Engagement de la clientèle et marketing en tant que service
Que vous soyez au début de votre parcours de marketing axé sur les données ou que vous soyez plus avancé, notre équipe peut vous aider à générer des résultats mesurables et un rendement plus élevé de vos dépenses de marketing.
Vitalisez le RCI du marketing
Les entreprises qui investissent dans des plateformes technologiques et utilisent leurs données pour interagir avec les consommateurs peuvent tout de même avoir du mal à atteindre leurs objectifs, car il leur manque un élément clé. Pour réussir, elles ont besoin d’un modèle d’exécution qui repose sur des capacités de pointe, une infrastructure perfectionnée et des spécialistes chevronnés. Nous pouvons vous aider.
Comment aimeriez-vous que l’on perçoive votre marque? Voulez-vous interagir avec tout le monde ou seulement certains groupes? Cherchez-vous à créer des membres fidèles ou un engouement momentané? Voulez-vous donner aux clients exactement ce qu’ils demandent, ou leur envoyer toutes vos offres par courriel en supposant qu’une ou deux leur plairont?
Si vos programmes de marketing ne génèrent pas le rendement du capital investi sur lequel vous comptez, c’est peut-être les méthodes et les outils que vous utilisez. Ou que vous n’utilisez pas. Et à mesure que les besoins et les préférences de vos clients évoluent, vous devez être en mesure de vous adapter et, idéalement, d’anticiper la direction qu’ils prennent afin de continuer à les accompagner dans leur parcours. Être en mesure d’évoluer avec vos clients est précisément l’objectif que nous avons fixé pour la gamme de services Engagement de la clientèle et marketing en tant que service de Deloitte. Nous pouvons vous aider.
Deloitte : votre solution de résultats
Grâce à des perspectives comportementales, nous vous aiderons à voir vos clients comme des personnes plutôt que comme des numéros, ce qui vous placera dans la meilleure position pour les motiver à agir conformément aux résultats souhaités du programme. Nous vous aiderons également à optimiser vos investissements en vous offrant des messages ciblés et des expériences personnalisées qui ont réussi à gagner la fidélité des clients, à améliorer l’engagement et à augmenter les ventes. Ensemble, nous produirons des résultats mesurables et un rendement plus élevé de vos dépenses de marketing.
Si vous commencez tout juste votre parcours de marketing axé sur les données, il est important de déterminer quelle approche vous donnera les résultats que vous recherchez. Une option est d’apprendre au fur et à mesure. Une autre est d’intégrer un avantage continu en travaillant avec une équipe chevronnée qui peut appliquer les pratiques qui ont aidé d’autres entreprises à vitaliser leurs stratégies de marketing et de publicité numériques centrées sur les données.
Il n’en tient qu’à vous.
Nos réflexions
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