No último ano, as possibilidades emergentes da inteligência artificial generativa (GenAI) foram inspiradoras. Hoje, no entanto, as lideranças estão começando a olhar além do hype para separar os fatos da ficção e identificar as melhores maneiras de começar a aproveitar essa tecnologia para criar valor tangível.

O evento GenAI for CRM: from hype to reality, promovido pela Deloitte Digital e Salesforce irá explorar o impacto transformador da GenAI na gestão de relacionamento com clientes (CRM).

Referências do mercado e líderes da indústria compartilharão, por meio de cases e exemplos práticos, como a GenAI está transformando a forma como as empresas interagem com seus clientes, ao impulsionar a eficiência operacional, reduzir custos de servir e promover uma personalização aprimorada da experiência do cliente.

No dia 31 de outubro, das 8h30 às 13h, no DotHub — hub de inovação da Deloitte em São Paulo — discutiremos como as organizações estão implementando soluções de GenAI além do hype do mercado.