Deloitte Trusted faces
La confiance est précieuse, difficile à gagner et facile à perdre. C'est ce que nous ont dit les chefs d'entreprise lorsque nous les avons interrogés sur leur expérience de la confiance au sein de leur organisation, sur les raisons pour lesquelles elle est importante pour eux sur le plan personnel et professionnel et sur le rôle qu'ils jouent pour la protéger, l'entretenir et la développer.
Trusted faces se concentre sur l'exploration et l'analyse de tous les aspects de la confiance - ce qu'elle est, pourquoi elle est importante et pour qui, et comment l'intégrer pour réussir. Nous avons interrogé des dirigeants afin de recueillir leurs points de vue sur la confiance, qu'il s'agisse des interactions entre le gouvernement et les citoyens, des employeurs et de leurs employés, du rôle du conseil d'administration, de la technologie et de la marque, et ce dans différents secteurs d'activité et avec différents points de vue. La façon de se remettre des erreurs et les leçons tirées en cours de route ont été explorées. À une époque où les informations (erronées) sont omniprésentes, où les perceptions individuelles règnent en maître et où la sécurité numérique et la confidentialité des données sont constamment menacées. Ce n'est que lorsque les dirigeants et les organisations font de la confiance une priorité stratégique - en la gérant, en la mesurant, en y investissant et en agissant en conséquence - qu'ils peuvent en fin de compte en faire un atout essentiel et aller de l'avant en toute confiance.
