Il est temps de positionner votre organisation pour réussir une transformation fiscale portée par l’IA. Êtes-vous prêt à montrer la voie?

Points à retenir 

• L’IA et l’automatisation transforment la fonction fiscale, incitant les leaders à conjuguer des compétences techniques approfondies avec une solide compréhension des technologies émergentes. 
• Les compétences humaines telles que la curiosité, la pensée critique, l’adaptabilité et l’intelligence émotionnelle sont indispensables pour permettre aux leaders fiscaux de favoriser l’innovation, de créer de la valeur stratégique et de promouvoir une collaboration efficace. 
• Les professionnels de la fiscalité doivent adopter une démarche d’apprentissage continu, intégrer les nouvelles technologies de manière réfléchie et cultiver un environnement qui encourage l’exploration et le développement constant de nouvelles compétences. 

Les leaders fiscaux d’aujourd’hui font face à un niveau d’incertitude sans précédent. À mesure que les outils d’IA avancés deviennent universellement accessibles (en anglais seulement), la fonction fiscale exigera un savoir-faire approfondi, tant sur le plan technique que procédural, ainsi qu’une compréhension des technologies d’IA qui transforment la profession.

La perspective d’une efficacité optimisée grâce à l’IA et à l’automatisation façonne profondément les choix relatifs aux modèles opérationnels, aux stratégies d’approvisionnement et à la structure des coûts dans l’ensemble des fonctions de l’entreprise, y compris la fiscalité.

Les leaders fiscaux font désormais face à un double mandat :

• Maintenir la conformité réglementaire tout en fournissant des conseils stratégiques avec assurance.
• Évaluer et exploiter en continu la valeur ajoutée générée par l’évolution des modèles opérationnels et des processus.

Dans ce contexte, la véritable différenciation, tant pour les équipes internes que les conseillers externes, reposera sur des capacités humaines uniques que la technologie ne peut pas reproduire. Des aptitudes telles que la pensée critique, l’adaptabilité et l’intelligence émotionnelle permettront aux leaders fiscaux de se démarquer et de créer une valeur significative.

L’avantage humain en fiscalité

Les leaders fiscaux sont depuis longtemps reconnus pour leur expertise technique et leur capacité à évoluer dans des environnements législatifs complexes, tout en fournissant des conseils concrets. Cette maîtrise demeure essentielle. La profession a historiquement adopté la technologie, du logiciel fiscal à l’automatisation des processus, mais l’IA transforme désormais l’environnement à une vitesse inégalée. Les leaders doivent s’engager tôt et activement avec la technologie, sous peine d’être dépassés en matière d’efficacité, de conformité et d’influence stratégique.

Favoriser une culture d’apprentissage continu, valoriser à la fois les compétences humaines et la pensée stratégique, et doter vos équipes des outils appropriés sont autant de leviers pour offrir un travail à forte valeur ajoutée et transformer les idées en résultats concrets.

Dans ce contexte dynamique, il est essentiel de trouver un équilibre entre l’excellence technique et la capacité à définir le rôle stratégique de la fonction fiscale au sein de votre organisation. Cela implique d’adopter de nouvelles approches, de renouveler l’engagement envers l’apprentissage continu, de renforcer à la fois les compétences techniques et interpersonnelles, ainsi que de tirer parti de la technologie pour permettre à vos équipes de s’épanouir.

Pourquoi est-ce important? À l’heure où l’IA et diverses perturbations redéfinissent l’environnement d’affaires, la fonction fiscale évoluera au-delà de son rôle traditionnel pour devenir un véritable partenaire stratégique, contribuant activement à la prise de décision et à la création de valeur pour l’entreprise.

Défis fiscaux actuels

Les professionnels de la fiscalité et du droit sont motivés par divers facteurs, allant du sens (contribution publique, justice, conformité) à la maîtrise de leur profession (compréhension approfondie de réglementations complexes). La flexibilité et l’autonomie jouent également un rôle clé dans la façon dont ces fiscalistes travaillent et créent de la valeur. Les leaders fiscaux les plus performants partagent des points communs : la curiosité, le sens de l’observation et la capacité à bâtir des relations durables et transversales. Toutefois, même ceux qui incarnent ces atouts doivent aujourd’hui faire face à un environnement fiscal de plus en plus complexe et dynamique.

Principaux obstacles :

Complexité croissante

Face à des obligations de plus en plus complexes, les fonctions fiscales sont soumises à une surveillance renforcée, tant en ce qui concerne la création de valeur fiscale que la transparence fiscale. Alors que les autres fonctions recherchent l’efficacité, la pression s’intensifie sur la fiscalité pour qu’elle apporte une contribution stratégique, tout en répondant à des exigences de conformité accrues.

Pénurie de talents

Pour répondre aux besoins de demain, il est essentiel de repenser les stratégies en matière de gestion des talents, en orientant les efforts sur le recrutement, le perfectionnement et la rétention des bonnes personnes. Si les qualifications traditionnelles restent importantes, l’accent se déplace désormais vers des compétences telles que la curiosité, l’intelligence émotionnelle, l’adaptabilité, la pensée critique et la résolution de problèmes. Le renforcement de ces compétences constituera un élément important des modèles d’apprentissage organisationnels.

Perturbations technologiques

L’enthousiasme suscité par les nouvelles technologies stimule l’innovation au sein de la communauté d’affaires, alors que la performance de l’IA, les cas d’utilisation et les cadres réglementaires continuent d’évoluer. Pour la fonction fiscale, l’enjeu majeur consiste à tirer parti de l’IA pour renforcer les capacités des équipes, et non de remplacer les emplois.

Pressions sur les coûts

Soumises à une pression constante pour accélérer les processus et réduire les coûts, les fonctions de l’entreprise doivent placer l’efficacité au cœur de l’environnement commercial d’aujourd’hui, sans sacrifier la qualité.

Comment les leaders fiscaux peuvent répondre à l’appel : éléments clés à retenir

La curiosité stimule l’innovation

Dans un environnement en évolution rapide, la curiosité distingue les leaders fiscaux. En remettant en question les idées reçues et en explorant de nouvelles solutions, la fonction fiscale peut s’adapter aux technologies émergentes. Il s’agit d’une compétence proprement humaine que l’IA ne peut pas reproduire.

Mesures à prendre :

Intégrez la curiosité dans les critères de performance. Valorisez l’exploration, encouragez la question « pourquoi » et participez à des forums et tables rondes pour partager des idées entre fonctions et avec des pairs afin d’élargir les perspectives.

L’apprentissage continu demeure essentiel

Une base technique solide reste indispensable, mais les leaders doivent également élargir leurs compétences pour rester efficaces. Pour demeurer pertinents et offrir de la valeur, les fiscalistes doivent sans cesse développer leurs compétences en technologie et en IA, ainsi qu’approfondir leurs connaissances sectorielles.

Mesures à prendre :

Privilégiez des approches de développement personnalisées pour les professionnels et gestionnaires en début de carrière afin de renforcer leur confiance et leur capacité d’adaptation. À mesure que les leaders progressent dans leur parcours professionnel, la collaboration avec des conseillers de confiance peut accélérer le perfectionnement de leurs compétences et préparer leurs équipes à relever les défis de demain.

Les compétences humaines complètent l’IA

L’IA excelle dans le traitement des données. Toutefois, le jugement, la pensée critique et l’éthique restent des compétences humaines irremplaçables. Les leaders fiscaux doivent redéfinir les rôles pour valoriser la contribution humaine dans un environnement de travail enrichi par l’IA, en repensant les structures pour favoriser l’agilité, la raison d’être et le mentorat, tout en maintenant les normes de qualité qui sont le signe distinctif de notre profession.

Mesures à prendre :

Participez à des programmes qui apprennent aux professionnels à interpréter les résultats de l’IA, à valider les analyses et à appliquer une réflexion stratégique.

Encouragez l’adoption d’outils d’IA par les fiscalistes et encouragez la participation à ces programmes de formation. Recherchez les meilleures pratiques et tirez parti des enseignements de sources fiables et des premiers utilisateurs de solutions fiscales technologiques pour accélérer l’adoption et éviter les écueils courants.

Poursuivons la conversation

Les leaders fiscaux d’aujourd’hui évoluent dans un contexte caractérisé par des transformations rapides, une complexité croissante et des attentes de plus en plus élevées en matière d’impact stratégique.

Chez Deloitte, nous nous engageons pleinement à accompagner les leaders fiscaux et financiers face à ces enjeux. Que vous souhaitiez réinventer votre modèle opérationnel, investir dans de nouvelles technologies ou préparer vos équipes aux compétences de demain, nous pouvons vous aider à trouver le juste équilibre entre maîtrise des coûts, conformité et impact stratégique.

Poursuivons la conversation et réfléchissons ensemble à la manière dont nous pouvons façonner l’avenir de votre fonction fiscale.