Kelly Peters est associée et leader mondiale, Économie comportementale, chez Deloitte Canada, où elle dirige une équipe de scientifiques du comportement chevronnés qui mettent en pratique la science des changements comportementaux pour aider les organisations à créer des produits, des services et des expériences améliorés pour leurs parties prenantes. Elle a supervisé la conception et le lancement de centaines de projets d’économie comportementale à l’échelle mondiale pour des organisations importantes des secteurs des services financiers, des biens de consommation et de l’énergie, ainsi que pour des administrations publiques.
Avant de se joindre à Deloitte, Mme Peters a été chef de la direction de BEworks, le tout premier cabinet de consultation à se consacrer à l’application de l’économie comportementale aux enjeux organisationnels et politiques, qu’elle a cofondé en 2010 avec des universitaires de renom. Pendant les 12 années où elle a occupé le poste de chef de la direction, elle a conçu la méthode BE, une méthodologie robuste qui combine la rigueur de la méthode scientifique à des perspectives comportementales et à un pragmatisme en matière de consultation en gestion. En 2009, elle a été l’initiatrice de l’économie comportementale appliquée alors qu’elle a lancé l’une des premières pratiques internes d’économie comportementale dans une grande institution financière. Son travail démocratise la pensée scientifique en posant la question critique « Comment le savez-vous? », ce qui permet aux organisations de remettre en question l’intuition avec des preuves et de transformer l’incertitude en expériences vérifiables.
Mme Peters a étudié la philosophie et s’est plus particulièrement intéressée aux répercussions de la technologie sur la société. Elle est titulaire d’une maîtrise en administration des affaires avec spécialisation dans le secteur bancaire de l’Université Dalhousie. Elle a siégé au conseil d’administration de BIOrg à l’Université de Toronto et siège actuellement au conseil consultatif du Loyalty Science Lab. Son travail a paru dans des publications revues par des pairs; elle est par ailleurs chargée de cours et conseillère auprès de professeurs dans des universités prestigieuses. Elle s’est vu décerner le prix d’excellence pour l’ensemble de ses réalisations par le Consulting Magazine. Conférencière d’envergure internationale, elle présente fréquemment devant public les faits nouveaux et les récentes applications de la science comportementale.