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À titre de leader qui s’engage à créer des changements inclusifs à grande échelle, Carol Caughlin s’engage à favoriser des transformations réelles, concrètes, positives et systémiques. Forte de plus de 20 ans d’expérience, elle se concentre sur l’intégration de changements comportementaux systémiques au niveau organisationnel. Sa pratique aide de grandes organisations du secteur public à réaliser des progrès importants en effectuant des transformations liées à leurs technologies, à leurs processus et à leur gouvernance.