Umělá inteligence se v českých firmách postupně přesouvá z pilotních projektů do každodenního provozu a stává se součástí klíčových procesů. Firmám už dnes přináší měřitelné přínosy, zejména v oblasti efektivity, produktivity a rozhodování. Její širší využití však naráží na limity v připravenosti firem – od dostupnosti dat a infrastruktury až po nedostatek odborných kapacit.
Firmy vnímají umělou inteligenci jako přínosnou – 85 % firem potvrzuje zvýšení efektivity díky AI, 73 % už má nebo připravuje AI strategii, avšak 44 % její využití vůbec neměří. AI tak sice firmám přináší konkrétní výsledky, většina firem ji ale zatím využívá spíše pro optimalizaci než hlubší transformaci.
AI zatím mění hlavně interní fungování firem – Přestože firmy vidí jasné přínosy, pouze 18 % z nich spojuje AI s růstem tržeb a jen 21 % vnímá dopad na zákaznickou zkušenost. Umělá inteligence tak zatím zůstává primárně nástrojem pro interní efektivitu, nikoliv pro tvorbu nových obchodních modelů.
AI naráží na limity připravenosti – Největší překážky představují nedostatek kvalifikovaných specialistů (43 %), omezená infrastruktura (36 %) a nedostatečná kvalita či dostupnost dat (35 %).
Investice do AI rostou postupně a cíleně – Většina firem dnes investuje do AI pouze mezi 1–10 % svého IT rozpočtu, což ukazuje, že investice jsou spíše postupné než transformační.
Důvěra, bezpečnost a regulace ovlivňují další rozvoj – Až 75 % firem považuje ochranu dat a bezpečnost za hlavní riziko spojené s AI. S rostoucím využitím se tak AI stává nejen technologickým, ale i strategickým a regulatorním tématem.
„Umělá inteligence už není jen technologický trend, ale zásadní faktor, který mění chování lidí i strategii firem. Klíčové je, jak rychle se podaří přejít od experimentů k plné integraci do byznysu.“
Jan Kudlák, TMT, M&A, Strategy Services
Firmy se kvůli AI proměňují
Umělá inteligence už není jen nástroj přidaný ke stávajícím IT systémům, ale síla, která mění způsob, jakým jsou technologické organizace navrhovány, řízeny a vedeny.
„Vidíme, že adopce AI v Česku rychle roste, ale skutečnou výzvou zůstává důvěra, měření přínosů a schopnost škálovat řešení napříč organizací. Právě to rozhodne o budoucí konkurenceschopnosti.“
Julie Slavík, TMT, Strategy Services
Co rozhodne o úspěchu
O úspěchu bude rozhodovat schopnost firem efektivně zavést a škálovat umělou inteligenci napříč týmy, reálně měřit její přínosy v praxi a pracovat s kvalitními daty a spolehlivou infrastrukturou. Zásadní bude také zajištění bezpečnosti, splnění regulatorních požadavků a budování důvěry — jak uvnitř organizace, tak směrem navenek.