L’une des plus grandes sociétés de télécommunications du Canada était en train de moderniser l’image de marque de son produit le plus populaire. Il s’agissait d’une révision majeure qui nécessiterait inévitablement la réinvention du nom du produit. Étant donné l’ampleur de la tâche, la société n’a pas eu d’autre choix que de renouveler complètement son site web – une décision qui allait comporter une bonne part de risque.

La société hésitait donc à entreprendre seule une telle migration de son site web. Comme elle ne disposait pas de l’expertise interne appropriée, il risquait d’y avoir une importante diminution du trafic organique de la société. De plus, comme le produit en question attirait des centaines de milliers de visiteurs uniques sur le site web de la société chaque mois – et qu’il jouait un rôle de premier plan dans la réussite de la société – les enjeux étaient élevés. Dans ce contexte, la société voulait naturellement réduire le plus possible les risques inhérents à ce projet et a donc décidé qu’un fournisseur externe constituait la meilleure solution.

Comme le soutien à la migration d’un site web requiert l’utilisation de renseignements exclusifs – tels que le code source, les données et l’analytique – cette société n’était pas prête à confier les rênes à n’importe qui. Elle voulait un partenaire qui avait une longue feuille de route, de l’expérience dans le domaine de la migration de sites web et une réputation impeccable. Après avoir examiné quelques options dans le marché, la société a décidé de choisir Deloitte.

Deloitte a pris contact avec la société bien avant la production du nouveau site web afin de comprendre les buts et les défis de la société. Ensuite, en recourant aux meilleures pratiques en matière d’optimisation des moteurs de recherche, Deloitte a élaboré une stratégie de migration complète et l’a mise en œuvre au cours des six semaines suivantes.

Dans les trois premières semaines du projet, l’équipe de Deloitte responsable de la migration a procédé à une analyse de l’état actuel en envoyant des robots d’indexation fouiller le site web pour s’assurer que tous les sous-domaines, les domaines, les adresses URL, les images et les vidéos ont été pris en compte et mis en correspondance de façon appropriée. Par la suite, nous avons déterminé quelles adresses URL devaient être mises à jour, ajoutées ou retirées – et s’il fallait ou non renommer les structures URL existantes pour plus de clarté.

L’équipe de Deloitte a ensuite sauvegardé toutes les anciennes pages web et bases de données, et a créé le site web nécessaire au réacheminement des fichiers en fonction du plan des URL précédemment établi. Après cette étape, l’équipe s’est assurée que chaque page était réellement indexée pour Google et les autres moteurs de recherche, que le fichier de réacheminement 301 fonctionnait bien et que tous les liens vers les anciennes pages étaient mis à jour.

Au cours de la même période, Deloitte s’est aussi assuré que l’information analytique du site existant avait été prise en compte et conservée. L’équipe a rencontré les parties prenantes et a identifié tous les filtres, les buts, les événements et les rapports d’analytique existants – y compris les rapports personnalisés – et a mis en correspondance les anciens par rapport aux nouveaux. L’équipe a aussi passé en revue tous les utilisateurs, buts, profils et liens sociaux existants afin de déterminer s’ils étaient toujours pertinents ou si de nouveaux éléments devaient être ajoutés.

Pour finir, Deloitte a mis en correspondance tous les marqueurs, les déclencheurs et les variables dans Google Tag Manager, supprimé tous les éléments périmés ou non pertinents et en a créé de nouveaux selon les besoins. Lorsque l’équipe de migration pour l’optimisation des moteurs de recherche a terminé ces tâches et que le site était parfaitement fonctionnel, elle a soumis des cartes de site mises à jour à Google et Bing.

Le site web de la société a été remis en service sans aucun impact sur le trafic organique. Tous les réacheminements fonctionnaient parfaitement et Deloitte a continué de surveiller, diagnostiquer et corriger immédiatement tout problème d’après lancement au cours des 12 mois suivants.

Même si le trafic sur le site de la société a été protégé, la stratégie de migration relative à l’optimisation des moteurs de recherche et le soutien subséquent fourni à cette dernière ont aussi permis de réaliser beaucoup d’autres avantages. En suivant les meilleures pratiques d’optimisation des moteurs de recherche, la société a pu s’assurer que tout le nouveau contenu disposait des mots-clés et des expressions les plus efficaces possible, que chaque page avait des marqueurs de titre uniques et que tout le site était pertinent sur le plan des thématiques.

Dorénavant, la société prévoit mettre en œuvre une stratégie de maintenance de l’optimisation des moteurs de recherche permettant de s’assurer que le site web continue de fournir des réponses pertinentes aux personnes qui font des recherches. Deloitte continuera de travailler avec cette société pour analyser régulièrement son site web, procéder à des analyses de la juricomptabilité informatique et fournir à la société des renseignements sur ce qui doit être modifié pour soutenir ses efforts visant à obtenir un meilleur classement en matière d’optimisation des moteurs de recherche.