L'entreprise responsable dans un monde post-COVID
Une occasion unique d'intégrer la valeur sociale
L'impératif de responsabilité des entreprises se fait de plus en plus pressant
Une pression politique et sociale croissante s'exerce sur les entreprises pour qu'elles donnent la priorité à la durabilité dans leurs activités. Les objectifs de développement durable des Nations unies sont des objectifs globaux, mais des initiatives politiques locales telles que l'Initiative suisse pour une économie responsable et le Green Deal de l'UE illustrent la demande croissante de transformation de la part de la société. Les entreprises sont aujourd'hui plus que jamais soumises à un examen minutieux de leur gestion sociale et environnementale et on attend d'elles qu'elles s'engagent dans une transition vers un avenir plus durable.
La société actuelle est bien mieux informée que par le passé grâce aux progrès technologiques et à l'amélioration de la circulation de l'information. Les entreprises doivent donc être beaucoup plus conscientes de l'impact de leurs activités tout au long de la chaîne de valeur. Les entreprises ne peuvent pas continuer à s'appuyer sur des initiatives ponctuelles de responsabilité sociale des entreprises (RSE) sans aligner leurs stratégies sur des valeurs responsables et les intégrer dans leurs activités quotidiennes.
Les entreprises suisses peinent à appliquer des valeurs responsables
Selon une récente étude conjointe de Deloitte et du Swiss VR Monitor menée auprès de plus de 430 membres de conseils d'administration suisses dans des entreprises de différentes tailles et de différents secteurs, ces derniers sont confrontés à des problèmes majeurs en ce qui concerne la priorisation et la mise en œuvre d'initiatives liées à la RSE. Près de 4 personnes interrogées sur 10 ne pensent pas que leurs programmes de RSE disposent de suffisamment de ressources et de talents pour mener à bien leurs programmes, bien que 9 personnes interrogées sur 10 comprennent la valeur des programmes de RSE pour leurs entreprises.
Les résultats de l'enquête suggèrent que les initiatives de RSE, sous leur forme actuelle, peinent à générer les bénéfices escomptés. Les entreprises établissent leur programme de RSE de manière isolée et non coordonnée, sans lien avec les activités commerciales et la stratégie générale de l'entreprise. Tant que les entreprises ne veulent pas ou ne peuvent pas changer cet état d'esprit, elles risquent de rencontrer des difficultés à moyen terme en matière de conformité et de questions financières et, à plus long terme, cela pourrait nuire à leur positionnement concurrentiel.
L'approche de Deloitte en matière d'entreprise responsable
L'approche de Deloitte en matière d'entreprise responsable est basée sur une transformation holistique de bout en bout, de la définition de la stratégie à l'intégration opérationnelle. Elle intègre les valeurs responsables dans l'identité et les opérations quotidiennes de l'entreprise, plutôt que de les traiter comme des initiatives isolées de RSE. Ce faisant, les entreprises sont en mesure non seulement de créer un impact social positif, mais aussi de maximiser le retour sur investissement et de capturer de la valeur interne en même temps. Parfois, l'entreprise responsable peut nécessiter la redéfinition complète de la stratégie interne d'une entreprise afin d'articuler un objectif distinct.
Nous nous concentrons sur 6 étapes clés pour aider nos clients à définir, identifier et mettre en œuvre des transformations significatives en matière de RSE au sein de leurs organisations - afin de garantir une concentration durable sur la capture de valeur en tant que partie intégrante de l'ADN de l'entreprise :
- Définissez votre objectif, en expliquant votre ambition de créer une valeur durable pour les parties prenantes.
- Élaborer des objectifs stratégiques sur la base d'évaluations actualisées de l'importance relative
- Identifier les parties prenantes et les classer par ordre de priorité grâce à un engagement étroit, tout en instaurant un climat de confiance.
- Prioriser les initiatives de création de valeur et mettre en place les mesures de gouvernance correspondantes.
- Définissez des indicateurs clés de performance, gérez les facteurs de valeur et commencez à mesurer le retour sur investissement.
- Intégrer les priorités de l'entreprise responsable dans l'ensemble de l'organisation et les placer en tête des priorités de la bonne gouvernance.
Nos études de cas
Deloitte a soutenu un client du secteur des biens de consommation, soumis à une réglementation mondiale croissante en matière de responsabilité élargie des producteurs (REP), et qui souhaitait aborder les questions liées aux consommateurs concernant les retours de produits dans la conception et la mise en œuvre d'un programme de logistique inversée.
Deloitte a axé un programme sur une philosophie de gestion des produits et de l'environnement, l'ambition du client étant de réduire les retours des clients grâce à une analyse détaillée des défaillances, mais aussi de donner la priorité à ses ambitions en matière d'économie circulaire en recyclant 100 % des retours des clients.
Deloitte a soutenu un client dans son ambition de ne faire des affaires qu'avec des tiers qui répondent à ses normes éthiques élevées. La portée du programme a pris en compte les exigences potentielles de la future Initiative suisse pour une économie responsable (RBI) pour la mise en œuvre d'une chaîne de valeur éthique.
Deloitte a assisté le client dans la conception et la mise en œuvre globale d'un processus d'évaluation, de qualification et de gestion de ses tiers. Le résultat a été une transparence et une responsabilité accrues pour le réseau d'approvisionnement et le cadre de gestion des risques du client.
