Negli gli ultimi anni, caratterizzati da una sempre maggiore incertezza, i player del settore bancario hanno maturato la consapevolezza che per rimanere competitivi sul mercato bisogna adattarsi e governare efficacemente il cambiamento.
Il report Banks: road to Exponential, frutto di una ricerca condotta da Deloitte sul mercato bancario, riporta le azioni messe in atto dalle banche per raggiungere risultati d’eccellenza, secondo il paradigma alla base delle Exponential Enterprise.
Un nuovo paradigma, secondo cui è necessario modellare il proprio business attorno a due direttive chiave: Ability to Win e Capacity for Change. La prima dimensione - posizionamento strategico – fa riferimento ai principali fattori distintivi che permettono di essere competitivi. La seconda - attivazione strategica – include i fattori abilitanti che le permettono continuare a evolversi e adattarsi al cambiamento.
In generale, ciascuna direttrice genera di per sé valore, ma prese singolarmente non garantiscono un sufficiente vantaggio competitivo duraturo. Solo le banche che le alimentano entrambe riescono a diventare Exponential, distinguendosi sul mercato in termini di competitività e performance finanziarie.
In tempi dominati dall’incertezza, al contrario, secondo le esperienze raccolte durante l’indagine, la Capacity for Change – la capacità di continuare a evolversi e adattarsi al cambiamento - diventa la leva propulsiva per accelerare la trasformazione verso l’Exponential e garantire al business risultati d’eccellenza.