Devenir un cyber leader, petit à petit

À tous ceux qui craignent que leur carrière soit si riche en rebondissements qu'ils ne parviendront jamais au sommet, Maya Bundt, responsable des solutions cybernétiques et numériques chez Swiss Re, pourrait vous aider à reconsidérer la situation. Comme elle le dit, "si je regarde en arrière, depuis mon point de départ, il semble que j'ai choisi chaque poste chez Swiss Re pour arriver là où je suis aujourd'hui. Mais ce n'est pas ce qui m'est apparu au cours de ce voyage". Que ce soit dans le domaine de la cyberassurance ou de la cybernétique en général, le conseil de Maya à ceux qui veulent se lancer dans ce domaine est d'"accepter la non-linéarité dans votre carrière". De l'extérieur, ce qui peut sembler être une course en ligne droite vers la ligne d'arrivée, ressemble davantage, de l'intérieur, à la traversée d'une gigantesque jungle. Cependant, aussi non linéaire que cela puisse être, Maya a vu chaque changement de rôle et chaque risque comme une étape cruciale dans le voyage qu'est sa carrière.

"Je suis une scientifique dans l'âme. Ma passion pour le sujet et notre planète m'a amené à poursuivre ma formation en sciences de l'environnement. Mon master en poche, j'ai décidé de poursuivre dans cette voie et j'ai obtenu un doctorat en physique des sols. Comme beaucoup de mes collègues docteurs, j'ai alors été confronté à la question de savoir ce qu'il fallait faire ensuite : rester dans le monde universitaire ou passer à l'industrie ? Ayant passé la majeure partie de ma vie à l'école, j'ai décidé de changer de voie et j'ai trouvé un emploi de consultant en stratégie. Trois ans plus tard, j'ai rejoint Swiss Re en tant que chef de projet senior. Après quatorze ans chez Swiss Re, je suis aujourd'hui responsable des solutions cybernétiques et numériques.

Avec le recul, il est clair que chaque déménagement que j'ai effectué et chaque emploi que j'ai accepté étaient exactement ce dont j'avais besoin pour parvenir à mon poste actuel. Mais à l'époque où j'ai pris toutes ces décisions, la cyberassurance n'existait pas. Au début de ma carrière, je ne cherchais donc pas ce travail parce qu'il n'existait tout simplement pas ; tout le domaine n'existait pas ! Cependant, avec le temps, il est devenu évident que ce que Swiss Re et d'autres prestataires de services financiers pouvaient faire dans un nouveau monde numérisé créerait également de grandes vulnérabilités. J'ai trouvé cela fascinant !

Aujourd'hui, je me vois tout à fait rester ici. La cyberassurance est le domaine le plus passionnant que vous puissiez imaginer. Il y a tant à faire et il y a tant de facettes, ce qui signifie qu'il y a de la place pour des personnes de tous horizons.

Maya décompose son parcours en trois phases - démarrer, élargir ses compétences et diriger sa propre équipe - et souligne les leçons qu'elle a apprises en cours de route.

Les premières années
 

En se remémorant son expérience dans des fonctions subalternes, Maya se souvient d'avoir appris à convaincre et à négocier :

"Souvent, vous n'avez pas l'autorité formelle pour faire avancer les choses". Elle affirme qu'une compétence clé pour ceux qui commencent leur carrière est de travailler avec d'autres pour atteindre leurs propres objectifs et de s'assurer que ceux qui aident en profitent également et sont reconnus. Maya souligne que, outre les connaissances techniques, théoriques et pratiques, il ne faut jamais sous-estimer l'importance des réseaux personnels, des compétences non techniques et de la collaboration : "Peu importe qui vous êtes ou à quel point vous êtes doué. Personne ne peut accomplir de grandes choses tout seul.

Renforcer votre jeu
 

Maya est convaincue que tout le monde peut s'améliorer. Elle cite le dicton populaire :

"Si vous êtes la personne la plus intelligente de la pièce, vous êtes dans la mauvaise pièce.

Bien qu'il puisse être plus confortable d'être le gros poisson dans un petit étang, le véritable développement personnel exige de chercher constamment à acquérir de nouvelles compétences. Elle souligne que même ceux qui maîtrisent un domaine d'expertise particulier peuvent et doivent apprendre de leurs collègues et se diversifier. C'est particulièrement vrai dans les disciplines transversales telles que la cyberassurance, où chaque membre d'une équipe doit apporter une certaine expertise, qu'il s'agisse de souscription, de cybersécurité technique ou de droit, et faire l'effort d'acquérir des compétences dans d'autres domaines pertinents. Non seulement cela contribue à une bonne dynamique d'équipe, mais cela se traduit inévitablement par de meilleures solutions.

Assumer la responsabilité du leadership
 

Dans ses fonctions actuelles, Maya n'est pas responsable de la protection de l'infrastructure, des systèmes ou des données de Swiss Re. Elle s'occupe plutôt d'élaborer des solutions de cyberassurance et de développer le marché. Pour ces tâches, elle a besoin d'une équipe dotée de nombreuses compétences différentes et affirme qu'il lui serait très difficile de trouver toutes ces compétences chez une seule et même personne. Cependant, le fait d'avoir favorisé une équipe pluridisciplinaire signifie que Maya est régulièrement confrontée à des questions ou à des solutions qui remettent en question son point de vue. Quoi qu'il en soit, elle considère cela comme un cadeau et lorsqu'on lui demande quel conseil elle donnerait à d'autres dirigeants dans le domaine de la cybersécurité, elle répond : "écoutez ce que vous ne voulez pas entendre". Elle estime que les dirigeants ne doivent pas seulement faire preuve d'ouverture d'esprit, mais qu'ils doivent aussi encourager et récompenser de manière proactive ceux qui sont en désaccord constructif avec eux.

Maya résume comment elle est devenue responsable des solutions cybernétiques chez Swiss Re :

"Comment en suis-je arrivé là ? Un peu de chance, de bons choix et beaucoup de travail acharné".

Maya a pris chaque phase de sa carrière, chaque obstacle dans la jungle, comme un tremplin vers son prochain rôle. Les défis posés par la cybernétique étant en constante évolution, le domaine a besoin de l'agilité de personnes motivées par le changement.