Le travail acharné, l'ambition et un solide bagage académique sont la recette du succès

Le travail acharné, l'ambition et un solide bagage académique sont la recette du succès de Dolores Perez. Sans commune mesure avec ses prédécesseurs, Dolores a occupé le poste de CISO au sein de la banque privée internationale KBL pendant plus de six ans. Son expérience antérieure dans le domaine du conseil lui a permis de développer sa persévérance et sa capacité à avoir un impact sur la haute direction. Ces deux compétences ont été la clé de son succès.

Dolores a commencé sa carrière armée d'un diplôme d'ingénieur et de financier obtenu à la prestigieuse université de Louvain, en Belgique. "De mon point de vue, une carrière doit être construite sur la confiance. Il est très important d'avoir un bon diplôme, car cela vous donne déjà de la crédibilité et de l'assurance dans ce que vous pouvez faire. Cela montre que vous avez de la matière grise dans la tête". Elle est entrée dans le monde professionnel avec un esprit aventureux, à la recherche de nouveaux défis et de voyages. Dolores a d'abord rejoint une société de conseil et a saisi l'opportunité de travailler dans toute l'Europe à l'intégration de systèmes bancaires centraux. Dolores a ensuite rejoint la KBL en tant que superviseur de l'audit interne des filiales de la KBL &. Pendant huit ans, elle a évalué les risques dans des filiales situées en Espagne, en Allemagne, en Angleterre et en Irlande. Ce premier poste à la KBL lui a permis d'acquérir une connaissance approfondie de tous les processus de l'entreprise.

"Être auditeur du groupe demande de la force et de l'orientation. Vous vous retrouvez généralement dans un nouveau pays où, en tant qu'auditeur, vous n'êtes pas toujours bien accueilli et où vous devez vous frayer un chemin".

Après son succès dans le domaine de l'audit, Dolores a été promue CISO du groupe et, plus récemment, DPO. Le parcours de Dolores est un bon exemple de la façon dont on peut s'épanouir dans une grande entreprise internationale.

Après avoir gravi les échelons de l'entreprise, Dolores prend du recul et explique ce qu'elle appelle l'effet "élastique", un effet que l'on peut ressentir au cours d'une carrière. Dolores donne ensuite des conseils sur la manière de réagir à cet effet, c'est-à-dire sur la manière de tirer sur l'élastique, en particulier dans le domaine de la cybersécurité.

Effet élastique
 

Dolores a une bonne métaphore pour une carrière, en particulier pour les femmes dans le domaine de la cybersécurité. Les élastiques sont rigides au début, tout comme les carrières : Il faut tirer dessus pour grandir et progresser. Parfois, l'élastique revient à sa position initiale si l'on tire trop fort, ce qui peut être douloureux. Mais finalement, le caoutchouc s'étire et grandit si vous continuez à le tirer.

"Je veux dire par là plusieurs choses. Tout d'abord, vous devez accepter l'échec et ne jamais vous attendre à réussir à chaque fois. Lorsque vous échouez, cela signifie généralement que vous devez changer. Deuxièmement, vous devez faire preuve de beaucoup de résilience. Il est facile de dire "soyez résilient", mais cela n'est possible que si vous croyez en vous et ne vous comparez jamais aux autres. Enfin, ne soyez pas naïf dans les moments difficiles. Ce n'est que le ressort, et cela signifie que vous devez continuer à tirer".

Pour Dolores, tirer sur l'élastique commence en fait très tôt dans la vie. Dolores estime qu'il est très important, surtout pour les jeunes filles, d'avoir un modèle et de n'être soumis à aucune limite. Au cours de leur scolarité, les enfants doivent recevoir des encouragements, de l'ambition et de la confiance en soi pour relever les défis du monde. Même si c'est vous qui tirez votre propre élastique de carrière, Dolores reconnaît que d'autres personnes peuvent ajouter un peu de force en tirant. Le réseautage doit être considéré comme faisant partie de votre travail, même si cela peut s'avérer difficile au début.

"C'est quelque chose que je n'avais pas compris au début de ma carrière. Lorsque je travaillais en réseau, j'avais l'impression de ne pas faire mon travail. Je me sentais coupable. Mais ce n'est pas la bonne vision des choses. Le travail en réseau fait partie de votre travail et il s'agit généralement d'une activité mutuellement bénéfique. Vous apprenez des autres et les autres apprennent de vous. De plus, travailler dur 100 % du temps n'est pas toujours la bonne solution. Il faut parfois prendre du recul et du temps pour construire sa carrière".

La recette de Dolores pour tirer son élastique
 

Le conseil vous donne un avantage incroyable pour un poste de RSSI.

Dolores a expliqué :

"J'ai toujours été une personne de haut niveau qui avait une vision d'ensemble. Les emplois dans le domaine du conseil et de l'audit m'ont permis d'aller plus loin dans les détails, ce qui est une compétence nécessaire pour votre carrière. Il est plus facile de maîtriser un sujet que l'on a expérimenté, et pas seulement lu. Les consultants acquièrent également très rapidement de l'expérience en interagissant avec de nombreux clients différents. Enfin, j'ai été confronté au management et aux cadres très tôt dans ma carrière, ce qui m'a appris à synthétiser".

Forte de son expérience en matière de conseil, Dolores était armée de solides compétences et de connaissances approfondies pour poursuivre sa carrière au sein d'une banque privée internationale.

Faites tomber les préjugés et n'hésitez pas à saisir les opportunités qui s'offrent à vous.

Dolores reconnaît qu'en tant que femme, on est parfois confronté à des défis supplémentaires, en particulier lorsqu'il s'agit d'éliminer les préjugés. Dolores se souvient d'un moment particulièrement intense de sa vie. Alors qu'elle était encore en congé de maternité pour son deuxième enfant, un poste d'auditeur de groupe s'est ouvert en Espagne. Convaincue qu'elle était la mieux placée pour ce poste, elle a postulé en envoyant un courriel directement à la banque CEO. Dolores a donné un conseil clé :

"Il ne faut pas avoir peur de mettre la balle de tennis juste à la limite du terrain : sur la ligne blanche".

Ayant eu le courage de postuler, Dolores a obtenu le poste d'auditeur de groupe et s'est installée en Espagne.

N'hésitez pas à vous plonger dans un nouveau sujet

Dolores s'est lancée dans la cybersécurité plus tard dans sa carrière. Elle est un bon exemple du fait qu'il est possible de sauter dans un train en marche, comme le domaine en constante évolution de la cybersécurité. Dolores a dû se familiariser avec la cybersécurité en suivant des formations, en obtenant des certifications et en consultant des experts.

"J'ai atterri dans le domaine de la sécurité par accident. Lorsque l'on entre dans un nouveau domaine, il faut faire preuve d'humilité et réévaluer ce que l'on sait et ce que l'on doit apprendre sur le sujet. Je devais étudier très dur et je souffrais toujours de maux de tête à la fin de la journée pendant cette période. Il faut faire quelque chose 21 fois pour changer une habitude".

Grâce à sa formation scientifique et à sa persévérance, elle a rapidement assumé ses nouvelles responsabilités.

"Lorsque j'ai pris mes fonctions, le poste de RSSI était perçu comme très risqué en raison du nombre croissant de cyberattaques et de brèches découvertes dans le secteur financier. Malgré les avertissements de mes amis et collègues, j'ai persévéré. J'ai toujours aimé protéger les autres, ce qui est probablement lié à un instinct maternel. Je n'ai pas peur de prendre des décisions et d'en assumer les responsabilités, même dans un poste à risque. C'est sans doute pour cela que je suis restée 6 ans en tant que CISO".

Les compétences en matière de communication et le soutien des autres sont d'une grande valeur.

Lorsqu'elle était RSSI, Dolores se souvient qu'il était difficile de faire passer des messages sur la sécurité à la direction générale.

"En tant que RSSI, vous devez être capable de communiquer de manière simple et compréhensible avec tous les niveaux, de la direction opérationnelle à la direction générale. Les compétences en marketing sont aussi importantes que les compétences techniques. Oui, les ordinateurs sont très intéressants, mais en tant que RSSI, vous devez aussi comprendre les gens, et en particulier ceux qui sont assis dans les fauteuils du conseil d'administration.

Dolores a récemment été promue au poste de DPO, où elle travaillera en étroite collaboration avec le nouveau CISO.

"Selon moi, les DPD et les RSSI se soutiennent mutuellement. Le RSSI se concentre sur la sécurité et le DPD sur la conformité, mais tous deux ont pour objectif commun de protéger les données. Grâce à la dimension de la conformité, les DPD peuvent positionner les RSSI au niveau du conseil d'administration. Lorsque les deux voix s'élèvent ensemble, l'impact est plus important".