativa e le complesse barriere che molti cittadini incontrano nell'accesso all'occupazione. Per rispondere efficacemente a questi fattori di cambiamento, le organizzazioni PES (Partenerships for Economic Success) stanno adottando modelli ibridi che combinano servizi digitali e in presenza, migliorando l'esperienza utente e accelerando i risultati.
Il successo in questo ambito dipenderà dalla capacità di creare ecosistemi di supporto che includano strumenti digitali avanzati, percorsi di carriera personalizzati e un'attenzione particolare alle comunità più vulnerabili. Sfruttando dati e tecnologie innovative, i PES possono non solo migliorare l'efficienza operativa, ma anche garantire un impatto duraturo, creando opportunità di lavoro più significative e inclusive per tutti.