Dans le sillage de la pandémie de Covid-19, les systèmes de santé du monde entier adoptent les technologies émergentes pour relever les défis actuels, notamment la réduction des coûts, l'amélioration de l'accès aux soins et la pénurie de personnel qualifié. L'IA et d'autres technologies offrent la possibilité de personnaliser les interactions avec les patients, de rationaliser les processus administratifs et de soins et de libérer les cliniciens pour qu'ils se concentrent sur des procédures complexes. Des investissements soutenus dans les technologies sont essentiels pour exploiter pleinement leur potentiel et transformer la prestation des soins de santé.

Principaux enseignements :

• Les prestataires de soins de santé s'associent à des entreprises technologiques pour mettre au point des outils d'IA capables de mieux prédire les résultats cliniques, d'améliorer l'imagerie radiologique et d'optimiser la surveillance du sommeil.
  
• L'IA a le potentiel de transformer les soins de santé en optimisant à la fois les fonctions administratives et la prestation des soins. Il en résultera des avantages financiers et non financiers, tels que l'amélioration de la qualité des soins, l'amélioration de l'expérience des patients et une plus grande satisfaction des cliniciens. Les prestataires privés pourraient tirer les plus grands avantages de l'optimisation des soins, des demandes de remboursement et de la gestion des relations avec les prestataires.
  
• L'IA pourrait prévoir le nombre de patients et aider les hôpitaux à ajuster les effectifs et les ressources en prévoyant les besoins futurs en ressources, en analysant les données détaillées et en identifiant les modèles et les tendances à fort impact.
  
• L'IA devient rapidement une nécessité concurrentielle dans le secteur des soins de santé. Pourtant, de nombreuses organisations ne comprennent pas encore ce que l'IA peut signifier pour elles. Deloitte a créé le Dossier IA pour donner aux dirigeants de différentes industries des résumés des questions et opportunités clés et de la manière dont l'IA peut les aider à les atteindre.

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L'augmentation des coûts des soins de santé constitue un défi pour la qualité, l'accès et l'accessibilité financière dans le monde entier. La pandémie de Covid-19 a intensifié les pénuries de personnel, l'inflation et les retards dans les demandes, ce qui a entraîné une nouvelle hausse des coûts. Les modèles technologiques offrent des solutions potentielles pour fournir des soins plus efficaces et plus rentables. Pour faire face à l'augmentation du coût des soins de santé et améliorer l'accessibilité et l'abordabilité, les pays devraient explorer des solutions innovantes qui tirent parti de la technologie pour améliorer les modèles de prestation de soins. Il s'agit notamment d'utiliser la télésanté, la télésurveillance et l'intelligence artificielle pour optimiser l'allocation des ressources, rationaliser les processus et personnaliser les soins aux patients.

Principaux enseignements :

• Si les dépenses de main-d'œuvre sont l'un des principaux moteurs de l'augmentation des coûts de santé, d'autres facteurs y contribuent également. Le coût de l'entretien des établissements de soins en est un.
  
• Les organismes de soins de santé du monde entier commencent à mettre en œuvre des technologies innovantes telles que les salles virtuelles et les outils de diagnostic basés sur l'IA afin de réduire les coûts des soins liés à l'âge. Les prestataires investissent également dans la technologie pour accélérer les diagnostics et réduire les coûts de traitement des maladies chroniques.
  
• Le tourisme médical est de plus en plus prisé par les entreprises et les compagnies d'assurance comme moyen de réduire les coûts des soins de santé. C'est particulièrement vrai pour les patients américains.
  
• L'environnement actuel en matière de coûts exige de nouvelles stratégies pour transformer l'organisation. La réduction traditionnelle des coûts pourrait ne plus suffire. Les organismes de soins de santé devraient plutôt se transformer en développant de nouvelles capacités, relations et compétences.

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Le secteur mondial de la santé est confronté à une grave pénurie de travailleurs, les projections indiquant un déficit de 10 millions d'ici 2030. Cette pénurie est due à divers facteurs, notamment l'épuisement professionnel, les réserves limitées de talents, les changements démographiques et les taux de migration. La demande de personnel de santé devrait augmenter de 29 % au cours de la prochaine décennie, ce qui nécessitera des mesures de transformation pour relever ce défi majeur. Le défi est profond et mondial, mais comment le secteur peut-il apporter un changement dans ses modèles de soins ?

Principaux enseignements :

• L'épuisement professionnel des cliniciens est l'une des principales causes de la pénurie de main-d'œuvre dans le secteur des soins de santé.
  
• Pour retenir et attirer les talents, les dirigeants du secteur de la santé ont la responsabilité de rétablir leur confiance et de redonner un sens, une valeur et une raison d'être à leur secteur. Écouter les travailleurs de première ligne, reconnaître leur autonomie clinique, élever leur voix au rang de leader et construire une culture inclusive sont quelques-uns des moyens mis en œuvre par les organisations pour y parvenir.
  
• En plus d'instaurer la confiance et de mieux rémunérer les cliniciens, la technologie pourrait alléger certaines des principales causes d'épuisement professionnel, telles que les tâches administratives. L'IA pourrait prendre en charge la documentation, les flux de travail préopératoires et les demandes d'indemnisation.
  
• Les prestataires qui cherchent à améliorer leur recrutement et leur fidélisation devront peut-être envisager de transformer leurs modèles de soins et de redéfinir les emplois.

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Le modèle traditionnel de soins de santé, axé sur le traitement des maladies après leur apparition, évolue vers une approche holistique qui tient compte des déterminants sociaux de la santé. Ce modèle intégré incorpore des services sociaux et des services de santé afin de prévenir les maladies et de promouvoir le bien-être. Pour passer à un système de soins de santé axé sur les déterminants sociaux, les gouvernements et les prestataires de soins de santé doivent investir dans le personnel des services sociaux et mettre en œuvre des modèles de prestation de services holistiques qui donnent la priorité à la prévention et répondent aux besoins des communautés mal desservies.

Principaux enseignements :

• Un certain nombre de pays s'engagent dans des partenariats afin de constituer un vivier plus solide de talents dans le domaine des soins sociaux et d'accroître l'attrait de ces carrières.
  
• Les gouvernements doivent également veiller à ce que les investissements dans les déterminants sociaux de la santé soient équitablement répartis entre les populations mal desservies.
• La fourniture de services de soins sociaux aux populations mal desservies est un défi permanent qui a été exacerbé pendant la pandémie. La technologie peut aider. De nombreux exemples montrent comment la technologie peut favoriser l'inclusion tout en desservant un large éventail de populations.
• Les prestataires qui s'efforcent de donner la priorité à l'aide sociale dans le cadre de leur engagement en faveur de la santé globale devraient établir des cadres durables pour le recrutement et la formation de la main-d'œuvre.

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Le changement climatique présente des risques sanitaires importants, en particulier dans les zones à faibles revenus où les infrastructures de santé sont insuffisantes. Le secteur de la santé doit adapter ses pratiques afin d'atténuer l'impact du changement climatique sur les soins aux patients et la prestation de soins de santé. Les organismes de santé devraient mettre en œuvre des mesures de durabilité afin de réduire leur impact sur l'environnement et d'améliorer leur résistance au changement climatique. En outre, les prestataires de soins de santé devraient travailler avec les décideurs politiques pour développer des infrastructures de soins de santé résistantes au climat et collaborer avec les organisations communautaires pour s'attaquer aux déterminants sociaux de la santé qui sont exacerbés par le changement climatique.

Principaux enseignements :

• De graves crises de chaleur se produisent dans des régions qui ne sont pas habituées à des températures dangereusement élevées. L'un des moyens utilisés par les hôpitaux pour faire face à l'insécurité énergétique aiguë qui affecte la prestation des soins consiste à renforcer la résilience de leurs activités.
• Les réglementations en matière de développement durable varient d'une région à l'autre. En l'absence d'un programme complet d'engagement des fournisseurs, d'une normalisation ou de mandats clairs, il peut être difficile de faire tomber les barrières entre les achats et les soins cliniques.
• Mesurer l'impact environnemental et être en mesure de comparer et d'apprendre de ses pairs comment minimiser l'impact est un autre moyen pour le secteur des soins de santé de mettre en place des systèmes plus durables.
  
• Un engagement en faveur du partage d'informations peut également influencer les résultats en matière de santé pour les populations touchées de manière disproportionnée par les déterminants sociaux de la santé.

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