La réalisation de notre enquête à un moment où les entreprises ont été contraintes de répondre à un défi mondial sans précédent s'est révélée particulièrement instructive.
La complexité est là pour rester. Les environnements de travail hybrides deviennent incontournables, l'informatique dématérialisée gagne en importance pour presque tous les types d'entreprises et les appareils et applications évoluent et sont de plus en plus connectés. Il n'y a pas d'autre choix que d'acquérir une plus grande visibilité à travers des écosystèmes dont les périmètres ne sont pas clairement définis. Les enjeux - qu'il s'agisse d'une perturbation opérationnelle, d'une perte de réputation ou d'une baisse de la valeur des actions - sont trop élevés. Tout comme la complexité est le problème, les solutions sont loin d'être simples.
Cette année, nous avons élargi notre enquête au-delà des dirigeants qui supervisent directement la cybernétique pour inclure ceux qui devraient être les plus grands champions de la cybernétique : les PDG, les directeurs financiers, les directeurs généraux de l'entreprise, les directeurs des systèmes d'information et les responsables des systèmes d'information. Leurs sentiments sont similaires, avec des variations selon les zones géographiques et les secteurs d'activité.