Deloitte aide les organismes sans but lucratif à tirer parti de l’IA pour avoir un engagement accru : Alloprof et l’INCA

Alors que l’intelligence artificielle transforme les secteurs partout dans le monde, Deloitte s’engage à ce que les organismes sans but lucratif ne soient pas laissés pour compte. Grâce à son programme pro bono, Deloitte aide des organisations comme Alloprof et l’INCA à intégrer l’IA dans leurs opérations afin de générer des changements sociaux positifs.

Depuis 1996, Alloprof offre du soutien scolaire aux enseignants, élèves et parents du Québec, proposant des ressources numériques gratuites et des services professionnels. Avec l’adoption rapide d’outils d’IA comme ChatGPT, Alloprof et Deloitte ont constaté à la fois l’urgence et l’occasion de guider les élèves dans une utilisation responsable de l’IA.

« Nous voulions bâtir quelque chose qui se démarque vraiment de ce qui existe sur le marché », explique Philippe Brock, directeur, Technologie et transformation chez Deloitte.

Deloitte a conçu des outils propulsés par l’IA qui vont au-delà de la simple fourniture de réponses. « Nous voulons utiliser l’IA pour aider les élèves à apprendre, plutôt que de simplement leur donner la réponse », précise Philippe.

En intégrant des stratégies pédagogiques dans le développement de leurs futurs produits d’IA, Alloprof s’assure que les élèves seront valorisés par le processus d’apprentissage, à l’image d’un enseignant qui les guide à travers une leçon, plutôt que de leur donner la solution directement.

Paul Ghanime, gestionnaire principal de produits IA chez Alloprof, souligne l’importance de cette approche : « Nous essayons d’amener les élèves à réfléchir par eux-mêmes, pour qu’ils ne perdent pas leur esprit critique. »

Les outils d’IA en développement sont conçus pour simplifier l’information complexe et orienter les élèves vers la recherche d’information, tout en respectant le programme scolaire québécois. Bien que les nouveaux produits soient encore en phase de test, les premiers commentaires des enseignants sont encourageants, plusieurs notant que l’IA peut leur donner plus de temps pour se concentrer et renforcer la relation enseignant-élève.

Paul apprécie l’aide de Deloitte, qui lui a permis de bénéficier de l’expertise nécessaire pour rester à la pointe de la technologie IA.

« Il y a eu beaucoup de changements dans la dernière année en IA générative. On avait l’impression que chaque mois il y avait une percée majeure », affirme Paul. « Deloitte nous a aidés à rester à jour, mais aussi à cibler les bonnes technologies. »

Alors que Deloitte continue d’aider Alloprof à réinventer le soutien éducatif grâce à l’IA, le Cabinet travaille aussi aux côtés d’autres organismes sans but lucratif pour mettre à profit cette technologie au service de différentes communautés. Une telle collaboration se fait avec l’INCA, où l’accent est mis sur l’accessibilité et l’efficacité opérationnelle.

La relation de Deloitte avec l’INCA remonte à plusieurs années et a évolué vers le développement d’outils d’IA.

« Les écarts technologiques pour les communautés mal desservies ont toujours été difficiles à combler, et l’IA peut soit accentuer cet écart, soit aider à le réduire et à offrir plus d’équité », explique Paul Jurkovic, directeur principal, Technologie et transformation chez Deloitte. « Je crois que Deloitte, en tant que chef de file en GenAI, a la responsabilité d’aider l’INCA à s’adapter à un monde transformé par l’IA. »

L’INCA pilote maintenant l’outil Productive AI de Deloitte pour améliorer l’efficacité de ses opérations.
« Permettre à des organismes comme le nôtre d’utiliser la technologie créée par Deloitte enlève le côté aléatoire et ouvert de l’IA et nous donne une structure dans notre fonctionnement », explique Frank Lombardo, vice-président principal, Numérique et transformation chez l’INCA.

Par l’entremise de ces collaborations, Deloitte démontre son engagement à aider les organismes sans but lucratif à intégrer l’IA de façon éthique, responsable et adaptée à leur mission. En favorisant l’innovation et la transformation numérique, Deloitte permet à ces organisations de mieux servir leurs communautés et de créer une responsabilité sociale durable.