Nový jazyk pro digitální transformaci

Aby přežili a prosperovali, musí vedoucí pracovníci zaměřit své strategie na dva hlavní cíle: Udržet si konkurenční výhodu a umožnit schopnost vyhrávat způsobem, který změny přijímá, místo aby se jim bránil. V jednadvacátém století je adaptivní podnikání obvykle poháněno digitálními technologiemi, což mnohé organizace přimělo k digitální transformaci. Mnohé transformace však selhávají, protože je náročné řídit multifunkční změny, plánovat více než jen jednu technologii najednou a vyvíjet strategii, která obstojí v technologickém vývoji a zdolá změnu základních předpokladů organizace.

Organizace potřebují společný jazyk pro digitální transformaci jako součást své obchodní strategie, aby mohly řídit svou schopnost změny a schopnost vítězit. Může jim to pomoci vyhnout se pasti, kdy se místo toho, aby začaly vycházet ze strategie, prosazuje přístup založený především na technologiích, což v konečném důsledku vede k vyšší hodnotě.

Pět digitálních imperativů: Společný jazyk

Identifikovali jsme pět obchodních výsledků, které technologie ovlivňují a umožňují.

• Zkušenosti: Zaměřuje se na vytváření interakcí, které jsou bezproblémové, efektivní, produktivní, bezpečné, diferencované a přinášejí radost uživatelům, ať už jde o zákazníky, zaměstnance nebo jiné zúčastněné strany v rámci ekosystému.
• Poznatky: Vyhodnocuje, jaká data, analýzy, provozní model a pracovní síly jsou zapotřebí k realizaci obchodních, produktových, zákaznických nebo zaměstnaneckých strategií.
• Platformy: Zaměřují se na to, jakým způsobem je třeba informace uchovávat, zpracovávat, propojit a zabezpečit napříč organizací s využitím různých dostupných technologií.
• Konektivita: Zahrnuje úvahy o toku informací z hlediska toho, jak jsou platformy, zkušenosti a poznatky poháněny, a to včetně budoucnosti internetu a propojení s jinými organizacemi/ekosystémy.
• Integrita: Zaměřuje se na podporu účelu a zvyšování odolnosti, bezpečnosti a důvěry ve všech interních a externích podnikových systémech i procesech a zahrnuje vytvoření kultury kybernetického myšlení v celém podniku, aby bylo možné čelit neustále se vyvíjejícím hrozbám.

Řízení efektivní digitální transformace: Čtyři realizovatelná doporučení

Naše digitální imperativy mohou organizacím umožnit provádět transformace, které odpovídají jejich nadřazeným ambicím, a zároveň zůstávají otevřené budoucím změnám strategie. Rámec, který navrhujeme, může organizacím pomoci přijmout následující klíčové kroky:

• Vyvíjejte adaptivní strategie: Jsou investice do technologií výslovně vázány na podnikovou strategii? Máme k dispozici správné vedení, provozní model a pracovní sílu pro realizaci této strategie?
• Překládejte napříč týmy: Pokud váš vedoucí tým nemluví stejným jazykem, věnujte čas vzájemnému vzdělávání a komunikaci, abyste se dostali na stejnou vlnu.
• Učte se jednat bez lítosti: Ukončete neesenciální investice a místo toho si vsaďte na menší počet investic, které budou v souladu s vaší skutečnou firemní strategií.
• Hledejte stav dynamické rovnováhy: Snažte se dosáhnout plynulé, zaměnitelné a integrované technologické strategie, kde se proměnné nemění v čase.