Diriger avec confiance dans un environnement de plus en plus complexe
Impact Report FY25 de Deloitte Suisse
Nos marchés sont marqués par un niveau de complexité inédit, sur fond de conflits géopolitiques, d’incertitudes économiques et réglementaires, de disruption technologique et de changement climatique. Avoir un impact réel signifie pour nous contribuer à un changement positif, aujourd’hui comme demain. L’Impact Report FY25 met en lumière les domaines dans lesquels Deloitte est sorti du lot en déjouant les écueils de la volatilité des marchés tout en réaffirmant son engagement fort envers ses clients, ses équipes et la société dans son ensemble.
Message de la direction
« Lorsque nos certitudes et notre façon de faire des affaires évoluent, notre engagement à avoir un impact significatif prend alors une tout autre importance. En travaillant en étroite collaboration avec nos clients et nos communautés, nous continuons de démontrer que le partenariat, l’innovation et l’adaptabilité sont les moteurs de progrès à une époque marquée par de profondschangements. »
Reto Savoia, CEO
En bref
Nos services
L’exercice sous revue a été marqué par des solutions pionnières dans l’ensemble de nos offres multidisciplinaires, dont beaucoup tirent parti des technologies innovantes et de l’intelligence artificielle (IA), un domaine dans lequel Deloitte est un leader reconnu en Suisse. Le dévouement et l’expertise de nos équipes ont été cruciaux pour répondre aux besoins en constante évolution de nos clients. Aux côtés de ces derniers, nous avons traité des problématiques complexes liées à la transformation tout en consolidant notre résilience pour mieux affronter l’avenir.
Chiffre d’affaires
Au cours de l’exercice 2024/2025 (« FY25 »), les incertitudes en matière politique, économique et réglementaire ont conduit les clients à redoubler de prudence dans leurs choix d’investissement. Notre chiffre d’affaires total a atteint 585,6 millions de francs suisses, en léger recul de 6,0% par rapport à l’exercice 2023/2024.
Chiffre d’affaires par départements
Tout au long de l’exercice, nous avons réalisé des milliers de projets afin de guider nos clients dans la complexité réglementaire et de les aider à renforcer leurs opérations. Nos départements Audit et Assurance et Tax & Legal ont confirmé leur trajectoire de croissance.
Chiffre d’affaires par secteur
Nos prestations s’adressent à des organisations issues de tous les principaux secteurs de l’économie suisse. Pour chacun d’eux, la compréhension des opportunités et de l’impact de l’IA prend une place de plus en plus importante dans notre activité de conseil.
Les services financiers sont restés notre principale pratique sectorielle. Le secteur Biens de consommation est passé à la deuxième place, devant Life Sciences & Health Care. Le secteur Gouvernement et services publics a enregistré un bond impressionnant de 48%, soutenu par la demande accrue de programmes de transformation numérique, de solutions de cybersécurité et d’assistance sur fond d’exigences réglementaires en constante évolution. Le secteur Technologies, Médias et Télécommunications a enregistré une croissance de 33% dans un contexte favorable qui a vu les entreprises accélérer l’adoption des nouvelles technologies, moderniser leurs infrastructures et prendre à bras-le-corps la transformation de leur secteur.
Nos collaborateurs
Employeur de premier plan en Suisse, Deloitte continue d’offrir un environnement de travail privilégié pour celles et ceux qui souhaitent évoluer sur le plan professionnel et personnel et qui entendent agir pour faire bouger les choses. Nous n’avons de cesse de promouvoir une culture ouverte et inclusive qui valorise la transparence, le respect et l’esprit collaboratif.
Développement professionnel continu
Nous mettons un point d’honneur à approfondir les compétences de nos collaborateurs afin de les adapter avec agilité aux évolutions rapides des besoins du marché. Au cours de l’exercice sous revue, Deloitte Suisse a accueilli 405 nouveaux collaborateurs. Nous avons beaucoup investi dans la formation et le développement personnel, avec plus de 120’200 heures consacrées à la formation et au développement professionnel. Ce volume d’heures total représente une moyenne de 39 heures de formation par employé.
Chaque employé a accès à des programmes de développement sur mesure – depuis nos bootcamps adaptés aux différents niveaux hiérarchiques pour les effectifs récemment promus jusqu’aux programmes de leadership de la Deloitte University, à Paris. Au cours de l’exercice 2024/2025, 349 collaborateurs ont suivi des programmes au sein de la Deloitte University, tandis que 97% de nos effectifs ont suivi au moins une formation au cours de la période sous revue. Par ailleurs, 110 employés ont bénéficié d’opportunités de mobilité interne, parmi lesquelles des missions internationales qui leur ont permis d’élargir leurs réseaux professionnels et d’enrichir leur compréhension culturelle.
Encourager la diversité et l’inclusion
Nous réunissons des talents issus de 70 nationalités différentes, aux parcours éducatifs, culturels et personnels diversifiés. Nous confirmons notre engagement en faveur de l’équilibre entre les sexes : au cours de l’exercice 2024-2025, les femmes représentaient 45% de notre effectif. La part des femmes à des postes de direction (associées, directrices et cadres supérieures) a atteint 29,6%, preuve de nos efforts continus en faveur de la promotion des femmes à des postes senior. Nous avons obtenu le label « We Pay Fair », démontrant ainsi notre engagement en faveur de l’équité salariale conformément au principe « à travail égal, salaire égal », et avons obtenu le renouvellement de notre label suisse LGBTI, avec un score en hausse de 15%.
Un réseau mondial, des racines locales
Faisant partie d’un réseau mondial qui compte des cabinets membres dans plus de 150 pays, nous bénéficions d’un ancrage solide en Suisse : notre présence dans six bureaux nous permet de servir nos clients dans tout le pays.
Société
Nous mettons à profit notre expertise et nos ressources pour relever les défis sociétaux tant en Suisse que dans le reste du monde. Grâce à notre initiative WorldClass, notre objectif en Suisse est d’avoir un impact positif sur la vie de 75’000 personnes – et de 100 millions dans le monde – en offrant, d’ici 2030, un meilleur accès à l’éducation, à la formation et à l’emploi.
Bénévolat et travail pour le bien public
Au cours de l’exercice 2024/2025, Deloitte Suisse a aidé près de 28’900 personnes à accéder à l’éducation, à la formation et à l’emploi, ainsi qu’à développer leurs compétences professionnelles. Depuis le lancement de l’initiative, nous avons contribué à améliorer la vie de plus de 73’844 personnes. Plus de 350 de nos employés ont donné de leur temps à l’une de nos diverses initiatives, consacrant au total plus de 12’900 heures à des programmes de développement communautaire et de consolidation des compétences lors de l’exercice écoulé.
Dons
Notre engagement en faveur de l’impact positif sur la société va jusqu’aux dons dans le cadre de nos objectifs WorldClass : au cours de l’exercice sous revue, nous avons ainsi contribué à hauteur de 1,87 million de francs à des investissements communautaires. Cette hausse s’inscrit en droite ligne de notre engagement en faveur de l’impact sur les communautés, ainsi que de notre participation accrue à nos programmes de dons. Ces investissements soutiennent des projets éducatifs, des programmes de développement des compétences ainsi que des organisations qui se donnent pour mission de créer des opportunités pour les populations défavorisées.
Donner les moyens d’agir aux jeunes leaders
Investir dans les jeunes leaders, c’est investir dans l’avenir. Par le biais de notre partenariat avec One Young World, nous créons des plateformes qui permettent à nos jeunes talents de se rencontrer, d’apprendre et de devenir des leaders. Au cours de l’exercice 2024/2025, nous avons été fier d’être sponsor du congrès One Young World Switzerland de Zurich, auquel nous avons envoyé une délégation de dix jeunes professionnels. En interne, notre Next Generation Board permet à des talents issus de divers horizons de travailler directement avec les équipes senior de la direction et d’apporter ainsi une part active à l’élaboration de nos processus et de nos stratégies. Ces deux initiatives témoignent de notre engagement à former la prochaine génération de leaders ambitieux.
Environnement
L’initiative Science-Based Targets (SBTi) a validé notre objectif mondial d’atteindre zéro émission nette de gaz à effet de serre à l’horizon 2040. Cet objectif ambitieux est conforme à celui de l’accord de Paris visant à limiter le réchauffement climatique à 1,5 °C.
Émissions
Nos emissions brutes totales ont augmenté de 6% par rapport à l’année précédente – mais ont diminué de 23% par rapport l’année de référence 2019. Nos émissions Scope 1 et Scope 2, qui couvrent le carburant, l’électricité, ainsi que la climatisation et le chauffage urbainsde nos bureaux, ont reculé de 73% depuis l’exercice 2018/19. Ces progrès sont à mettre notamment au compte de notre transition vers des sources d’énergie renouvelables et de la conception éco-énergétique de notre siège social Prime 2.
Les émissions Scope 3, qui concernent notre chaîne d’approvisionnement, les voyages d’affaires, ainsi que les trajets domicile-bureau et le télétravail de nos employés, représentent 99% de nos émissions totales. Ces dernières ont augmenté de 6% par rapport à l’exercice précédent – mais ont diminué de 22% par rapport à la valeur de référence de 2019.
Notre approche en matière de réduction des émissions englobe l’ensemble de notre chaîne de valeur. Avec environ deux tiers des émissions totales, la chaîne d’approvisionnement est notre première source d’émissions. Nous collaborons étroitement avec nos fournisseurs afin de les inciter à adopter des objectifs basés sur la science. À ce jour, 32% de nos fournisseurs (en termes d’émissions) se sont fixé de tels objectifs.
Rencontrer nos clients en personne reste un critère essentiel de notre modèle de service et constitue une autre source majeure d’émissions directement liées à nos activités. C’est pourquoi nous avons mené des analyses approfondies afin de mieux comprendre cette tendance et avons revu notre politique en matière de voyages d’affaires et de notes de frais. De même, nous sensibilisons jour après jour nos employés pour les encourager à adopter un comportement responsable en matière de déplacements professionnels.
Économie circulaire
Notre engagement en faveur des principes de l’économie circulaire s’applique à l’ensemble de nos activités et nous a permis de prolonger les cycles de vie des produits que nous utilisons et de réduire notre consommation de ressources. Notre siège social zurichois a été construit de manière durable et est certifié LEED Gold. Nous avons mis en place un programme de reconditionnement des équipements informatiques et, au cours de l’exercice sous revue, nous avons prolongé de deux à trois ans le cycle de remplacement de nos appareils mobiles. Nous avons également lancé une stratégie alimentaire complète avec un système de feux tricolores notant l’empreinte climatique des plats proposés dans notre cantine, augmenté les subventions pour les options végétariennes et mis en place des partenariats visant à réduire le gaspillage alimentaire.
Gouvernance
Notre activité est fondée sur notre finalité et nos valeurs partagées. Une structure de gouvernance saine est la base pour garantir la transparence, la responsabilité et des prises de décision efficaces.
Structure juridique
Deloitte Suisse opère par le biais de deux entités juridiques : Deloitte SA fournit des services dans les domaines Audit et Assurance, Tax & Legal et Strategy, Risk & Transactions Advisory, tandis que Deloitte Consulting SA propose des services dans le domaine Technology & Transformation.
Le rapport sur la transparence de Deloitte Suisse contient des informations sur la structure et la gouvernance de Deloitte SA. Le rapport de Deloitte sur la transparence fiscale présente nos principes fiscaux et fournit des détails sur notre contribution fiscale.
Excellence en matière de durabilité
La reconnaissance externe de nos performances en matière de développement durable atteste de notre engagement en faveur de la transparence et de l’amélioration continue. Deloitte Suisse s’est vu décerner la médaille EcoVadis Platinum au cours de l’exercice 2024/2025, ce qui nous place parmi les 1% des meilleures entreprises évaluées au niveau mondial.
Cette belle progression par rapport à notre statut Silver de l’exercice 2023/2024 (FY24) reflète notre approche globale dans quatre domaines d’évaluation : l’environnement (réduction des émissions, économie circulaire, gestion des ressources), le travail et les droits humains (diversité, inclusion, conditions de travail), l’éthique (protection des données, lutte contre la corruption, gestion responsable) et les achats durables (transparence et engagement en faveur de la chaîne d’approvisionnement). Cette reconnaissance confirme notre engagement à intégrer la durabilité dans tous nos domaines d’intervention.
