德勤与Salesforce一道为爱数设计了服务云架构,通过一期与二期项目的高效咨询与实施,对其销售全流程的服务管理进行优化,大幅改善和提升项目交付团队、售后服务团队、知识管理团队及服务商/终端用户的体验。以客户体验为核心,助力爱数实现业务成功与持续发展。
爱数是领先的大数据基础设施服务商,总部位于上海,在全球有六大研发中心、四大AI实验室,服务于27,000+客户、80+国家及地区。爱数以创新的产品与技术平台为客户提供整合、治理、洞察与保护的全域数据能力,与各行各业共探数据驱动型组织。
爱数希望提升多渠道的一体化管理服务平台,实现从客户数据管理、模板库管理,到云和订阅管理、知识库管理的高度整合。同时,在数字化转型的中长期过程中,企业数据架构要实现从以应用为中心向以数据管理和分析为中心的架构模式转变,客户需要更先进、整合能力高的生产力平台以提升客户与员工体验,并实现公司长远战略发展。
德勤与Salesforce的合作,将德勤领先的创新能力、专业见解、网络资源以及行业经验,与Salesforce领先的云技术强强结合。这一合作有助于提升和扩大企业整体价值,助力客户在市场中敏捷灵活、高效创新,并更具颠覆性。