Mettez l’accent sur vos données pour obtenir un avantage concurrentiel

Une multinationale du commerce au détail de vêtements recherchait une plus grande transparence et une meilleure connaissance de ses fournisseurs de la chaîne d’approvisionnement afin de tirer parti des tendances saisonnières et d’augmenter la rotation des stocks.

Une multinationale du commerce au détail de vêtements, dont le chiffre d’affaires annuel dépasse 8 milliards de dollars canadiens, avait besoin d’aide pour intégrer les données dans l’ensemble de son organisation. L’équipe de la haute direction souhaitait disposer d’une vision globale de ses activités afin d’optimiser la planification, la budgétisation, les prévisions et les décisions d’achat. L’équipe Analytique, données et intégration en tant que service a été chargée d’aider le responsable des TI de l’entreprise à élaborer une analyse de rentabilisation à forte valeur ajoutée et à concevoir une solution agile qui pourrait être adaptée à la prévision de la demande et à la gestion des stocks des magasins. Deloitte a recommandé une plate-forme de données en nuage pour étayer la solution d’entreprise, avec des millions de points de données. Le logiciel a ensuite été développé avec des analyses visuelles fondées sur l’intelligence artificielle pour remplacer les applications obsolètes existantes, permettant aux utilisateurs de créer des rapports d’analyse spéciaux – dans un tableau de bord visuel. La nouvelle plateforme logicielle a changé la donne pour l’organisation, en fournissant à ses dirigeants des renseignements pertinents, précis et de qualité pour les aider à prendre des décisions stratégiques éclairées sur la croissance dans les marchés nouveaux et existants.

L’un des principaux fournisseurs canadiens d’énergie propre et renouvelable avait besoin d’une infrastructure technologique fiable, précise et sécurisée pour permettre à son équipe dirigeante d’accéder facilement aux renseignements nécessaires à l’établissement des rapports financiers et réglementaires.

Une organisation chef de file dans le domaine des énergies propres et renouvelables servant plus de cinq millions de Canadiens devait composer avec une infrastructure technologique surchargée et des demandes croissantes de la part du conseil d’administration, des organismes de réglementation et des contribuables pour traduire en toute sécurité des rapports analytiques précis et pertinents dans un format adapté aux besoins des utilisateurs internes et externes. L’équipe Analytique, données et intégration en tant que service de Deloitte a été chargée de mettre en place une base technique solide pouvant répondre non seulement aux exigences de l’architecture technique, mais aussi aux exigences réglementaires du secteur. Notre équipe a conçu et créé un cadre technique pour les prestataires de services essentiels afin de traiter les interfaces complexes de l’organisation entre les applications internes et les partenaires commerciaux externes. La continuité des activités et l’évolutivité étaient cruciales au cours de cette mission; l’équipe de Deloitte a atténué les risques et les interruptions pour ce prestataire de services essentiels, même dans des conditions météorologiques extrêmes. L’équipe de Deloitte a exécuté le projet sans panne ni interruption de service et a fourni une solution personnalisée capable de prendre en charge plus de 600 interfaces complexes entre plus de 50 applications internes et 22 partenaires commerciaux externes distincts au sein d’une plateforme centralisée.

Un organisme de réglementation avait besoin d’aide pour mettre à niveau simultanément plus de 50 interfaces de programmation d’applications (API) et créer un plan d’intégration et de formation durable pour gérer et soutenir les aspects opérationnels des applications.

Un organisme de réglementation gouvernemental de confiance qui sert plus de quatre millions de Canadiens avait deux grands défis à relever : conserver les talents au sein de son équipe des TI et exécuter une mise à niveau technologique d’envergure qui aurait une incidence sur la continuité des activités de l’organisation. Non seulement il y avait un besoin immédiat d’intégrer plus de 50 API de manière à moderniser et sécuriser les renseignements transmis aux utilisateurs finaux et en provenance de ceuxci, mais le soutien et le maintien à niveau continus des systèmes informatiques constituaient une préoccupation majeure en raison d’une dotation en personnel instable. L’équipe Analytique, données et intégration en tant que service de Deloitte a déployé une méthodologie et un cadre prescrits en vue d’accélérer la réalisation de l’objectif du client visant à moderniser sa plateforme d’applications. Elle a également conçu un modèle opérationnel et de soutien intégrant l’amélioration continue, l’innovation et les domaines d’automatisation pour les cinq à dix prochaines années. Le plan de migration de neuf mois a été achevé dans les délais et le budget impartis, ce qui a permis à l’organisme de réglementation de se recentrer sur l’amélioration de ses offres de services, tout en recherchant des occasions de croissance et d’innovation. Les résultats obtenus à ce jour sont très encourageants. L’équipe de la haute direction du client a décidé d’adopter un nouveau modèle opérationnel pour les TI, fondé sur une relation de services gérés pluriannuelle avec l’équipe de Deloitte.