Mudando o jogo: o impacto da inteligência artificial no setor bancário e de mercado de capitais

A inteligência artificial (IA) não é nova no setor bancário e de mercados de capitais (B&CM, na sigla em inglês). Ela está em operação há anos em funções específicas, incluindo negociação algorítmica e vigilância comercial, e é justo supor que a IA será a maior oportunidade controlável para o mercado melhorar sua competitividade.

A IA agora permite que os bancos enfrentem desafios em escala de uma forma que não conseguiriam alcançar sem aumentar a sua mão de obra. Se uma função específica em um banco puder ser realizada melhor ou mais rapidamente com a adição de cem funcionários treinados, é provável que a IA possa ser transformadora para essa função, uma vez que oferece vasta capacidade operacional adicional, a baixo custo de margem em comparação com a contratação da capacidade de processamento equivalente de pessoas.

Mais do que isso: o jogo provavelmente mudará e a IA está no limiar dessa mudança de paradigma. Por meio do trabalho que fazemos com bancos em todo o mundo, vemos os principais inovadores já utilizando a inteligência artificial como um "instrumento de estratégia" (ou seja, acelerando a entrega do plano de negócios de hoje) para um "determinante da estratégia", onde os negócios de amanhã são planejados em torno de novos recursos de IA.

Este relatório destaca o impacto e o papel da IA para o setor bancário e de mercado de capitais, ao mesmo tempo em que sugere considerações importantes para uma execução segura e eficaz. Ele também fala sobre os benefícios e limitações dessa tecnologia e como ela continuará a evoluir no futuro próximo, trazendo uma onda de novos vencedores.

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