Hospitality Think Tank

Il settore del turismo è stato tra i più colpiti dalla pandemia, con ripercussioni sull’intera value chain, su domanda e offerta. Per questo motivo Deloitte ha coinvolto un gruppo ristretto di rappresentati e opinion leader del settore in un Think Tank, incontri virtuali esclusivi che rappresentano un’occasione unica per dar voce a chi sta affrontando le sfide che ci sono state imposte dalla pandemia. Gli incontri hanno l’obiettivo di individuare le sfide e le opportunità che attendono il settore, identificandone i trend e le priorità strategiche da intraprendere. Gli insight emersi dal confronto sono raccolti all’interno di un White Paper, un documento che fornisce un overview delle tematiche discusse mostrando l’essenza e la visione strategica prodotta dall’incontro, con l’obiettivo di fornire nuovi elementi sui quali riflettere.

Digitale e innovazione al servizio della ripartenza del Travel & Hospitality

La pandemia ha portato una nuova concezione del turismo che si fonda sul desiderio di viaggiare ed esplorare. Digitalizzazione, reskilling, sostenibilità sono alcune delle priorità strategiche sulle quali il settore del Travel & Hospitality dovrà concentrarsi. La prima edizione dell’Hospitality Think Tank ha l’obiettivo di indirizzare il settore verso nuovi scenari partendo dal punto di vista degli addetti ai lavori. Per l’occasione Deloitte ha avuto il piacere di ospitare e dialogare con:

• Elena David, Tourism's Advisor, Past president Confindustria AICA -Associazione Italiana Confindustria
• Armando Diano, Area Director of Finance Southern Europe Marriott International Inc
• Fabio Fontana, Executive Director - Head of Technology & Digital Computer NEOM
• Luca Patanè, Presidente di Uvet American Express Global Business Travel e del Gruppo Uvet
• Luca Pronzati, Chief Innovation Officer MSC Cruises

Dagli insight raccolti emerge l’importanza del tema della sicurezza, della stabilità economica e della necessità di individuare nuove modalità innovative per ingaggiare ed attrarre nuovi viaggiatori. La digitalizzazione e la collaborazione con tech start up svolgeranno un ruolo fondamentale per la ripresa del settore. Il presente documento sviluppa ed analizza nel dettaglio i nuovi approcci e metodologie alle tematiche emerse dall’incontro.