Egy vezető repülőgépgyártó fejleszteni akarta utángyártott üzletét, hogy növelje az üzemidőt és az alkatrészek rendelkezésre állását. A nehézkes és nem szabványos folyamatok miatt azonban nem tudták a tartalék- és karbantartási szükségleteiket az alaptevékenységükhöz kapcsolni. Ugyanakkor hiányoztak a megfelelő eszközök az adatok valós idejű megjelenítéséhez, ami hátráltatja a közeli és hosszú távú tervezési igényeik kiegyensúlyozására irányuló erőfeszítéseiket.

A megoldás

Az összekapcsolt utópiaci megközelítést alkalmazva a Deloitte Consulting LLP segített:

• Finomítsa a folyamattervezést a legfontosabb utópiaci lépések feltérképezésével, az integrációs pontok meghatározásával, az illeszkedési rés elemzésével és a rendszerváltozások támogatásával.
• Valós idejű keresletláthatóságot szerezhet a leltári és helyszíni rendszerek integrálásával egy központi irányítópulthoz, a teljesítménymutatók automatikus kiszámításához és az új analitikai folyamatok beágyazásához.
• Fokozza a döntéshozatalt az ismételhető lépések automatizálásával, a rendszerek csatlakoztatásával a javítások figyeléséhez, a helyszíni és beszállítói problémák elkülönítésével és a döntések felgyorsításával adatvezérelt opciókkal.
• Integrálja az utópiacot az alaptevékenységgel az előrejelzések és a kereslettervezés beágyazásával a termelési adatokba, valamint egy „digitális szál” létrehozásával a kínálati hiányok, a műszaki változások és a kockázatos igények nyomon követésére.

Az eredmények

• 25%-os javulás a pótalkatrészek elérhetőségében
• 20%-kal csökken az ügyfelek várakozási ideje
• 2,5-szeres javulás az előrejelzés pontosságában

Az építőipari, gyártási és ipari területen vezető eszközkölcsönző cég modernizálni kívánta ügyfélszolgálatát. Az összetett iparági dinamika miatt – mint például az ellátási lánc zavarai, a munkaerőhiány és a szélsőséges éghajlati viszonyok – ügyfeleik új módon közelítették meg tevékenységüket. Annak érdekében, hogy segítse ügyfeleit termelékenységük optimalizálásában, a vállalat adatvezérelt megoldásokat kívánt kihasználni, hogy több értéket biztosítson a flottakezeléshez és logisztikai technológiához való hozzáférés révén.

A megoldás

Az összekapcsolt utángyártott megközelítést alkalmazva a Deloitte Digital segített megtervezni egy olyan digitálisan támogatott megoldást, amely egyszerűvé és intuitívá tette a berendezések bérlését és kezelését. A 18 hónapos utazás során a csapatok újragondolták a felszerelésbérlési élményt, egyetlen platformba hozva az élvonalbeli technológiák által hajtott adatokat és képességeket. Az új digitális platform lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy kamatoztatják saját erejüket, miközben egyszerűen és hatékonyan meríthetnek a vállalat flottakezelési tudásából – a gazdag Data révén, amely könnyen használható, mobilképes formátumban érhető el a berendezés kölcsönzési ciklusa során. A funkciók közé tartozik a berendezések lefoglalása, a szállítás nyomon követése, a berendezés teljesítményének felügyelete, a berendezések működésének felügyelete és a számlázás teljes láthatósága.

Az eredmények

• Az új digitális számlák negyedéves növekedése 26%.
• A telmatikai riasztások 154%-os növekedése
• 100%-os növekedés a digitális szolgáltatási hívások használatában

Egy jelentős repülőgépipari és védelmi gyártóval szerződött, hogy tervezett módosításokat hajtson végre az ügyfél használt repülőgép-flottáján. A szükséges munkák 50%-át azonban nem azonosították vagy határozták meg, amíg a repülőgép meg nem érkezett az MRO létesítménybe, ami megzavarta a munkát, az alkatrészeket és a szerszámozási terveket.

A megoldás

Az összekapcsolt utópiaci megközelítést alkalmazva a Deloitte Consulting LLP segített nekik:

• Szabványosítsa tervezési folyamataikat az iparág vezető gyakorlatai alapján a hatékonyság növelése érdekében.
• Integrálja az előrejelzést az új tervezési folyamatukba az eltérési jelentéseikben rögzített gyakori „több és nagyobb” munka elemzésével.
• Hozzon létre elsőbbségi térképeket, amelyek a kritikus útvonalakat és az erőforrásokkal terhelt személyzeti terveket jelenítik meg minden munkaterülethez.
• Fejlesszen ki vizuális menedzsment eszközöket, amelyek leegyszerűsítik a kommunikációt a „legfelső emelet és az üzlethelyiség” között az MRO állapot, a függő feladatok és a vezetői szintű megoldást igénylő korlátok/szükségletek körül.

Az eredmények

• A tervezett és a nem tervezett munka optimalizálásával 30%-os tömörítést érhet el.
• 25%-os teljesítménynövekedés
• 10-15%-os árrésemelés